Почему «задача на 5 минут» может занимать два дня
Представим ситуацию: СЕО нужно собрать микро-статус для борда, который пройдет завтра. Тема: успевают ли сервисы по своим годовым целям или нет. Кажется, всё просто: уместить метрики на один слайд, чтобы завтра выступить перед бордом.
Но дьявол в деталях. От топов сразу прилетают вопросы: «А мы очищаем метрику от Х?», «Считаем с учётом У?», «Показываем к умозрительной дате конца отчётного периода или на сейчас?». У одного еще нет данных, у второго сломался дашборд, третий вообще в самолёте.
То есть мне нужно не слайд сверстать по направляющим. Мне нужно, чтобы все были в курсе, ЧТО мы завтра покажем, по каким правилам, какие цифры считаем достоверными и кто может подтвердить каждый кусок. На этот инсайт мне понадобилось половина дня. Я РЕЗКО ОСОЗНАЛАСЬ, быстро собрала общий чат, чтобы не быть сломанным телефоном: и задорно начала пушить уважаемых ответственных. Все увидели одни и те же вопросы, договорённости и блокеры. Так мы в итоге и сделали слайд.
Такие задачи легко обесценить, потому что финальный файл выглядит маленьким. Но работа ассистента иногда заключается в том, чтобы собрать из разрозненных данных, разных трактовок и недоступных людей одну версию реальности, с которой руководитель сможет выйти к борду.
И это важно замечать в собственной работе.
Поддержать канал
Представим ситуацию: СЕО нужно собрать микро-статус для борда, который пройдет завтра. Тема: успевают ли сервисы по своим годовым целям или нет. Кажется, всё просто: уместить метрики на один слайд, чтобы завтра выступить перед бордом.
Но дьявол в деталях. От топов сразу прилетают вопросы: «А мы очищаем метрику от Х?», «Считаем с учётом У?», «Показываем к умозрительной дате конца отчётного периода или на сейчас?». У одного еще нет данных, у второго сломался дашборд, третий вообще в самолёте.
То есть мне нужно не слайд сверстать по направляющим. Мне нужно, чтобы все были в курсе, ЧТО мы завтра покажем, по каким правилам, какие цифры считаем достоверными и кто может подтвердить каждый кусок. На этот инсайт мне понадобилось половина дня. Я РЕЗКО ОСОЗНАЛАСЬ, быстро собрала общий чат, чтобы не быть сломанным телефоном: и задорно начала пушить уважаемых ответственных. Все увидели одни и те же вопросы, договорённости и блокеры. Так мы в итоге и сделали слайд.
Такие задачи легко обесценить, потому что финальный файл выглядит маленьким. Но работа ассистента иногда заключается в том, чтобы собрать из разрозненных данных, разных трактовок и недоступных людей одну версию реальности, с которой руководитель сможет выйти к борду.
И это важно замечать в собственной работе.
Поддержать канал