Лариса Зацепилина сегодня в главных ролях нашего канала!
☀️Мы вводим рубрику #ЛюдиBRIGHT, где берём интервью у наших экспертов:
1️⃣ Твой опыт работы в гостиничной индустрии более 25 лет, помнишь, с чего всё началось?
2️⃣ Как так вышло, что при колоссальном опыте управления отелями, у тебя ещё и образование дизайнера интерьера?
3️⃣ Есть ли отели, которые действительно повлияли на твою карьеру и тебя саму?
4️⃣ Если рассматривать отель с точки зрения пирамиды Маслоу, как бы ты его представила?
Мы обязательно сделаем 2 часть интервью с Ларисой, а вы можете написать свои вопросы в комментариях🎯
☀️Мы вводим рубрику #ЛюдиBRIGHT, где берём интервью у наших экспертов:
1️⃣ Твой опыт работы в гостиничной индустрии более 25 лет, помнишь, с чего всё началось?
Очень хорошо помню свой первый день в отеле — красивые люди, интерьеры, все друг другу улыбаются, общаются.
Я попала в отель случайно. Планировала поступать в институт на архитектуру после строительного колледжа и искала работу с гибким графиком, чтобы можно было совмещать с учебой.
Спойлер: работа в отеле повлияла и на выбор направления обучения, на архитектуру я не пошла.
2️⃣ Как так вышло, что при колоссальном опыте управления отелями, у тебя ещё и образование дизайнера интерьера?
Случайно придя в гостиничную индустрию, я влюбилась в неё всем сердцем. Вот так и институт уже был не архитектуры, а гостеприимства и туризма!
Я ничуть не пожалела, выбрав другое направление, но желание созидать меня не отпускало тогда, да и сейчас.
Поэтому позже я получила образование дизайнера интерьеров, чтобы использовать его в качестве хобби. В итоге эти знания помогают мне и в отельном мире.
3️⃣ Есть ли отели, которые действительно повлияли на твою карьеру и тебя саму?
Меня всегда вдохновляет в работе то, что отель делают люди и совершенно невозможно найти одинаковые проекты.
Мне повезло, что в моей карьере были разные отели не только по локации, но и по смыслу — небольшие отели в небольших городах, большой отель с конференц-центром в Москве, исторический отель в самом центре столицы, и моя особая любовь — ГК "Имеретинский" целый курортный город на берегу Черного моря.
4️⃣ Если рассматривать отель с точки зрения пирамиды Маслоу, как бы ты его представила?
5 ступеней существования отеля:
1. Концепция (физиология);
2. Материальная база (безопасность);
3. Технология и команда (социализация);
4. Маркетинг и продажи (признание);
5. Аналитика и управление эффективностью (развитие).
Мы обязательно сделаем 2 часть интервью с Ларисой, а вы можете написать свои вопросы в комментариях🎯