12 ментальных ловушек, из-за которых вы принимаете неверные продуктовые решения 💔
самое сложное в работе продакта — не придумать, что добавить в продукт. самое сложное — понять, чему сказать «нет».
вот 3 самые частые причины, из-за которых продакты делают ненужные фичи, и их продукты превращаются в «склад фич», а не в решения👇
«Но 713 000 человек этого хотят»
цифры звучат убедительно: «тысячи пользователей просят эту фичу, как можно сказать “нет”?»
но количество ≠ ценность. важно не то, сколько людей это хотят, а улучшит ли это продукт для всех и вписывается ли в его стратегию.
Иногда нужно сказать «нет» даже громкому большинству.
«Но этот клиент вот-вот уйдёт»
давление от важных клиентов — суровая реальность. особенно в B2B, где один клиент может приносить значительную часть выручки. но когда команда начинает «чинить всё, что они просят», продукт превращается в кастомное решение, которое не масштабируется.
«Но у конкурентов уже есть»
страх отстать от рынка заставляют команды копировать чужие фичи. но слепое копирование конкурентов приведёт к тому, что вы всегда будете выпускать вчерашнюю технологию завтра.
к тому же, с чего вы взяли, что эта фича хорошо себя показывет? может это эскперимент, и её вообще скоро уберут.
взяла эти ошибки из статьи Des Traynor, сооснователя и Chief Strategy Officer в Intercom как самые болючие лично в моей рабочей жизни, а ещё 9 можно посмотреть (и не повторять!) в переводе, который я сделала на хабр
самое сложное в работе продакта — не придумать, что добавить в продукт. самое сложное — понять, чему сказать «нет».
вот 3 самые частые причины, из-за которых продакты делают ненужные фичи, и их продукты превращаются в «склад фич», а не в решения👇
«Но 713 000 человек этого хотят»
цифры звучат убедительно: «тысячи пользователей просят эту фичу, как можно сказать “нет”?»
но количество ≠ ценность. важно не то, сколько людей это хотят, а улучшит ли это продукт для всех и вписывается ли в его стратегию.
Иногда нужно сказать «нет» даже громкому большинству.
«Но этот клиент вот-вот уйдёт»
давление от важных клиентов — суровая реальность. особенно в B2B, где один клиент может приносить значительную часть выручки. но когда команда начинает «чинить всё, что они просят», продукт превращается в кастомное решение, которое не масштабируется.
«Но у конкурентов уже есть»
страх отстать от рынка заставляют команды копировать чужие фичи. но слепое копирование конкурентов приведёт к тому, что вы всегда будете выпускать вчерашнюю технологию завтра.
к тому же, с чего вы взяли, что эта фича хорошо себя показывет? может это эскперимент, и её вообще скоро уберут.
взяла эти ошибки из статьи Des Traynor, сооснователя и Chief Strategy Officer в Intercom как самые болючие лично в моей рабочей жизни, а ещё 9 можно посмотреть (и не повторять!) в переводе, который я сделала на хабр