База контент-маркетинга
Часть IV

продолжаем тему контент маркетинга, первую, вторую и тертью часть можно найти здесь, здесь и здесь

Дух сообщества
Сегодня — о том, почему сообщество важнее любой рекламной кампании.

Как формируются сообщества
Люди приходят в интернет не за рекламой. Они хотят развлечься, потусоваться, найти «своих». Платформы дают инструменты, но ядро всегда одно — личности. Члены комьюнити видят в лидере отражение себя. Поэтому бренды, которые заходят в сообщество с кривым посланием, рискуют испортить атмосферу.

Кто в вашем сообществе?
Классические вопросы: «Кто наши клиенты?» и «Как они ведут себя в сети?» В платформенном маркетинге вопрос звучит иначе: «Где тусуются наши клиенты?»

Важно не только «какая платформа», но и какое именно сообщество на платформе. И тут легко удивиться: демография ≠ сообщество. Интернет мешает людей с разным бэкграундом, и привычные сегменты рассыпаются.

Бренд vs сообщество
Раньше: определили аудиторию → сделали ролик.
Сейчас: перед вами сообщество, которое сопротивляется рекламе.

Что работает:

— участие лидера, вокруг которого строится комьюнити;
— поддержка любимого автора или события;
— спонсорство, которое выглядит как «мы помогаем вам сохранять это пространство».

В этом случае люди покупают не только продукт. Они платят бренду как жест благодарности: «Вы поддержали наше — мы поддержим вас».

Вывод: у бренда в платформенном маркетинге нет права ломать атмосферу сообщества. Задача — встроиться, стать частью и усиливать ценность для участников.

Источник

Олвейз йорс ❤️