Михаил Маланичев | Про бизнес

Шлагбаум, жилетка и миллион фунтов

Мужик в Англии 25 лет сидел у зоопарка, собирал деньги за "парковку", которой официально не существовало, и просто жил себе на эти сборы.

Никто не проверял, зоопарк не замечал (или делал вид), а посетители спокойно платили — табличка, жилетка, шлагбаум — всё выглядело солидно.

Потом он внезапно исчез, и только тогда все поняли, что никаких договоров, бумаг и кассы не было. Чистый нал, чистая смекалка. Власти не могут даже точно прикинуть, сколько он заработал — по грубым оценкам, за четверть века сумма может измеряться в миллионах фунтов.

@mmalanichev

Кто?

Очередная крутая книга из топ списка для предпринимателей «Кто. Решите вашу проблему №1»

Делюсь ключевыми смыслами

Главная ошибка 90% предпринимателей — они нанимают “что”, а не “кто”. Успех компании зависит не столько от стратегии, сколько от тех людей, кто её реализует. Не “что” — а “кто”.

Правильные “кто” (A-игроки) — это главный актив, ключ к росту прибыли
Сильные “кто” вытянут даже среднюю стратегию. Слабые “кто” угробят даже гениальную.

Что делать?

Метод WHO от Джеффа Смарта — это 4 шага, как находить A-игроков:

1. Scorecard — чёткая карта ожиданий, а не размытая вакансия.
Нанимаешь не “менеджера по продажам”, а человека, который:
• За 6 мес. приведёт 100 новых клиентов
• Поднимет средний чек на 20%
• Автоматизирует воронку

2. Source — проактивный поиск.
A-игроки не сидят на hh.
Ходи по рынку, проси рекомендации, ищи тех, чьи результаты тебя вдохновляют.

3. Select — структурированное интервью, а не “понравился — беру”.
Проходишь весь карьерный путь:
Что делал? Какие цифры? Чем гордится? Почему ушёл?

Лучший предиктор будущего — прошлое поведение и реальные результаты.

4. Sell — продай позицию A-игроку.
Им не нужна “работа”. Им нужен вызов, масштаб, смысл.
Ты продаёшь не зарплату, а влияние, видение и возможность сделать что-то крутое.

Цитаты, которые прям в точку:

«Кто важнее, чем что»
«Плохие люди убивают хорошие идеи»
«Если ты не знаешь, кого ищешь — ты точно не найдёшь»
«С правильными людьми всё возможно. С неправильными — ничего»

Практические выводы для бизнеса:

1. Каждую вакансию начинай с карты ожиданий (scorecard) — конкретика, цифры, компетенции.
2. Ищи A-игроков проактивно. Не жди откликов — ищи сам.
3. Структурируй интервью. Не “расскажите о себе”, а “что вы достигли?”, “что скажет ваш шеф?”
4. Не влюбляйся в резюме. Смотри на действия, результаты, мотивацию.
5. Инвестируй время в найм. Это работа №1 для лидера, если ты строишь растущую компанию.
6. Продай сильному кандидату роль. A-игроки не идут “просто на ЗП”.

Главный вывод:
Если ты собственник — найм A-игроков — твоя задача и навык №1.
Это освобождает тебя, ускоряет рост и делает бизнес устойчивым.

@mmalanichev

О чём должна болеть голова у основателя?

Если ты реально хочешь роста без хаоса — вот 7 фокусных точек:
1. Стратегия — куда идём и зачем?
2. Сильная команда — поиск и найм ключевых, увольнение неэффективных. Все нужные на борту, лишние за бортом?
3. Система управления — работает ли бизнес без твоего ежедневного участия?
4. Долгосрочные взаимовыгодные отношения — партнёры, клиенты, инвесторы: вы в контакте?
5. Смыслы и культура — миссия, ценности, видение живут в команде или только у тебя в голове?
6. Ресурсы и прочность — выдержит ли бизнес бурю?
7. Социальный капитал — окружение, связи, репутация. Ты в игре?

Это и есть план развития для предпринимателя, который создает бизнес с прицелом на устойчивость и масштаб.

Для этого я и строю MTM Consulting — чтобы реализовать нашу миссию:
превращать хаос в вашем бизнесе в устойчивый рост.

@mmalanichev

Приоритеты

Большинство проблем в бизнесе решается расстановкой приоритетов. Планирование задач по принципу - ведет напрямую к цели или нет.

Продуктивной недели!

@mmalanichev

В чем цель жизни?

Цель жизни - Качественно прожить как можно больше счастливых дней

Мне это подходит!

@mmalanichev

Доставляя счастье

Тони Шей, написал книгу в формате одного из самых сильных бизнес-манифестов про культуру, клиента и лидерство. Тони — основатель и CEO Zappos, онлайн-магазина обуви, который Amazon купил за 1,2 млрд долларов. Эта книга — его откровенный рассказ о пути, ошибках и философии бизнеса.

Делюсь выжимкой, ключевыми идеями, забирайте себе

1. Бизнес — не про продукт, а про счастье
Цель бизнеса — делать людей счастливыми: сотрудников, клиентов, партнёров.
Прибыль — следствие этого счастья, а не цель сама по себе.

В Zappos клиент может вернуть обувь в течение 365 дней, и компания оплатит обратную доставку. Это убытки в моменте, но лояльность клиентов — космос.

2. Культура компании — главное конкурентное преимущество
”Если у тебя нет сильной культуры, у тебя нет бизнеса”
В Zappos нанимают не только по навыкам, но и по “совместимости с культурой”.

После обучения новым сотрудникам предлагали $2,000, чтобы уволиться — если ты не фанат компании, лучше уходи. 97% отказывались — они оставались по зову сердца.

3. Клиентский сервис — часть ДНК, а не отдел
Все сотрудники, даже топ-менеджеры, проходят службу в call-центре. Цель — “вау-сервис”, не просто “не облажаться”.

“Мы не стремимся просто удовлетворить клиента. Мы хотим его поразить”.

4. Путь важнее результата
Шей искренне делится факапами, личной историей, выгоранием.
Он строил бизнес на автоматах с выпивкой, основал LinkExchange, который продал Microsoft за $265 млн, и понял: без смысла всё это не работает.

“Я понял: я не был счастлив, даже когда стал богат”.

5. Деньги — не мотиватор в долгую
Люди приходят в Zappos не за ЗП. А за смыслом, ростом, атмосферой.

В компании нет жёстких иерархий, поощряются инициативы снизу. Рост — не по выслуге лет, а по вкладу.

Ключевые истории

Call-центр Zappos: рекордный звонок — 10 часов 43 минуты.
Клиентка просто болтала с оператором. И это — нормально. Никаких таймеров, никаких KPI по количеству звонков в час.

Zappos переехал в Лас-Вегас, чтобы построить культуру с нуля.
Тони хотел, чтобы сотрудники не просто работали рядом, но и тусовались, дружили. Близость рождает доверие.

История с пиццей:
После вечеринки друг Тони позвонил в службу поддержки Zappos (шутки ради) и попросил… заказать ему пиццу.
Оператор действительно нашёл пиццерию и сделал заказ. Почему? Потому что “помочь” — это и есть их философия.

Факты про бизнес Zappos

75% заказов — от постоянных клиентов.
Это результат “вау-сервиса”, а не маркетинга.

Zappos не вкладывался в классическую рекламу.
Только в сервис и культуру. Остальное — сарафанка.

Тони отдал 100% контроля Amazon, но сохранил культуру Zappos.
Он настоял: Amazon не вмешивается в команду и дух компании.

Практические выводы для бизнеса

1. Инвестируй в культуру так же, как в продажи.
Регулярно проговаривай ценности, нанимай и увольняй по ним.

2.Впечатляй клиентов, а не просто обслуживай.
Не “как дешевле”, а “как лучше”.

3. Лояльность рождается не скидками, а эмоциями.
Сервис, забота, вовлечённость — вот настоящее оружие.

4. Личное счастье связано со смыслом.
Не гонись за цифрами. Ищи, зачем тебе всё это.

5. Строй бизнес с душой, даже в онлайне.
Удивление, забота, эмпатия — они передаются даже через экран.

Лучшие цитаты из книги:
“Бизнес — это не про деньги. Это про счастье. Делай людей счастливыми — и деньги придут.”
“Ваш бренд — это не то, что вы говорите. Это то, что о вас говорят.”
“Мы не продаём обувь. Мы доставляем счастье.”

Очень крутая книга, по сути стратегия от нуля до миллиарда, перешлите эту выжимку тем, кто в теме бизнеса и его роста

@mmalanichev

Банзай все. Теперь Sotomix.
Крутой кейс по двум причинам.
Причина 1 - с нуля до 1.3 млрд. в год
Причина 2 - о ней, как нибудь расскажу, можно в учебники по ‘управлению’ брендом вносить смело)

@mmalanichev

Почему ты не двигаешься к своей цели?

Большинство людей ставят цели - хотят выйти на новый уровень, увеличить доход, изменить жизнь. Но продолжают делать всё то же самое, что и раньше.

Ходят в те же места.
Общаются с теми же людьми.
Живут по тому же расписанию и т.д.

Ты хочешь перейти на уровень 2? Но если твои действия остались теми же - ты останешься там же. Очевидно. Делая одно и то же, максимум, что получишь - тот же результат.

А что делать?

1. Зафиксировать цель, которая вдохновляет - это оцифровка твоих желаний.
Не просто “записать в блокнот”, а заставить себя видеть её каждый день. Быть каждый день в цели.

Сделай так, чтобы она поджигала тебя изнутри. Чтобы, просыпаясь утром, ты помнил, зачем встаёшь с кровати.

2. Радикально поменять повседневные действия.
Уровень 2 - это новые правила игры.

Значит:

-Другое расписание. Как проходит твой день? Что в нём нужно поменять, чтобы выйти на новый уровень?

-Другое окружение. Кто уже там, куда ты хочешь прийти? Начни общаться с ними.

-Новые привычки и стиль общения. Вопрос не в «делать больше», а в делать иначе. Делать то, что соответствует новому уровню.

Если у тебя горит внутри, но ты продолжаешь думать и действовать по-старому — результата не будет.

P.S. Особенно актуально для предпринимателей.

В бизнесе нет волшебных кнопок. Есть система и точный набор действий. Нужный счёт на табло = всегда новые действия. Новый уровень = новые решения, новый ритм, новые стратегии. Другого пути нет.

@mmalanichev

Сила воли

Один из супер эффективных методов работы с мышлением - это чтение. Эта книга точно достойна вашего внимания, делюсь самым ‘соком’

Келли Макгонгал, преподаватель Стэнфорда, исследует силу воли с точки зрения нейробиологии, психологии и повседневной практики. Она объясняет, как самоконтроль работает, почему мы терпим неудачи и как можем развивать свою способность к самодисциплине.

1. Сила воли = 3 силы

Макгонгал разбивает силу воли на три компонента:
«Я не буду» – способность сопротивляться искушению (не есть сладкое, не проверять соцсети).
«Я буду» – способность делать то, что важно, даже когда не хочется (спорт, работа, привычки).
«Я хочу» – осознание долгосрочных целей, которые мотивируют нас действовать правильно.

Если человек хочет похудеть, его «Я не буду» – не есть фастфуд, «Я буду» – ходить в спортзал, а «Я хочу» – помнить, зачем он это делает (здоровье, энергия, привлекательность).

2. Сила воли – как мышца: её можно тренировать, но она утомляется

Самоконтроль работает по принципу мышцы: Чем больше мы его используем, тем сильнее он становится. Но если перенапрягать – он истощается.

Нужно экономить силу воли, а не тратить её на мелочи. Создавайте системы и автоматические привычки, чтобы меньше принимать решения.
Привычки рулит! Это основа личной эффективности.

3. Осознанность – ключ к силе воли

Чем лучше человек осознаёт свои импульсы, тем легче он ими управляет. Вместо того чтобы подавлять желания, Макгонгал предлагает их изучать.

Когда хочется сделать что-то вредное (перекусить, прокрастинировать), остановитесь и спросите:
-Почему у меня появилось это желание?
-Как это связано с моими долгосрочными целями?

Сначала замечайте импульс, а потом решайте, поддаваться или нет. Это снижает влияние автоматического поведения.

4. Стресс разрушает силу воли

Когда человек испытывает стресс, он чаще делает импульсивные и вредные вещи: ест нездоровую еду, откладывает дела, покупает ненужное.

Люди, которым показывали стрессовые видео, ели в 2 раза больше нездоровой еды, чем те, кто смотрел нейтральные видео.

Вместо того чтобы «заедать» стресс, лучше снизить его уровень – спорт, сон, медитация.

5. Самоконтроль заразителен (в обоих направлениях)

Окружение влияет на нашу силу воли. Если ваши друзья занимаются спортом и питаются правильно, вам будет проще делать то же самое.

Люди, которые общаются с курящими друзьями, с 36% большей вероятностью начнут курить. Тоже самое про рост в бизнесе.

Окружайте себя людьми, чьё поведение ведёт к вашим целям.

Ключевые цитаты

«Каждый раз, когда вы тренируете силу воли, вы закладываете основу для больших побед в будущем» – о том, что маленькие решения формируют характер.

«Настоящее я может пожертвовать ради будущего я, если будущее я достаточно важно» – про важность долгосрочного видения.

Монах против шоколадного торта:
людям предлагали выбирать между шоколадным тортом и фруктами. Те, кто перед этим медитировал 5 минут, чаще выбирали фрукты. Это показывает, что осознанность повышает силу воли.

«Завтра я начну» – ловушка прокрастинации: студенты, которым разрешили сами выбирать дедлайн для работ, чаще откладывали и получали худшие оценки. Те, кому дали строгие дедлайны, справлялись лучше. Это доказывает, что внешние ограничения работают лучше, чем надежда на самоконтроль.

Практические выводы для бизнеса

1. Автоматизируйте решения

Не полагайтесь на силу воли. Создавайте привычки и системы:
-Вместо того чтобы решать, когда работать, ставьте чёткие расписания.

2. Используйте мотивацию будущего «я»
В моменты слабости напоминайте себе о долгосрочных целях:
«Через год я пожалею, что не начал сегодня».
«Это решение – инвестиция в моё будущее».

3. Создавайте внешние ограничения

Дедлайны, работа с наставником, договорённости с партнёрами помогают не откладывать важное.

4. Окружайте себя сильными людьми

Если хотите быть продуктивным – общайтесь только с продуктивными людьми.

@mmalanichev

Дисциплина - это свобода

@mmalanichev

Телеграм. Чему учит.

Прочитал свежий пост Павла Дурова:

«Telegram теперь имеет значительно более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, став вторым по популярности приложением для обмена сообщениями в мире (не считая WeChat, предназначенного только для Китая)

Вовлеченность пользователей также растет. В среднем каждый пользователь открывает Telegram 21 раз в день и проводит в приложении 41 минуту каждый день . Между тем, рост наших доходов резко возрос, и в 2024 году мы получили прибыль в размере 547 млн долларов США.

Впереди нас стоит WhatsApp — дешевая, разбавленная имитация Telegram. Годами они отчаянно пытались скопировать наши инновации, сжигая миллиарды на лоббистских и PR-кампаниях, чтобы замедлить нас. Они потерпели неудачу. Telegram вырос, стал прибыльным и — в отличие от нашего конкурента — сохранил свою независимость.
Мы только начинаем»

Мой коммент - сделаю несколько выводов по стратегии Telegram:

1. Рост и вовлечённость – 1+ млрд пользователей, 21 открытие в день, 41 минута в приложении. Telegram стал привычкой у людей!

2. Прибыльность – 547 млн $ в 2024 году. Telegram больше не просто масштабируется, а зарабатывает.

3. Чёткое позиционирование – WhatsApp выставляется догоняющим, Telegram – первопроходцем и независимым игроком.

4. Агрессивная экспансия – Telegram показывает амбиции, давая понять, что впереди новые рынки и продукты.

Короче, Telegram закрепил лидерство, доказал финансовую устойчивость и теперь будет усиливать монетизацию и влияние.

Наблюдаем, берем себе лучшие стратегии.

@mmalanichev

Захотел – сразу сделал

Если к тебе пришло желание — действуй сразу. Не откладывай, не анализируй бесконечно, не жди лучшего момента.

Хочешь чего-то — бери и делай. Если появилась идея — сделай первый шаг прямо сейчас.

Я заметил, что мгновенное действие в сторону желания даёт колоссальную энергию и драйв. Это мощное топливо. Когда ты ловишь своё истинное желание и сразу воплощаешь его, внутри всё взрывается от энергии.

Желание — это сигнал.
Сигнал к мгновенному действию.

Как говорят мудрые люди, для качественной, яркой жизни нужно освоить два навыка: иметь много желаний и уметь быстро их воплощать. Захотел — сразу сделал.

Кстати, в бизнесе всё работает так же. Кто долго думает — теряет возможности. Самые быстрые всегда забирают рынок. Лучшая стратегия — захотел, увидел возможность, сделал шаг. И пока другие думают, ты уже впереди.

@mmalanichev

Гиперфокус

Очередная выжимка крутой книги для предпринимателей от Криса Бейли, где он исследует, как управлять вниманием, чтобы быть продуктивнее. Он делит работу мозга на два режима:
1. Гиперфокус - максимальная концентрация на одной задаче.
2. Расфокусировка - расслабленное внимание, которое помогает находить идеи, обрабатывать информацию и делать неожиданные инсайты.

Держите самый сок книги:

1. Управление вниманием — ключ к продуктивности
Традиционная продуктивность (списки дел, тайм-менеджмент) не работает, если мы не умеем управлять своим вниманием. Бейли доказывает, что современный мир перегружает нас информацией и отвлекающими факторами (телефоны, соцсети, бесконечные уведомления), и из-за этого мы теряем способность сосредотачиваться.

Бейли провёл эксперимент: он убрал все отвлекающие факторы (телефон, соцсети, почту) и работал в состоянии гиперфокуса. Его эффективность выросла в разы.

Вывод: управление вниманием важнее, чем управление временем.

2. Гиперфокус: как глубоко концентрироваться
Гиперфокус — это состояние, когда мы направляем всё внимание на одну задачу. Это даёт максимальную продуктивность, но требует тренировки.

Как войти в гиперфокус:
• Выбираем одну важную задачу.
• Убираем все отвлекающие факторы.
• Определяем цель (что именно хотим сделать).
• Работаем с таймером (25-90 минут без отвлечений).
• Если отвлеклись — мягко возвращаем внимание.

Бейли приводит историю про программиста, который увеличил свою продуктивность в 3 раза, просто работая 4 часа в гиперфокусе без соцсетей и почты.

“Концентрация — это новая суперсила в мире, где всё отвлекает.”

3. Расфокусировка: как находить инсайты
Постоянный гиперфокус утомляет. Бейли предлагает чередовать его с периодами расфокусировки, когда мозг свободно блуждает.

Когда нужна расфокусировка?
• Чтобы находить новые идеи и решения.
• Когда застряли на сложной задаче.
• Чтобы обрабатывать накопленную информацию.

Как входить в расфокусировку:
• Делать простые физические действия (прогулка, уборка, душ).
• Давать мозгу отдых от входящей информации (убрать телефон, отключить уведомления).
• Вести записки для случайных идей.

Многие изобретения появились именно во время расфокусировки: Архимед открыл принцип вытеснения воды в ванне, а Ньютон понял закон гравитации, когда наблюдал за падающим яблоком.

“Когда ваш мозг свободно блуждает, он делает неожиданные открытия.”

4. Умение говорить «нет» — инструмент гиперфокуса
Каждое «да» второстепенным задачам — это «нет» главному. Бейли советует жёстко отсеивать лишние дела, оставляя только те, что действительно важны.

Практика:
• Каждое утро записывать 3 ключевых задачи.
• Если задача не ведёт к цели, игнорировать её.
• Сокращать рабочие встречи, чаты и переписки.

Крис рассказывает о Билле Гейтсе, который 2 раза в год уезжает на «неделю размышлений» без интернета и встреч.

“Эффективность — это не вопрос того, что мы делаем, а того, от чего отказываемся.”

5. «Цифровая диета»: как уменьшить перегрузку мозга
Бейли доказывает, что постоянное потребление контента (соцсети, новости, уведомления) делает нас менее продуктивными и креативными.

Как снизить перегрузку:
• Отключить ненужные уведомления.
• Ввести временные блоки без телефона.
• Проводить «цифровые выходные» (день без гаджетов).
• Ограничить количество входящей информации.

Крис провёл эксперимент: неделю не читал новости и соцсети. Его уровень стресса снизился, а продуктивность выросла.

“Мы стали обществом потребителей информации. Но настоящая ценность — в том, что мы создаём, а не в том, что мы потребляем.”

Практические выводы для бизнеса:
1. Главное — управлять вниманием, а не временем.
→ Работай в гиперфокусе, убирая все отвлекающие факторы.
2. Отказывайся от второстепенного.
→ Если задача не ведёт к цели, не делай её.
3. Чередуй гиперфокус с расфокусировкой.
→ Фокусируйся на задаче, а потом дай мозгу расслабиться для инсайтов.
4. Ограничь потребление информации.
→ Убирай цифровой шум, чтобы думать самостоятельно.
5. Создавай ритуалы для гиперфокуса.
→ Например, работа без телефона + таймер на 90 минут.

@mmalanichev

В тебе — весна, рассвет, огонь и тайна,
Ты — вдохновение, гармония, покой.
И мудрости твоей бесценной грани
Открыты тем, кто сердцем и душой твой.

Девушки, женщины! С Праздником!
Счастья, счастья, счастья! ❤️

@mmalanichev

Управление вниманием — ключевой навык личной эффективности

@mmalanichev

Нет базы знаний – нет роста

Прочитал статистику по исследованию «Предприниматели России: исследовательский мониторинг». Чуток цифр:

79% предпринимателей не хватает бизнес-знаний. Причём не каких-то абстрактных, а конкретных:
25% не умеют систематизировать бизнес и тонут в хаосе. Лично моя оценка – таких под 80%!
19% не понимают, как привлекать деньги и работать с финансами.
15% не знают, как управлять командой и выстраивать процессы. По моим наблюдениям – таких более 80%!

Но вот что интересно: 40% готовы учиться и искать наставников, а среди молодых предпринимателей этот процент ещё выше – 52%.

Хорошая новость: предпринимательство в России на подъёме.
В 2009 году 79% россиян относились к бизнесу положительно. В 2024 – уже 92% (ВЦИОМ).
Доля людей с собственным делом выросла с 4% в 2008 году до 10% в 2024.

Рынок растёт, но вопрос не в том, вырастет ли твой бизнес – а в том, будешь ли ты этим управлять или просто наблюдать.

По факту 79% мечутся в поисках ответов, 21% – берут и делают.

@mmalanichev

Какая коммуникация – такой и результат

Лучшая связь – личная встреча. Здесь решаются вопросы, рождаются идеи и двигаются дела.
Личная встреча сейчас воспринимается как премиум формат!

Чуть слабее – видеозвонок. Уже не тот уровень вовлечённости, но всё ещё рабочий вариант.

Телефон? Менее эффективно – голос без эмоций, без контекста.

Сообщения в мессенджере? Это уже на грани «просто уведомил».

А почта? Почти как отправить письмо в бутылке – когда и ответят ли вообще, никто не знает.

Как выбрать формат?

Как сказал мой старший товарищ: - «Используй формулу»:
Значимость контакта деленное на Количество контактов = насколько осмысленно ты тратишь своё время.

Что по таймингу?

Золотое время для связи – с 10:00 до 17:00, с понедельника по пятницу.
В этот период все в ресурсе, а значит, коммуникация будет экологичной и продуктивной.

Остальное время – для анализа, планирования и стратегии. Не разменивай его на хаос и пустые разговоры.

@mmalanichev