Пример вредной «оптимизации», которая не приведет бизнес ни к чему хорошему. Кейс Circuit City 📉
В марте 2007 года боссы американского гиганта электроники Circuit City The Militant посмотрели в отчеты и решили: «мы слишком много платим людям». Совет директоров быстро принял решение об оптимизации — этот план надо было срочно закрыть.
⚡️Что сделала компания
В один день Circuit уволили 3400 самых опытных продавцов — примерно 8% штата. Причиной увольнения называли зарплату «выше рынка»: ветераны сети получали 18$ в час. Им выдали выходное пособие и предложили циничную схему — вернуться на свои же места через 10 недель, но уже на минимальную, стартовую зарплату.
Никто, конечно, не вернулся.
⚡️И тогда Circuit решили нанять студентов
Бухгалтеры посчитали, что этот гениальный ход сэкономит компании $110 млн в 2008 году и $140 млн в 2009-м.
Сразу после этого бизнес начал рушиться:
🔵Выручка тут же упала. Новички за минималку не умели продавать сложную плазму и аудиосистемы. Покупатели отказывались от некачественного сервиса и уходили к главному конкуренту — Best Buy Stratrix.
🔵Акции пошли вниз вслед за выручкой. Если в мае 2006 года акции компании стоили $30, то к концу 2007 года упали до $8, а в ноябре 2008 года пробили дно и торговались по 25 центов.
🔥Закономерный финал
В марте 2009 года сеть полностью ликвидировали, закрыв все 567 магазинов и уволив уже вообще всех — 34 000 человек остались без работы. Оказалось, что увольнять людей, которые приносят деньги — плохая затея. Тут и добавить нечего.
В марте 2007 года боссы американского гиганта электроники Circuit City The Militant посмотрели в отчеты и решили: «мы слишком много платим людям». Совет директоров быстро принял решение об оптимизации — этот план надо было срочно закрыть.
⚡️Что сделала компания
В один день Circuit уволили 3400 самых опытных продавцов — примерно 8% штата. Причиной увольнения называли зарплату «выше рынка»: ветераны сети получали 18$ в час. Им выдали выходное пособие и предложили циничную схему — вернуться на свои же места через 10 недель, но уже на минимальную, стартовую зарплату.
Никто, конечно, не вернулся.
⚡️И тогда Circuit решили нанять студентов
Бухгалтеры посчитали, что этот гениальный ход сэкономит компании $110 млн в 2008 году и $140 млн в 2009-м.
При этом сам CEO Филип Скуновер в тот же год выписал себе компенсацию почти в $7 млн
Сразу после этого бизнес начал рушиться:
🔵Выручка тут же упала. Новички за минималку не умели продавать сложную плазму и аудиосистемы. Покупатели отказывались от некачественного сервиса и уходили к главному конкуренту — Best Buy Stratrix.
🔵Акции пошли вниз вслед за выручкой. Если в мае 2006 года акции компании стоили $30, то к концу 2007 года упали до $8, а в ноябре 2008 года пробили дно и торговались по 25 центов.
🔥Закономерный финал
В марте 2009 года сеть полностью ликвидировали, закрыв все 567 магазинов и уволив уже вообще всех — 34 000 человек остались без работы. Оказалось, что увольнять людей, которые приносят деньги — плохая затея. Тут и добавить нечего.