📍 Несостоявшиеся приёмы: почему это важно для всех нас
За последний месяц в нашей поликлинике не состоялось 9874 приёма. Наиболее проблемными оказались несколько дней января — тогда сорвалось 196 визитов, из них 154 к хирургу и 42 к ЛОР-врачу. В середине февраля зафиксировано ещё 268 неявок: 218 к терапевтам и 50 к хирургам.
К узким специалистам — хирургу, ЛОРу, неврологу — пациенты обращаются редко «на всякий случай». Обычно это люди, которые долго ждали запись, испытывают конкретные жалобы или приходят на контроль после лечения. Поэтому каждая несостоявшаяся встреча — не просто цифра в статистике.
Те же 154 неявки к хирургу — это пациенты с болью в суставах, с послеоперационными швами, с подозрением на грыжи. А 42 пропущенных визита к ЛОРу — это люди с хроническими гайморитами, тонзиллитами, проблемами со слухом. В тот же день на приём к этим специалистам не смогли попасть другие пациенты, которым помощь была также необходима. Когда пациент не приходит на приём, теряется рабочее время врача и возможность принять тех, кто действительно ждёт визита. Кроме того, само откладывание обращения за медицинской помощью может привести к ухудшению состояния — особенно если речь идёт о хронических или послеоперационных случаях.
Мы понимаем, что бывают обстоятельства: может измениться график, улучшиться самочувствие или появиться неотложные дела. Если так случилось, пожалуйста, заранее отменяйте запись — через мобильное приложение или по телефону контакт-центра. Тогда освободившееся время сможет занять другой пациент, которому помощь нужна именно сейчас. Заботясь о своём времени, вы помогаете врачам эффективнее распределять работу — и, что главное, помогаете другим людям получить своевременную медицинскую помощь.
#мояполиклиника
#дзм
#ГП64
#здоровье
За последний месяц в нашей поликлинике не состоялось 9874 приёма. Наиболее проблемными оказались несколько дней января — тогда сорвалось 196 визитов, из них 154 к хирургу и 42 к ЛОР-врачу. В середине февраля зафиксировано ещё 268 неявок: 218 к терапевтам и 50 к хирургам.
К узким специалистам — хирургу, ЛОРу, неврологу — пациенты обращаются редко «на всякий случай». Обычно это люди, которые долго ждали запись, испытывают конкретные жалобы или приходят на контроль после лечения. Поэтому каждая несостоявшаяся встреча — не просто цифра в статистике.
Те же 154 неявки к хирургу — это пациенты с болью в суставах, с послеоперационными швами, с подозрением на грыжи. А 42 пропущенных визита к ЛОРу — это люди с хроническими гайморитами, тонзиллитами, проблемами со слухом. В тот же день на приём к этим специалистам не смогли попасть другие пациенты, которым помощь была также необходима. Когда пациент не приходит на приём, теряется рабочее время врача и возможность принять тех, кто действительно ждёт визита. Кроме того, само откладывание обращения за медицинской помощью может привести к ухудшению состояния — особенно если речь идёт о хронических или послеоперационных случаях.
Мы понимаем, что бывают обстоятельства: может измениться график, улучшиться самочувствие или появиться неотложные дела. Если так случилось, пожалуйста, заранее отменяйте запись — через мобильное приложение или по телефону контакт-центра. Тогда освободившееся время сможет занять другой пациент, которому помощь нужна именно сейчас. Заботясь о своём времени, вы помогаете врачам эффективнее распределять работу — и, что главное, помогаете другим людям получить своевременную медицинскую помощь.
#мояполиклиника
#дзм
#ГП64
#здоровье