Как обрабатывать критику
Каждый из нас регулярно сталкивается с критикой. Хочу поделиться фильтрами, которые помогут уменьшить потери личных ресурсов и увеличить пользу, которую можно извлечь из критики.
На какие вопросы следует ответить при получении критики:
1. Кто меня критикует? Насколько важен и близок для меня человек? Можно ли ему доверять? Хочу ли я следовать его советам?
2. Какой у него мотив? Он критикует, чтобы самоутвердиться, или чтобы помочь? Он хочет причинить боль, контролировать, манипулировать, или хочет позаботиться и сделать меня сильнее?
3. Подаётся ли критика в нужном месте в нужное время? Просил ли я его о фидбеке? Если нет, спрашивает ли он разрешения на фидбек в уважительной форме «могу ли я поделиться с тобой обратной связью»?
4. Является ли критика конструктивной? Она основана на мнениях или на фактах? Говорит о прошлом (которое изменить не можем) или о будущем (на которое мы можем повлиять)? Оценивает ли человек конкретное действие или личность в целом?
5. Полезна ли для меня эта критика? Помогает ли стать сильнее и добиться моих целей?
В зависимости от ответов на эти вопросы можно определить, сколько личных ресурсов (внимания, времени, работы над собой) стоит уделить этой критике.
Полезно помнить ещё одну вещь. Независимо от того, конуструктивная критика или нет — это лишь точка зрения человека, его субъективное восприятие того, что он считает ошибкой и говорит скорее о его собственных ожиданиях.
Каждый из нас регулярно сталкивается с критикой. Хочу поделиться фильтрами, которые помогут уменьшить потери личных ресурсов и увеличить пользу, которую можно извлечь из критики.
На какие вопросы следует ответить при получении критики:
1. Кто меня критикует? Насколько важен и близок для меня человек? Можно ли ему доверять? Хочу ли я следовать его советам?
2. Какой у него мотив? Он критикует, чтобы самоутвердиться, или чтобы помочь? Он хочет причинить боль, контролировать, манипулировать, или хочет позаботиться и сделать меня сильнее?
3. Подаётся ли критика в нужном месте в нужное время? Просил ли я его о фидбеке? Если нет, спрашивает ли он разрешения на фидбек в уважительной форме «могу ли я поделиться с тобой обратной связью»?
4. Является ли критика конструктивной? Она основана на мнениях или на фактах? Говорит о прошлом (которое изменить не можем) или о будущем (на которое мы можем повлиять)? Оценивает ли человек конкретное действие или личность в целом?
5. Полезна ли для меня эта критика? Помогает ли стать сильнее и добиться моих целей?
В зависимости от ответов на эти вопросы можно определить, сколько личных ресурсов (внимания, времени, работы над собой) стоит уделить этой критике.
Полезно помнить ещё одну вещь. Независимо от того, конуструктивная критика или нет — это лишь точка зрения человека, его субъективное восприятие того, что он считает ошибкой и говорит скорее о его собственных ожиданиях.