23.07.26 Главный токсин

Токсичным стало модно называть любое поведение, которое нам не нравится

Однако, можно поставить вопрос иначе, более научно и точно: какой вид поведения сильнее всего предсказывает разводы и развалы команд?

Оказывается, это Высокомерие (черта/установка).
Точнее - его частое поведенческое проявление - Презрение

В модели Готтмана точность предсказания разводов - около 90%
Ключевые факторы модели:
- презрение (самый сильный)
- критика личности
- защитное поведение
- эмоциональное закрытие/отключенность (stonewalling).

В проекте Google Aristotle и исследованиях Эми Эдмондсон психологическая безопасность - важнейший предиктор успеха команд.
Для проявлений, эквивалентных презрению (сарказм, унижение, публичное обесценивание, workplace incivility), метаанализы показывают типичные корреляции с негативными исходами 0,3-0,45 (высоко)

…..

Высокомерие - (arrogance, hubris) — это относительно устойчивая когнитивная установка:
«Я более компетентен, умнее, достойнее других»

Главный объект здесь самооценка.
Высокомерный человек может не проявлять презрения -
быть вполне вежливым, уважительным, заботиться о ближних.
Такое высокомерие не разрушает отношения само по себе.
И даже дает обладателю некоторый ресурс уверенности в себе, полезный, например для лидеров и карьеристов.

Все меняется, когда в поведении трансляция «я уверен в себе» сменяется на «вы хуже меня» - собственно презрение

Презрение - выражение превосходства над партнером через сарказм, насмешку, унижение, закатывание глаз, издевательский тон и другие сигналы, демонстрирующие отсутствие уважения.

Поэтому, если замечаете за собой такое (я увы, хотя и не часто, но за собой замечаю в деловом контексте), тоже знайте, что это прям вот СИЛЬНО не бесплатно

#психология

Павел Безручко