СЕКРЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ – ВЕРСИЯ GOOGLE
В своей GeniUm-работе мы много внимания уделяем настройке управленческих команд на достижение стабильно высоких результатов. Здесь и тренинги, и стратегические сессии, и групповой и персональный коучинг, и консалтинг. О нашем авторском определении термина «команда», феномене его появления и стремительной популяризации в современном менеджменте буквально на наших глазах (помимо управленческих – проектные, продуктовые, клиентские, географические и прочие команды) – в этом ТГ-канале был отдельный пост.
Конечно – цели, ставящиеся заказчиками перед управленческими командами (по достижению которых они оценивают их эффективность), могут быть разными. Кому-то важна динамика прибыли, опережающая конкурентов; кому-то – показатель ROIC сам по себе; а кому-то – счастливые клиенты, производительность труда, или удержание занятой доли рынка в период высокой турбулентности. На разных этапах развития компании её цели и критерии эффективности работы менеджмента также могут сильно меняться.
Вот ниже одна из версий ответа на вопрос о секрете эффективности команд. Любых, не только управленческих. Это версия от компании Google. Компания за двадцать с небольших лет превратилась из стартапа в одну из самых дорогих компаний мира, услугами которой пользуется большинство населения планеты. Поэтому к её ответу о секрете командной эффективности имеет смысл прислушаться.
Итак, дело было ещё в 2012м году, то есть уже десять лет назад (и с тех пор – Google не утратил, а только сильно улучшил свой бизнес). В 2012 году компания запустила внутреннее исследование и на протяжении более двух лет анализировала работу 180 своих внутренних команд. Исследование проводилось с целью обнаружить паттерны, которые определяют успешность и отличают от менее продуктивных коллег в групповой работе. Исследование называлось Проект Аристотель, и связь с античным философом была неслучайной, ведь именно ему приписывается фраза: "Целое больше суммы своих частей".
В представленных в 2015м году результатах исследования содержался ключевой вывод: Продуктивность командной работы зависит не от состава (персоналий) команды, а от координации между её участниками. Некоторые из 180 групп, принявших участие в исследовании, состояли из хороших друзей, которые постоянно общались вне работы. Другие говорили друг с другом только на совещаниях. Некоторым для успеха был необходим сильный менеджер, другие предпочитали «плоскую» структуру. Две совершенно одинаковые команды могли показывать разительно отличающиеся результаты.
Что же реально и значимо влияет на то, как сотрудники работают в команде? Исследователи Google выделили Пять факторов, которые отличают успешные команды от остальных
1. На первом месте – психологическая безопасность. Могут ли участники проекта брать на себя риски, не чувствуя себя при этом незащищенными.
2. Зависимость. Рассчитывают ли участники на помощь своих коллег для того, чтобы повысить качество проекта.
3. Структура и ясность. Понимают ли участники цели и планы всей команды.
4. Значение работы. Является ли выполняемая работа важной для каждого участника команды.
5. Влияние работы. Считают ли участники работу, которую выполняет команда (соответственно – и свой личный вклад в неё), значимой.
Проект Аристотель также позволил выявить факторы, которые НЕ ВЛИЯЮТ на эффективность команд:
1. Расположение сотрудников (сидят ли они все в одном офисе)
2. Принятие решений консенсусом
3. Наличие сотрудников-экстровертов
4. Индивидуальная продуктивность членов команды
5. Объем работы
6. Трудовой стаж
7. Размер команды
8. Продолжительность существования
А каков культурный код (или секрет успешности) для эффективной командной работы в вашей компании?
Система GeniUm – консультационная программа настройки управленческих команд и развития бизнеса
В своей GeniUm-работе мы много внимания уделяем настройке управленческих команд на достижение стабильно высоких результатов. Здесь и тренинги, и стратегические сессии, и групповой и персональный коучинг, и консалтинг. О нашем авторском определении термина «команда», феномене его появления и стремительной популяризации в современном менеджменте буквально на наших глазах (помимо управленческих – проектные, продуктовые, клиентские, географические и прочие команды) – в этом ТГ-канале был отдельный пост.
Конечно – цели, ставящиеся заказчиками перед управленческими командами (по достижению которых они оценивают их эффективность), могут быть разными. Кому-то важна динамика прибыли, опережающая конкурентов; кому-то – показатель ROIC сам по себе; а кому-то – счастливые клиенты, производительность труда, или удержание занятой доли рынка в период высокой турбулентности. На разных этапах развития компании её цели и критерии эффективности работы менеджмента также могут сильно меняться.
Вот ниже одна из версий ответа на вопрос о секрете эффективности команд. Любых, не только управленческих. Это версия от компании Google. Компания за двадцать с небольших лет превратилась из стартапа в одну из самых дорогих компаний мира, услугами которой пользуется большинство населения планеты. Поэтому к её ответу о секрете командной эффективности имеет смысл прислушаться.
Итак, дело было ещё в 2012м году, то есть уже десять лет назад (и с тех пор – Google не утратил, а только сильно улучшил свой бизнес). В 2012 году компания запустила внутреннее исследование и на протяжении более двух лет анализировала работу 180 своих внутренних команд. Исследование проводилось с целью обнаружить паттерны, которые определяют успешность и отличают от менее продуктивных коллег в групповой работе. Исследование называлось Проект Аристотель, и связь с античным философом была неслучайной, ведь именно ему приписывается фраза: "Целое больше суммы своих частей".
В представленных в 2015м году результатах исследования содержался ключевой вывод: Продуктивность командной работы зависит не от состава (персоналий) команды, а от координации между её участниками. Некоторые из 180 групп, принявших участие в исследовании, состояли из хороших друзей, которые постоянно общались вне работы. Другие говорили друг с другом только на совещаниях. Некоторым для успеха был необходим сильный менеджер, другие предпочитали «плоскую» структуру. Две совершенно одинаковые команды могли показывать разительно отличающиеся результаты.
Что же реально и значимо влияет на то, как сотрудники работают в команде? Исследователи Google выделили Пять факторов, которые отличают успешные команды от остальных
1. На первом месте – психологическая безопасность. Могут ли участники проекта брать на себя риски, не чувствуя себя при этом незащищенными.
2. Зависимость. Рассчитывают ли участники на помощь своих коллег для того, чтобы повысить качество проекта.
3. Структура и ясность. Понимают ли участники цели и планы всей команды.
4. Значение работы. Является ли выполняемая работа важной для каждого участника команды.
5. Влияние работы. Считают ли участники работу, которую выполняет команда (соответственно – и свой личный вклад в неё), значимой.
Проект Аристотель также позволил выявить факторы, которые НЕ ВЛИЯЮТ на эффективность команд:
1. Расположение сотрудников (сидят ли они все в одном офисе)
2. Принятие решений консенсусом
3. Наличие сотрудников-экстровертов
4. Индивидуальная продуктивность членов команды
5. Объем работы
6. Трудовой стаж
7. Размер команды
8. Продолжительность существования
А каков культурный код (или секрет успешности) для эффективной командной работы в вашей компании?
Система GeniUm – консультационная программа настройки управленческих команд и развития бизнеса