Разберусь на неделе — договорится самому с собой

“Да, я понял, что нужно сделать… но мне сейчас сложно точно сказать, как именно это будет выглядеть. Мне нужно сначала посмотреть, что сделали ребята, уточнить у них пару вещей, понять, где у нас узкое место. Поэтому я разберусь на неделе”

И на 99% ничего не будет сделано. Если знакомо ставьте лайки к посту. 

Что видит консультант и клиент:
⁃ О, клиент понимает проблему — он ее не отрицает
⁃ Дает устное обещание “разобраться” — ответственность вроде даже взял
⁃ Консультант также глубоко верит в устную договоренность как и клиент в свою вовлеченность.

Все друг другу поверили. Это плохо работает — слова мало значат.
Поэтому пошли копать, где же кроется очередная управленческая херня, в которой часто закапываются любые менеджеры.

А эта херня находится в моменте общения проще сказать «разберусь», чем прописать шаги. Ведь здесь больное место, которое хочется побыстрее проскочить как и отсутствие внутреннего нормативного требования фиксировать «кто/что/когда/как проверим».

Забирайте пользу:
1. Правило доводить решения до конца — в голове управленца и системе.
2. Правило переводить любое разберусь прямо на месте в конкретный список действий
3. И конечно замерять А долю обещаний “разобраться” составленная в список действиях Б долю обещаний выполненных в срок (80% и выше уже круто)

А что думали есть волшебная кнопка “починить”?
Я скажу: есть! И называется она — дисциплина. 
Дисциплина делать действия и замерять прогресс.