В 2018 году Сергей Фургал был одним из немногих руководителей регионов, кто подхватил тренд «новой искренности». Губернатор активно использовал в своей работе страницу в Инстаграм, где практически на каждый комментарий жителя по той или иной проблеме отвечал лично глава региона (ну или кто-то от его имени).

Для жителей это был своеобразный виртуальный мир, где они могли отвлечься от проблем на работе или дома, и пообщаться лично с губернатором и единомышленниками в социальных сетях.

Однако, как и любая утопия, данный кейс обернулся против самого Сергея Фургала. На фоне сокращения финансовых возможностей по поддержания имиджа за счёт манипулятивных технологий (накрутка комментариев, просмотров), в Инстаграме губернатора всё чаще можно встретить сообщения разочарованных хабаровчан. Тех самых, которые ещё год назад просили помочь руководство региона, но за столь длительный промежуток времени так и не получивших реальную помощь.

Проблема в том, что маховик уже не остановить. Можно, конечно, как экс-губернатор Иркутской области Сергей Левченко отключать комментарии, но это лишь усугубит ситуацию. Люди не обращаются в Правительство Хабаровского края с проблемами, а ориентированы на личное обращение к Сергею Фургалу. Соответственно горечь и разочарование от отсутствия эффекта наступает сразу в отношении конкретного человека, а не условного чиновника.

http://vostok.today/32358-zhalujsja-ne-zhalujsja-zhiteli-habarovskogo-kraja-ne-vidjat-jeffekta-ot-zhalob-v-instagram-gubernatora-furgala.html