Про Эллиотта Жака в литературе по менеджменту пишут, что он – не только блестящий консультант, но и дипломированный психоаналитик, применивший клинический подход к анализу процессов, пронизывающих корпорации.

От себя предположим, что канадский теоретик, исследователь социума и консультант потому и был столь хорош, что в исследованиях опирался на психоаналитическую базу. В списке титулов Жака значатся: член и один из основателей Британского Королевского колледжа психиатров и Тавистокского института человеческих отношений, приглашенный профессор Университета Джорджа Вашингтона в США, почетный профессор Университета Буэнос-Айреса.

Широта образовательного трека Эллиотта Жака за пределами психоанализа – не менее впечатляющая: получив диплом врача в Университете Джона Хопкинса, Жак переместился в Гарвард, где стал доктором философии в области социальных отношений. Далее последовала квалификация психоаналитика в Британском психоаналитическом обществе и обучение у Мелани Кляйн.

В 1952 году за консультацией к Жаку обратилась британская компания Glacier Metal, проходившая в тот момент стадию активного роста и желавшая четко выстроить штатное расписание для 5 тысяч сотрудников. Самого большого в Европе производителя подшипников, металлических опор и амортизаторов интересовала эффективность постоянного растущего производства, а Жака – возможность изучить, как на самом деле функционируют гигантские промышленные организации. На одном из этапов команда Жака столкнулась с тем, что зарплата рядовых сотрудников рассчитывается по часовой ставке, в то время как зарплата руководителей определялась как годовая сумма. Жак вспоминал, что этот вопрос «был лучшим подарком, который он когда-либо получал», поскольку указал на совершенно иное значение времени в корпоративном мире.

Помимо фактора времени, Жак исследовал скрытые социальные механизмы, поскольку понимал, что корпоративная эффективность зависит не от мотивационных спикеров и тренингов по поднятию корпоративного духа, а от того, насколько грамотно распределена ответственность и соответствует ли когнитивный потенциал сотрудника уровню его задач. В итоге Жак объединил дисциплины, которых коснулся в ходе образования и объединил социологию, психоанализ и бизнес, доказав: организация – живой организм, который нуждается в строгой архитектуре.

Книга «Social Power and the CEO», вышедшая в 2002, за год до смерти автора, считается одним из самых мощных руководств в мире бизнеса и окажется полезной как для начинающих управленцев, так и для опытных директоров, членов наблюдательных советов и консультантов. «CEO» включает в себя годы экспертизы Жака, наработанных в ходе консультаций не только Glacier Metal, но и австралийской горнодобывающей компании CRA, армии США, Англиканской церкви, Полицейского управления Окленда и государственной службы Великобритании.

Удивительным фактом является то, что в прошедшем столетии появился новый класс людей, обладающих огромной силой – как во благо, так и во вред обществу – влияющей на статус и качество жизни в демократических странах со свободной рыночной экономикой. Этот класс не является социальным или политическим классом в обычном понимании. Это скорее аморфная группа, члены которой встречаются друг с другом в самых разных деловых, профессиональных и технических кругах.

Этот класс – класс генеральных директоров (CEO): генеральных директоров не только коммерческих предприятий, но и организаций сферы государственных услуг, федеральных, региональных и местных органов власти и их ведомств, а также добровольных организаций. Общая черта, характеризующая всех этих руководителей, независимо от того, стали ли они CEO благодаря праву собственности или назначению, заключается в том, что они являются лидерами управленческих иерархий, созданных для выполнения работы. Эти иерархии варьируются от организаций с менее чем 50 сотрудниками до компаний с сотнями и тысячами людей, и до гигантских глобальных корпораций, насчитывающих десятки и сотни тысяч человек.

ЧИТАТЬ ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ СТАТЬИ

#книга

НИУ ВШЭ: Психоанализ и бизнес-консультирование