Евгений Минченко: Новые соцсети будут представлять доступ к новым вселенным, там будут неотличимые от людей, управляемые искусственным интеллектом персонажи
Семён Уралов и Евгений Минченко, президент Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), президент «Минченко консалтинг» - в эфире «Хейт и компромат в мире цифровых медиа». Эфир здесь и здесь.
Часть 7
❓Вопрос от Валерии Русских, социолога из Перми: с чем связаны чистка и отсутствие комментариев к постам, формальное ведение, а иногда отсутствие страниц политиков в соцсетях?
Евгений Минченко:
- Команда «Минченко консалтинг» помогает вести соцсети многим политикам, государственным деятелям и предпринимателям. Это очень большое искусство: сделать так, чтобы было и содержательно, и живо, и персонально.
Наше глубокое убеждение: официальный автор аккаунта должен участвовать в его ведении. Ему могут давать рекомендации, но тематика и утверждение постов должны быть его, должен быть личностный компонент.
Но бывает крайность, когда человек сам ведёт соцсети, пишет, что ему приходит в голову. А ведь есть логика: в какое время выходить, сколько постов давать, уровень откровенности. Необдуманный пост может привести к скандалу, и надо риски взвешивать перед тем, как что-то писать на многотысячную или многомиллионную аудиторию.
Недавно один депутат Госдумы, на мой взгляд, неудачно, написал пост, используя термин «оружие возмездия». У этого термина есть понятная и не позитивная коннотация с событиями 1945 года.
Теперь о комментариях.
Проблема первая - боты. Нейросети позволяют всё заваливать ботами и все, у кого открыты комментарии, сталкиваются с проблемой порноботов или с мошенниками, с риском стать невольным соучастником преступления. Есть боты-хейтеры - когда нейросети на любой твой пост пишут гадости. Надо модерировать, а это серьёзная, непростая работа.
Проблема вторая - реальные люди, например, активисты по той или иной тематике приходят в комментарии, портят и настроение, и статистику.
Если вы открываете комментарии, то будьте готовы заниматься и чисткой контента. А если вам действительно пишут, то важно отвечать. Ещё раз: работа с комментариями - сложная, трудоёмкая, технологически непростая история, и это работа не только с реальными подписчиками, к сожалению.
❓Комментарии - это полемика, а культура полемики у нас утрачена, этому не учат.
- Это большая трагедия. Люди не умеют вежливо спорить. Я сразу и без предупреждений, как только начинается мат, личные оскорбления, угрозы насилием, оскорбления в адрес национальностей или социальных групп - чищу людей или ботов, которые это делают.
Очень важно задавать рамки, что можно, а что нельзя в комментариях на вашем канале. У меня 15 тг-каналов с совокупной аудиторией более 160 000, комментарии открыты примерно в трети - в тех каналах, где я лично сам веду, а не команда «Минченко консалтинг». Но это отнимает время. Ведение 15 тг-каналов - большой труд. Мне приписывают анонимные каналы, а мне бы со своими-то пятнадцатью бы справиться.
И в целом я считаю, что анонимные каналы нужны тем, у кого авторские плохие.
❓Какие технологии будут применяться в политических коммуникациях в будущем?
- Следующая большая революция произойдёт с технологиями дополненной реальности. Появятся новые соцсети, которые будут представлять доступ к новым вселенным и где будут управляемые искусственным интеллектом персонажи, практически неотличимые от людей.
Мы на подходе к ней. Ещё не хватает мощности интернета, мощности сигнала, чтобы это реализовать. Думаю, в какой-то момент мы просто перейдём к соцсетям с дополненной реальностью, сохранив текстовые соцсети. И это будет кардинальное изменение и в практиках взаимоотношений людей, и в политтехнологиях.
❗️А также:
Часть 1. Поднялась волна - задайте два вопроса
Часть 2. Три битвы на полях коммуникаций
Часть 3. Кейс Минченко против хейта
Часть 4. Что такое файлы Эпштейна
Часть 5. Битва за факты идёт прямо сейчас
Часть 6. Долгая история
Часть 8. «Пузыри» в коммуникациях
Часть 9. Спор о Ленине и современность
Часть 10. Ответственность политтехнолога
@mcrepostru
Семён Уралов и Евгений Минченко, президент Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), президент «Минченко консалтинг» - в эфире «Хейт и компромат в мире цифровых медиа». Эфир здесь и здесь.
Часть 7
❓Вопрос от Валерии Русских, социолога из Перми: с чем связаны чистка и отсутствие комментариев к постам, формальное ведение, а иногда отсутствие страниц политиков в соцсетях?
Евгений Минченко:
- Команда «Минченко консалтинг» помогает вести соцсети многим политикам, государственным деятелям и предпринимателям. Это очень большое искусство: сделать так, чтобы было и содержательно, и живо, и персонально.
Наше глубокое убеждение: официальный автор аккаунта должен участвовать в его ведении. Ему могут давать рекомендации, но тематика и утверждение постов должны быть его, должен быть личностный компонент.
Но бывает крайность, когда человек сам ведёт соцсети, пишет, что ему приходит в голову. А ведь есть логика: в какое время выходить, сколько постов давать, уровень откровенности. Необдуманный пост может привести к скандалу, и надо риски взвешивать перед тем, как что-то писать на многотысячную или многомиллионную аудиторию.
Недавно один депутат Госдумы, на мой взгляд, неудачно, написал пост, используя термин «оружие возмездия». У этого термина есть понятная и не позитивная коннотация с событиями 1945 года.
Теперь о комментариях.
Проблема первая - боты. Нейросети позволяют всё заваливать ботами и все, у кого открыты комментарии, сталкиваются с проблемой порноботов или с мошенниками, с риском стать невольным соучастником преступления. Есть боты-хейтеры - когда нейросети на любой твой пост пишут гадости. Надо модерировать, а это серьёзная, непростая работа.
Проблема вторая - реальные люди, например, активисты по той или иной тематике приходят в комментарии, портят и настроение, и статистику.
Если вы открываете комментарии, то будьте готовы заниматься и чисткой контента. А если вам действительно пишут, то важно отвечать. Ещё раз: работа с комментариями - сложная, трудоёмкая, технологически непростая история, и это работа не только с реальными подписчиками, к сожалению.
❓Комментарии - это полемика, а культура полемики у нас утрачена, этому не учат.
- Это большая трагедия. Люди не умеют вежливо спорить. Я сразу и без предупреждений, как только начинается мат, личные оскорбления, угрозы насилием, оскорбления в адрес национальностей или социальных групп - чищу людей или ботов, которые это делают.
Очень важно задавать рамки, что можно, а что нельзя в комментариях на вашем канале. У меня 15 тг-каналов с совокупной аудиторией более 160 000, комментарии открыты примерно в трети - в тех каналах, где я лично сам веду, а не команда «Минченко консалтинг». Но это отнимает время. Ведение 15 тг-каналов - большой труд. Мне приписывают анонимные каналы, а мне бы со своими-то пятнадцатью бы справиться.
И в целом я считаю, что анонимные каналы нужны тем, у кого авторские плохие.
❓Какие технологии будут применяться в политических коммуникациях в будущем?
- Следующая большая революция произойдёт с технологиями дополненной реальности. Появятся новые соцсети, которые будут представлять доступ к новым вселенным и где будут управляемые искусственным интеллектом персонажи, практически неотличимые от людей.
Мы на подходе к ней. Ещё не хватает мощности интернета, мощности сигнала, чтобы это реализовать. Думаю, в какой-то момент мы просто перейдём к соцсетям с дополненной реальностью, сохранив текстовые соцсети. И это будет кардинальное изменение и в практиках взаимоотношений людей, и в политтехнологиях.
❗️А также:
Часть 1. Поднялась волна - задайте два вопроса
Часть 2. Три битвы на полях коммуникаций
Часть 3. Кейс Минченко против хейта
Часть 4. Что такое файлы Эпштейна
Часть 5. Битва за факты идёт прямо сейчас
Часть 6. Долгая история
Часть 8. «Пузыри» в коммуникациях
Часть 9. Спор о Ленине и современность
Часть 10. Ответственность политтехнолога
@mcrepostru