Харассмент: как распознать и чем он отличается от буллинга
В России харассмент никак не определён законом – для правового поля его попросту не существует. На практике это значит, что вы не можете подать в суд на компанию/сотрудника; компания тоже не сможет уволить сотрудника за нарушение корпоративной этики и регламента – для всего нужен закон. Конечно, компании могут вводить внутренние политики и пункты к контрактам, но для появления отдельной культуры этого мало.
В Британии всё по-другому: определение харассмента определено, закреплено и дифференцированно Equality Act 2010. Пусть в России и нет закона, но для собственной психологической безопасности важно распознавать проявления харассмента. С вещами, названными своими именами, легче бороться, чем со смутным ощущением «на работе что-то не то».
Итак, во-первых, харассмент и буллинг – похожи. Но это не одно и тоже. В отличие от буллинга харассмент чаще всего связан с характерными чертами: в Британии они вынесены законом в отдельные категории:
– Возраст (Вам систематически намекают «Дорогу молодым», «Уже не тот возраст, чтобы...» или «Ты выглядишь молодо для этой должности», «На вид и не скажешь, что у тебя столько опыта»)
– Пол (Оценка ваших способностей через стереотипное представления вроде «У женщин лучше развита интуиция, а у мужчин логика», «Поулыбайся нашим партнёрам на встрече»)
– Инвалидность (Использование особенностей вашего здоровья как необоснованную причину для отказа в новых обязанностях/повышении)
– Смена пола (Внимание должно оставаться на ваших профессиональных компетенциях)
– Беременность и материнство («Пока ты была в декрете, мы тут работали», «Твои дети постоянно болеют», «Реши уже, ты за детьми присматриваешь или карьеру строишь»)
– Раса/национальность (Например, если бы в Англии обо мне добродущно пошутили «Все русские – шпионы!»)
– Религиозные убеждения
– Сексуальная ориентация
Важно, что харассмент – это нежелательное поведение со стороны других сотрудников компании, которое вас обижает, унижает, оскорбляет, смущает, принижает. Такой спектр глаголов для того, чтобы было ясно: если какое-то поведение вам субъективно неприятно, вы имеете право на то, чтобы оно прекратилось. Главный критерий: всё вышеперечисленное не относится к работе.
Примеры харассмента:
– Вербальные оскорбления
– Вопросы очень личного характера
– Грубые гримасы/жесты/позы (Например, сотрудник демонстративно закатывает глаза при виде вас)
– Шутки сексуального характера (Кстати, в Британии физические домогательства – уже другой, гораздо более серьезный закон)
– Неприятные комментарии в социальных сетях или после работы (Правила после работы – такие же как и на работе)
– Распространение слухов, сплетничество
С точки зрения регулирования конфликтов, в Британии, как правило, работает такой принцип: если вам неприятно, вы обращаетесь в отдел кадров, он занимается вопросом дальше. Если вы не находите такое поведение оскорбительным – ничего не происходит. Если, скажем, сотрудник-сторонний наблюдатель обращается в отдел кадров с тем, что заметил неприятное для него поведение – вам попросят в его присутствии избежать таких диалогов.
Как видите, всё строится на субъективных ощущениях, а не крайностях, которыми любят пугать в России «Ой, теперь коллеге кофе не купишь, скажут – харассмент». Вопрос в том, что когда коллега скажет, что, мол, спасибо, кофе больше приносить не нужно – вы не приносите. Шоколадки вместо кофе тоже не приносите. Понимаете намёк и не пробуете делать комплименты «Ты сегодня так эффектно выглядишь!».
Напрашивается вопрос: «А что делать в России, где нет закона о харассменте?». Несколько вариантов:
– Узнать у отдела кадров официальную политику компании на этот счёт и есть ли она вообще. Если есть, то попросить обратить внимание анонимно
– Сказать коллеге, что его или её поведение неприятно в конкретных и корректных формулировках: это важно сделать, коммуникация действительно может решить много проблем
– Фиксировать происходящее документально на случай того, если ситуация достигнет критической точки
В России харассмент никак не определён законом – для правового поля его попросту не существует. На практике это значит, что вы не можете подать в суд на компанию/сотрудника; компания тоже не сможет уволить сотрудника за нарушение корпоративной этики и регламента – для всего нужен закон. Конечно, компании могут вводить внутренние политики и пункты к контрактам, но для появления отдельной культуры этого мало.
В Британии всё по-другому: определение харассмента определено, закреплено и дифференцированно Equality Act 2010. Пусть в России и нет закона, но для собственной психологической безопасности важно распознавать проявления харассмента. С вещами, названными своими именами, легче бороться, чем со смутным ощущением «на работе что-то не то».
Итак, во-первых, харассмент и буллинг – похожи. Но это не одно и тоже. В отличие от буллинга харассмент чаще всего связан с характерными чертами: в Британии они вынесены законом в отдельные категории:
– Возраст (Вам систематически намекают «Дорогу молодым», «Уже не тот возраст, чтобы...» или «Ты выглядишь молодо для этой должности», «На вид и не скажешь, что у тебя столько опыта»)
– Пол (Оценка ваших способностей через стереотипное представления вроде «У женщин лучше развита интуиция, а у мужчин логика», «Поулыбайся нашим партнёрам на встрече»)
– Инвалидность (Использование особенностей вашего здоровья как необоснованную причину для отказа в новых обязанностях/повышении)
– Смена пола (Внимание должно оставаться на ваших профессиональных компетенциях)
– Беременность и материнство («Пока ты была в декрете, мы тут работали», «Твои дети постоянно болеют», «Реши уже, ты за детьми присматриваешь или карьеру строишь»)
– Раса/национальность (Например, если бы в Англии обо мне добродущно пошутили «Все русские – шпионы!»)
– Религиозные убеждения
– Сексуальная ориентация
Важно, что харассмент – это нежелательное поведение со стороны других сотрудников компании, которое вас обижает, унижает, оскорбляет, смущает, принижает. Такой спектр глаголов для того, чтобы было ясно: если какое-то поведение вам субъективно неприятно, вы имеете право на то, чтобы оно прекратилось. Главный критерий: всё вышеперечисленное не относится к работе.
Примеры харассмента:
– Вербальные оскорбления
– Вопросы очень личного характера
– Грубые гримасы/жесты/позы (Например, сотрудник демонстративно закатывает глаза при виде вас)
– Шутки сексуального характера (Кстати, в Британии физические домогательства – уже другой, гораздо более серьезный закон)
– Неприятные комментарии в социальных сетях или после работы (Правила после работы – такие же как и на работе)
– Распространение слухов, сплетничество
С точки зрения регулирования конфликтов, в Британии, как правило, работает такой принцип: если вам неприятно, вы обращаетесь в отдел кадров, он занимается вопросом дальше. Если вы не находите такое поведение оскорбительным – ничего не происходит. Если, скажем, сотрудник-сторонний наблюдатель обращается в отдел кадров с тем, что заметил неприятное для него поведение – вам попросят в его присутствии избежать таких диалогов.
Как видите, всё строится на субъективных ощущениях, а не крайностях, которыми любят пугать в России «Ой, теперь коллеге кофе не купишь, скажут – харассмент». Вопрос в том, что когда коллега скажет, что, мол, спасибо, кофе больше приносить не нужно – вы не приносите. Шоколадки вместо кофе тоже не приносите. Понимаете намёк и не пробуете делать комплименты «Ты сегодня так эффектно выглядишь!».
Напрашивается вопрос: «А что делать в России, где нет закона о харассменте?». Несколько вариантов:
– Узнать у отдела кадров официальную политику компании на этот счёт и есть ли она вообще. Если есть, то попросить обратить внимание анонимно
– Сказать коллеге, что его или её поведение неприятно в конкретных и корректных формулировках: это важно сделать, коммуникация действительно может решить много проблем
– Фиксировать происходящее документально на случай того, если ситуация достигнет критической точки