Мама пиара - твоя Иоспа

Питер — любовь к посуде и подаркам)!

Была жюри и спикером. Ехала на 3 дня.
Соответственно, решила-тащить чемодан влом и переплата. В итоге с маленьким рюкзачком «типа трусики-бусики» и поехала. Вот решила, что куплю новые босоножки, а платье влезло))). И меня очень манил комиссионный шоппинг! Естественно, всё барахолки, керамика, аутлеты. Ещё надо и Авроре игрушки привезти.

Я понимаю, что купить чемодан, везти это всё в чемодане, разбить в багаже. Чемодан на месте покупать и переплачивать: здрасте, до свидания.

Я такая: возьму-ка я старым способом своим. Столько лет в логистике, сама и лайфхак в рекламу вводила в своё время. Отправь свой багаж посылкой…

Проанализировав то, что сейчас есть на рынке, многие по сторис решили, что я побегу в СДЭК отправлять, дабы там про бывших плохо не говорят? Но, честно говоря, я охерела от цен. Продукты поменялись, да, и отправка стоила бы конских уже тарифов. Ну, то есть как бы смысла покупать всё в Питере и отправлять через СДЭК, как бы разница в цене уже теряется так же, как и при покупке чемодана и доплаты за багаж. Плюс, если ты физик — тебе на месте впарят самый дорогой тариф, а потом обзвонятся неделями для подключения тебя как интернет-магазина, контракт ИП и ИД. А мы прекрасно знаем, зачем мы ходим там за барахолками, в антикварке и так далее.)

Озон, как меня подвёл зимой: из 10 посылок, блин, называется, доехали только три, а в Москве большая часть потерялась, раздербанилась и кусками какими-то мне вернулась, а часть там просто реально потерялась. Ну, то есть как можно отправить посылку в коробке и, собственно говоря, из неё, чтобы часть просто пропала и вернулась с открыткой и боем, хоть это отправлялось по Москве. Ну, то есть, как бы, камон, доверие, извините. Как бы я ни любила, ребят, их пиар-службу и маркетплейс, да, вот пока по ссылкам доверия у меня нет. Не налажена вся эта тема. И достала я это только благодаря связям.

Далее вариант Почты России у меня отпадал сразу. Простите, извините, сколько лет была я в логистике. Очередь из бабок, допродажа консервов, долгие оформления и за всё доплати, и искать отделения по району меня не возбуждали.

Яндекс Доставка, ладно, окей. Уже отправляла и получала посылки. Всё доехало, всё прекрасно. Ценник просто процентов на 30–40 получается дешевле, чем со СДЭК отправить, ещё и упаковку всю дали бесплатно на ПВЗ. Причём я брала со страховкой, потому что я отправляла дорогие вещи. Пришло на день раньше, чем я планировала.

Вот, и, соответственно, всё это гораздо ближе и считай в каждом доме, потому что переться километры в СДЭК и почту не готова была переть эти коробки.

В Яндекс.Доставке у меня посылка 12 килограммов, где-то плюс-минус. Вышла бы она мне там типа 350+ рублей, но, напоминаю, извините, я не доверяю доставкам. Я человек из логистики. Вот, знаете, можно уйти из логистики, но профдеформация останется. И соответственно взяла страховку, и у меня со страховкой получилось 700+ рублей.

Всё, что хочу сказать: посмотрела ещё в тарифы для предпринимателей, то есть бизнес-тарифы Яндекс Доставки пока не подняли — рекомендую потестить. Ценник сильно ломают .
Самое конечно удобное , что все в одном приложении.
А если лень - с пвз дешево заберет курьер )))

⚡ 30 июля, в 12:00, приглашаю на небольшую онлайн-конфу, где с коллегами будем разбираться что к чему, хвастаться практиками и кейсами, делиться соображениями на тему того, как GEO, ускорение рисёчей и удешевление аналитики через нейронки изменило жизнь пиарщиков.

Приходите послушать или поспорить — будет и про грабли, и про удачные кейсы:
🔘 Нейровыдача как зона ответственности (пиарщика, маркетолога, сеошников?)
🔘 PR vs алгоритмы: про влияние упоминаний во внешних медиа на нейровыдачу (обсудим проблему воспроизводимости и повторяемости результата)
🔘 «PR — коммуницирует с человеком, а ИИ — это про алгоритмы». Как совмещать обе экспертизы и не лопнуть?
🔘 Какие коммуникационные KPI становятся актуальными на фоне всего этого?
🔘 Техническая сторона: как настроить мониторинг и аналитику, как превращать цифры в конкретные планы действий.

💬 Участники встречи:
🔘 Юлия Рычкова — руководитель практики исследований в Ex Libris.
🔘 Анна Иоспа — основатель агентства АПУМ, амбассадор Pressfeed , Преподаватель РЭУ Плеханова , НИУ ВШЭ.
🔘 Сергей Рабусов — основатель сервиса GEO‑аналитики Geometrika и CEO Bars Agency.
🔘 Татьяна Кузнецова — руководитель Академии Pressfeed.

Регистрация — на страничке встречи.

Обязательно регистрируйтесь — для участников будет рассылка специально подготовленных ко встрече бонусов ❤

ЛАРИСОЧКЕ СЕГОДНЯ 98 лет.

У меня давно была традиция , я просила всех подписчиков поздравлять ее в нельзяграм. Но сейчас она сидит в тг
И будет рада прочитать ваши поздравления здесь ))!

Она обожает косметику и без розовой или красной помады не выходит на кухню( уже не выезжает ) из спальни ))!


БАБУЛЯ, с Днём Рождения))!
Истинная леди )!

Вопрос на миллион …о финансовой грамотности…

У меня к вам вопрос, от которого мой внутренний мир слегка завис в состоянии лёгкого ступора.

Я выросла в совершенно ином измерении. В моей вселенной, в моём круге общения (меняла много сфер: логистика, стройка, ресторанка, производство, телевидение — не хипстерские сферы, да) работало одно железное правило: женщина в кафе или ресторане не платит. Вообще. Никогда.

Я, честно, даже не знаю, как выглядит процесс «женщина тянется за счётом». Я видела это только в кино, и то в ироничном контексте.

Когда я встречалась с мужчиной тет-а-тет — будь то рабочий ужин или ужин «не совсем рабочий» — счёт магическим образом исчезал, как только я думала о том, чтобы достать кошелёк.

И вот я, с этим багажом, оказываюсь в сфере маркетинга и пиара и екома.И для меня это был культурный шок.
Я просто онемела, когда увидела, как на совместных выходах ,вечеринках, в караоке, в ресторанах, взрослые дяди и тёти начинают вдруг подсчитывать и делить чек. Кто сколько съел, кто сколько выпил, а кто просто дышал и тоже должен.

В моём старом мире за столом, если собиралась компания, всегда была тихая мужская битва: кто быстрее выхватит счёт из рук официанта. Если компания большая, мужчины скидывались между собой, деля счёт поровну, не дёргая женщин. Это была норма, это было правилом, это было просто -не знаю, как сказать -воспитанием, что ли.

А здесь я сижу за столом, где кальян уже выкурен, караоке спето, и вдруг начинается шаманский ритуал с калькуляторами и фразами: «Ты заказал три ролла, а я два, значит, ты должен на 200 рублей больше».

Для меня это абсолютно дикая реальность. И знаете, я заметила, что с этим цирком я столкнулась именно в маркетинговой и пиаровской тусовке. В других моих бывших сферах такое представить невозможно.

Я решила провести мини-опрос среди своих подруг по цеху. Думала, может, это просто мне так «повезло» с компаниями. Но они подтвердили: да, в маркетинге и пиаре, еком тусовке это — норма. Особенно когда общий стол и много народу.

Вопрос к вам, мои дорогие читатели: что это? Нехватка денег? Или финансовая грамотность? Или это просто эволюция и новые правила игры? Я не хочу никого осуждать, я хочу понять.

Если я приглашаю человека -я плачу. ( Хотя буду честна, мне ни разу не дали заплатить) Если встреча деловая -кто пригласил, тот и платит ( хотя и тут мне не давали доставать кошелек). Если компания — мужчины делят между собой, женщины — в пролёте. Вот моя матрица.

Как у вас в ваших сферах? На мероприятиях? Вы высчитываете, кто сколько выпил чая или затянулся кальяном? Или кто-то всё-таки берёт на себя ответственность?

Мне правда очень интересно, потому что этот разрыв между моими мирами до сих пор вызывает у меня необъяснимое чувство лёгкого когнитивного диссонанса и желания выпить (успокоительное) …

#дажестыднообсуждать

Состав открыл врата в «Продай мне ручку».

По рынку ходят легенды, что пиар -не про продажи и вообще за это всё не отвечает. Ну, я-то не в курсе;), поэтому что бы я сделала как СЕО или пиарщик?

Наняла бы я психологов, наняла бы и HR. На основе их анализа, психологии поведения и запросов этой ниши создала бы продукт.

Итак, продукт.
Несколько ручек с разными цветами, разной толщины — в общем, разные от и до, набор ручек. И к ним сервис, конечно же, с прикрученным ИИ: сейчас же без ИИ ничего не продаётся.
Суть в чём: загружаешь туда видео с собеседования со звуком, как соискатель продаёт HR ручку. Не важно, какой соискатель -хоть уборщица, хоть топ-менеджер. Важно, как он это делает: какую ручку выбрал, пишет ли он ей, разбирает ли её, крутит в руках, что говорит, как говорит и так далее. Какую именно ручку выбирает и в какой последовательности или берёт набор ручек. После чего сервис анализирует и выдаёт всё-всё про него. От алгоритмов не скрыться ни за иишными резюме, ни за мамиными рекомендациями. При этом алгоритмы закрыты, их нельзя обмануть или под них подстроиться. Не обмануть шайтан-машину.

Далее провожу исследование, которое показывает, что текущие методы найма и собеседования с соискателями давно устарели. И в исследование включаю наш новый продукт. Сею это по рынку, после чего дарю подписку к сервису и комплекты ручек медийным HR и хантерам, а также крупным рекрутинговым агентствам. Само собой, это будущее найма. Я молчу про постоянные посевы и рассказы на мероприятиях, на подкастах, на HR-конференциях. Далее — амбассадоры и так далее. Думаю, вы и так всё прекрасно знаете.

По итогу у меня покупают в очередях доступ с ручками люди, которым каждый день эти ручки будут продавать другие люди. После чего я делаю продукт по профориентации на основе прошлого продукта. Сейчас даже 30-летние не знают, кем бы они хотели быть.

А вообще мне не до ваших пиаров. Я вообще-то вышла замуж 🤣

я просто обязана спросить: ПОЧЕМУ ВСЁ ВДРУГ СТАЛИ НАЗЫВАТЬ ПРОДУКТОМ?!

Раньше были продукты -их ели. Были услуги -их получали. А теперь маркетологи проснулись и решили, что переименование всего подряд сделает их бизнес «масштабируемым» и «высокомаржинальным». Ага, щас.

Я залезла в «умные» источники, чтобы освежить память. И знаете что? Там всё ещё есть чёткое разделение. Но кому оно надо, когда есть слово «продукт», от которого у любого инвестора текут слюни?

Что такое продукт по науке?
Это то, что можно потрогать, пощупать и отправить на склад. Айфон, стул, кирпич. Их производят миллион одинаковых заранее. Вы не участвуете в создании -вы просто открываете кошелёк. Качество можно оценить ДО покупки, почитав отзывы.

Что такое услуга?
Это процесс. Консультация, стрижка, ремонт крана. Вы не можете её потрогать заранее. Результат зависит от того, выспался ли мастер. Производство и потребление одновременно. Нельзя произвести впрок, нельзя сохранить. Это как лотерея: сегодня вам сделают шикарно, а завтра -«ой, что-то пошло не так».

Теперь внимание. SaaS -это продукт.

Как так? А вот так. Потому что код, который вы арендуете, на самом деле можно потрогать. Ну, не руками, конечно, но курсором мыши. Он лежит на сервере, а сервер -это такой склад. Вы покупаете подписку, но продукт (доступ к функциям) уже произведён заранее. Все экземпляры одинаковы-у всех пользователей кнопка «Сохранить» выглядит одинаково. Клиент не участвует в создании кода (слава богу). Качество можно оценить до покупки по демо-доступу. Всё сходится!

Конечно, есть нюанс: если сервер ложится, вы остаётесь с голой мышкой и мыслью «а где мои данные?». Но это уже проблемы склада. Продукт-то есть, просто он временно «на реконструкции». А то, что вы платите каждый месяц -ну, это как рассрочка за айфон. Только айфон через год ваш, а SaaS -никогда. Но маркетологи называют это «продукт как сервис», и звучит это красиво, дорого, а главное -масштабируемо.

Для наглядности «мужа на час». Тут без вариантов -это услуга.
Человек приходит, чинит кран, вешает полку и уходит. Это не продуктовая линейка, это список услуг.Вы не можете его потрогать до приезда (фу, даже не думайте). Не можете положить на склад. Результат зависит от того, не перепутал ли он отвёртку с гаечным ключом. Нельзя произвести заранее -нельзя сделать «пять одинаковых мужей на час» и поставить на полку. Это услуга.

Так почему же маркетологи упорно всё называют продуктом?

Потому что слово «услуга» звучит как «приём стеклотары» и «бытовое обслуживание». Это из прошлого века, когда клиент был царем и богом, а не юзером с подпиской. А «продукт» -это модно, масштабируемо, можно прикрутить воронку продаж, LTV, CAC и прочие страшные аббревиатуры. Продукт можно «упаковать» и «скейлить». Услугу -только оказать. А где тут масштабирование? Правильно, нигде.

Поэтому давайте договоримся:

· Продукт – то, что можно положить на полку и забыть. (SaaS – тоже продукт, просто полка в облаке).
· Услуга – то, что вы получаете, и молитесь, чтобы всё прошло гладко.
· «Муж на час» – услуга. Даже если он в брендированной футболке.

Договорились? А то я сейчас свой сарказм назову «продуктом» и буду продавать по подписке. С доставкой в облако.

И да, если кто-то из маркетологов читает это -не обижайтесь. Лучше объясните вашим клиентам, почему вы продаёте услугу под видом продукта. И почему «муж на час» -это вдруг не муж на час, а «сервисный продукт с человеческим лицом». Я вся во внимании .

Сколько сарказма вешать в граммах)?

А теперь вопрос философский…. Я раскрутила очень. Много компаний в топ -1,2 и 3)))) но запросы у меня в личке , про курсы отношений )?

Можно поздравлять )!

P/s

Фамилию свою не меняла и не буду)))!
Ибо Иоспа это уже бренд )))!

Правда)?

Раз уж пошли в разборы , давайте дальше )!

Сейчас распишу факты, а в комментариях мы с вами решим , где были ошибки.

Факт №1, красно-зеленый . И он называется «Мы не прописали non-compete, зато выучили Экзюпери».
МегаФон годами вкладывал миллионы( миллиарды) в то, чтобы мы с вами при виде Азамата Мусагалиева дружно хором кричали: «Зелёный!» Связь «Азамат = МегаФон» стала такой же прочной, как любовь пенсионеров к скидкам в магазинах по утрам.
А потом бац -Азамат меняет цвет. бесшовно, без всякой паузы. В декабре в мегафон вышел Петров, а пару дней назад ( читай всего полгода ) Азамат в МТС. Где карантин на год? Где пункт «ты теперь не имеешь права появляться в чужом цвете», а? Юристы, вы где были? Думали, «бренд сильнее одного комика»? ( Или сэкономить хотели , про выкуп «без цвета» после расторжения контракта- тоже вряд ли)

Подфакт . МТС, покупая Азамата, будет первое время оплачивать рекламу МегаФона. Потому что люди -существа предсказуемые. Увидят знакомое лицо -и их мозг автоматически выдает «зелёный». Тк на переучивание нужно время. Мы помним про привычки, да)?То есть МТС платит бешеные деньги, чтобы мы с вами думали про МегаФон.

Факт №2, она же зеленый. «Саша Петров -секси на любителя и общая тапка».
Не долго горюя, МегаФон выкатил ответку: Саша Петров шепчет «Мы в ответе за тех, кого приручили».
Ну, во-первых, переход от народного юмора Азамата к питерской лирике Петрова -это даже не смена тона. Зритель в ступоре: он то смеялся, то вдруг должен прослезиться , походу над счётом за связь))).
Во-вторых, Саша Петров -это, простите, секси на любителя. Кому-то заходит, кому-то -нет. Но главная беда даже не в этом. Он -общее , переходящий приз рекламы;).Его уже приватизировали банки, девелоперы, кто только не. Сделать Петрова уникальным лицом именно МегаФона -это как пытаться наклеить свой стикер на городской автобус. Автобус едет, но ваш ли он?

А что МТС?
Да, они просто сняли сливки. Взяли готового амбассадора и не платили за его раскрутку. Но и у них есть риск: если Азамат растворится в красном, его уникальность для обоих обнулится. Но это уже их головная боль. Пока что они будут кататься на эффекте шлейфа.

МегаФон - два факта:

1. Не защитил свой актив юридически.
2. Заменил его на «секси-на-любителя», который уже принадлежит всем и никому.

МТС
Факт: платит за то, что люди всё равно будут думать про зелёных.

Азамат -просто красавчик, сделал себе рекламу. А мы слушаем, как Саша Петров шепчет про ответственность. Очень сексуально, особенно если закрыть глаза и представить, что это не он;)

Всё. Жгите в комментах.
Факты=ошибки)?

А кем мечтали быть в детстве)?