Алгоритм работы с людьми с плохим перфомансом
Ничего неожиданного, просто довольно структурное изложение обязательных шагов, которые надо пройти с сотрудником, производительность работы которого оставляет желать лучшего.
👉Обсудите проблемы: соберите факты, подтверждающие плохой перфоманс, расскажите про них человеку, послушайте его взгляд на проблему, зафиксируйте обсужденные проблемы в переписке.
👉Определите ответственность: четко опишите, что нужно поменять в работе, чтобы проблемы ушли, получите явное согласие, зафиксируйте письменно.
👉Проработайте роадмап: разбейте ожидания и цели на конкретные шаги и майлстоуны, забейтесь по срокам. Если есть возможность, подумайте про потенциальное изменение роли сотрудника в компании.
👉Следите за выполнением плана: трекайте прогресс, адаптируйте при необходимости.
👉Поддерживайте сотрудника: давайте постоянную обратную связь, организуйте нужное обучение, проводите частые 1-1.
А самое главное, про что как раз в статье сказано мало – постарайтесь понять, чем именно обусловлен плохой перфоманс. Причиной этому могут быть не недостаток скиллов сотрудника или его личные проблемы, а особенности текущего проекта, ваши собственные продолбы, несовпадение по вайбу с командой и куча других вещей. Если это так, то лучшее, что вы можете сделать – дать сотруднику возможность попробовать себя в другой роли или в другой команде.
Ничего неожиданного, просто довольно структурное изложение обязательных шагов, которые надо пройти с сотрудником, производительность работы которого оставляет желать лучшего.
👉Обсудите проблемы: соберите факты, подтверждающие плохой перфоманс, расскажите про них человеку, послушайте его взгляд на проблему, зафиксируйте обсужденные проблемы в переписке.
👉Определите ответственность: четко опишите, что нужно поменять в работе, чтобы проблемы ушли, получите явное согласие, зафиксируйте письменно.
👉Проработайте роадмап: разбейте ожидания и цели на конкретные шаги и майлстоуны, забейтесь по срокам. Если есть возможность, подумайте про потенциальное изменение роли сотрудника в компании.
👉Следите за выполнением плана: трекайте прогресс, адаптируйте при необходимости.
👉Поддерживайте сотрудника: давайте постоянную обратную связь, организуйте нужное обучение, проводите частые 1-1.
А самое главное, про что как раз в статье сказано мало – постарайтесь понять, чем именно обусловлен плохой перфоманс. Причиной этому могут быть не недостаток скиллов сотрудника или его личные проблемы, а особенности текущего проекта, ваши собственные продолбы, несовпадение по вайбу с командой и куча других вещей. Если это так, то лучшее, что вы можете сделать – дать сотруднику возможность попробовать себя в другой роли или в другой команде.