79 ВСТРЕЧ. #1
«Меня уже бесит всё».
Примерно с этого начался один из первых нормальных разговоров с собственником.
Простые задачи в компании могли занимать полтора-два дня. Что-то постоянно приходилось перепроверять, кому-то напоминать, где-то самому залезать и доделывать. И естественная первая мысль в такой ситуации какая?
«Да что с людьми не так?»
Я эту картину видел десятки раз. Собственник уже знает, как сделать быстрее. Знает продукт, клиента и все слабые места бизнеса. Поэтому когда сотрудник начинает тупить, рука сама тянется забрать задачу обратно.
🔥 А потом происходит очень интересная хрень.
Чем больше собственник забирает себе, тем меньше учится команда. Чем меньше умеет команда, тем чаще она приходит к собственнику. И через какое-то время он получает железное доказательство собственной теории:
«Ну вот. Без меня они реально ничего не могут».
Ключевой факап был не в том, что сотрудники делали работу медленно. Ключевой факап был в том, что почти любой сложный маршрут всё равно заканчивался в голове собственника.
Поэтому увольнять всех и искать каких-то мифических «нормальных людей» мы не стали.
Сначала надо было понять другое.
Что именно собственник делает внутри компании такого, что компания до сих пор не научилась делать без него.
Вот с этого и началась настоящая работа.
«Меня уже бесит всё».
Примерно с этого начался один из первых нормальных разговоров с собственником.
Простые задачи в компании могли занимать полтора-два дня. Что-то постоянно приходилось перепроверять, кому-то напоминать, где-то самому залезать и доделывать. И естественная первая мысль в такой ситуации какая?
«Да что с людьми не так?»
Я эту картину видел десятки раз. Собственник уже знает, как сделать быстрее. Знает продукт, клиента и все слабые места бизнеса. Поэтому когда сотрудник начинает тупить, рука сама тянется забрать задачу обратно.
🔥 А потом происходит очень интересная хрень.
Чем больше собственник забирает себе, тем меньше учится команда. Чем меньше умеет команда, тем чаще она приходит к собственнику. И через какое-то время он получает железное доказательство собственной теории:
«Ну вот. Без меня они реально ничего не могут».
Ключевой факап был не в том, что сотрудники делали работу медленно. Ключевой факап был в том, что почти любой сложный маршрут всё равно заканчивался в голове собственника.
Поэтому увольнять всех и искать каких-то мифических «нормальных людей» мы не стали.
Сначала надо было понять другое.
Что именно собственник делает внутри компании такого, что компания до сих пор не научилась делать без него.
Вот с этого и началась настоящая работа.