Друг мой написал жизненный пост про эксперимент по коммуникациям с отделами кадров. И это мы еще про настоящего ректора университета в позиции главного бухгалтера не говорили.
Суть истории: 17 рассылок, 8 отказов (из них один человеческий — спасибо ИТМО, вы как всегда в космосе), остальные просто молчат как партизаны. А герой наш, между прочим, не совсем простой смертный, а свой в доску в высшей школе человек, который и проректоров знает, и много в каких университетах был и так далее, но простой путь ему не осилить. Финал истории золотой. Он всё равно ушел туда, куда хотел через через старые и теплые связи, при этом стандартный канал этого же уважаемого университета ему послал вежливый отказ.
Ясно, что эта история про АУП, ясно, что все всегда держится на людях - шести рукопожатиях и сарафанном радио. Но что можно сделать, чтобы избежать такой ситуации и не терять людей, которые и так-то не очень хотят в университетах работать?
1. Создать окно для нестандартных людей
Не прятать почту отдела кадров на третьем клике после карты проезда и графика работы деканата. Сделайте отдельный чат-бот или хотя бы ящик talent@university.ru и повешать на главной: «Если вы не нашли подходящую вакансию, но вы офигенны — пишите сюда». И главное — ответьте!
2. Обучить отдел кадров качественному слову «нет»
Текущие отказы часто звучат как «отвали и не пиши». А должны звучать как «мы вас запомнили, но сейчас не можем, успехов». Это занимает 30 секунд.
3. Внутренняя база «странных резюме»
У вас есть CRM для абитуриентов, нужно сделать хотя бы таблицу, куда падает резюме, если человек не подходит ни под одну из вакансий сегодня. Кто знает, как изменится ваш университет и кто ему завтра понадобится?
4. Гуглить свой вуз + «отказ» + «резюме»
Потому что этот эксперимент уже не первый и не последний. И каждый раз кто-то пишет: «Мне отказали как не подошедшему баристе, хотя я доктор наук».
Честность — лучшая пиар-стратегия.
Если вы реально нанимаете только по звонку и договоренности — так и напишите на сайте: «Вакансии публикуются для галочки, реальный найм — через схватку на конференции. Извините, система такая». Это сэкономит время и нервы всем, но в вузах так нельзя, конечно. Но с людьми вообще лучше честно и прямо, конечно. Это перспективная стратегия в работе с HR-брендом.
Суть истории: 17 рассылок, 8 отказов (из них один человеческий — спасибо ИТМО, вы как всегда в космосе), остальные просто молчат как партизаны. А герой наш, между прочим, не совсем простой смертный, а свой в доску в высшей школе человек, который и проректоров знает, и много в каких университетах был и так далее, но простой путь ему не осилить. Финал истории золотой. Он всё равно ушел туда, куда хотел через через старые и теплые связи, при этом стандартный канал этого же уважаемого университета ему послал вежливый отказ.
Ясно, что эта история про АУП, ясно, что все всегда держится на людях - шести рукопожатиях и сарафанном радио. Но что можно сделать, чтобы избежать такой ситуации и не терять людей, которые и так-то не очень хотят в университетах работать?
1. Создать окно для нестандартных людей
Не прятать почту отдела кадров на третьем клике после карты проезда и графика работы деканата. Сделайте отдельный чат-бот или хотя бы ящик talent@university.ru и повешать на главной: «Если вы не нашли подходящую вакансию, но вы офигенны — пишите сюда». И главное — ответьте!
2. Обучить отдел кадров качественному слову «нет»
Текущие отказы часто звучат как «отвали и не пиши». А должны звучать как «мы вас запомнили, но сейчас не можем, успехов». Это занимает 30 секунд.
3. Внутренняя база «странных резюме»
У вас есть CRM для абитуриентов, нужно сделать хотя бы таблицу, куда падает резюме, если человек не подходит ни под одну из вакансий сегодня. Кто знает, как изменится ваш университет и кто ему завтра понадобится?
4. Гуглить свой вуз + «отказ» + «резюме»
Потому что этот эксперимент уже не первый и не последний. И каждый раз кто-то пишет: «Мне отказали как не подошедшему баристе, хотя я доктор наук».
Честность — лучшая пиар-стратегия.
Если вы реально нанимаете только по звонку и договоренности — так и напишите на сайте: «Вакансии публикуются для галочки, реальный найм — через схватку на конференции. Извините, система такая». Это сэкономит время и нервы всем, но в вузах так нельзя, конечно. Но с людьми вообще лучше честно и прямо, конечно. Это перспективная стратегия в работе с HR-брендом.