Как база данных на 45 млн человек спасла гиганта из Лас-Вегаса от ликвидации

В 2015 году империя казино Caesars Entertainment доказала всему миру, что мы живем в век информации — зачастую она стоит дороже физических аспектов бизнеса. Например, кучи гигантских казино-ресортов.

Но что же случилось?

В 2008 году инвестфонды Apollo и TPG выкупили сеть Caesars Fortune, повесив на нее гигантские долги Courthouse News Service.

Пришел кризис, доходы упали, и в 2015 году главная операционная «дочка» компании влетела в банкротство с астрономическим долгом более $18 млрд

➡️ Началась жесткая грызня кредиторов за активы. Все ждали, что с молотка пойдут легендарные отели вроде Caesars Palace на Лас-Вегас-Стрип, но этого, все-таки, не произошло.

Кредиторы устроили настоящую войну за Total Rewards

👤 Да, речь о программе лояльности Caesars — оказалось, что что база данных на 45+ миллионов игроков, собиравшаяся с 1998 года, — это самый ликвидный актив компании. Независимые оценщики называли суммы вплоть до $1 млрд.

Внутри базы хранились всевозможные данные о поведении игроков:

🔵От чего зависит выбор любимого пива и бронирование конкретного номера;

🔵Сколько секунд игрок думает перед ставкой у автомата;

🔵Результаты многолетнего тестирования как оффлайн, так и онлайн-бонусов — например, пуш-уведомлений, которые спасают игрока от «отвала» и возвращают его в казино.

Именно благодаря этой цифровой экосистеме Caesars смогла договориться с кредиторами

А еще реструктурировать долг, срезать его на $10 млрд и успешно выйти из банкротства в 2017 году Reuters — отличная, одним словом, история 🔥