Главный корпоративный хронофаг
Хотел сначала написать, что это неправильная копипаста (тоже тема для отдельного поста), но все-таки больше всего времени отъедает неэффективная коммуникация. Сейчас речь не про управленцев, хотя в их, да и в моем случае, это тоже, как говорится, нехилая точка роста. А речь про сотрудника-исполнителя, который руками сам чего-то делает, то бишь выполняет поставленную свыше задачу, например, переводит или редактирует текст.
Если оставить за скобками бла-бла-бла в лифте, у кофемашины, в курилке и на обеде, то в моей корпоративной жизни есть четыре основных канала коммуникации:
➡️ эл. почта
➡️ телефон
➡️ мессенджеры
➡️ встречи
Хотите превратить свою жизнь в ночной дневной кошмар, научитесь пользоваться ими неправильно, и корпоративный ад вам обеспечен😈
1️⃣ Начнем с конца. Встречи - главный пожиратель офисного времени, от них нужно бежать как от чумы. Да, конечно, есть важные встречи, без которых дело дальше не пойдет, но их капец как немного. А если у вас (напомню, рядового исполнителя) стоит в календаре шесть встреч в течение одного дня, то когда вы собственно будете работать? Либо никогда, либо во внерабочие часы. Оба варианта так себе. В общем перед тем, как принимать любую встречу, а уж тем более организовывать, хорошенько подумайте, а оно вам надо. Если нужно обсудить вопрос на троих, я лучше позвоню одному коллеге, потрачу минуты две, а потом с вводными от него позвоню второму, потрачу еще столько же. В большинстве случаев этого достаточно, и вот вместо часовой встречи вы все выяснили буквально за пять минут.
2️⃣ Идем дальше. Мессенджер - классный канал коммуникации при условии, что ваш визави конкретно этим мессенджером пользуется. Во многих есть опция посмотреть, когда абонент был в сети последний раз. Чаще всего обсуждение идет в чате мессенджера, и лучше всего, чтобы это был не коллективный чат, потому что в коллективном вам либо не ответят, т.к. вы не обращаетесь ни к кому конкретно, либо навалят оффтопа и своего неожиданного мнения, которое к делу не пришьешь. В общем чат только один на один. Если собеседник оперативно отвечает, можно все обсудить за пять сообщений. Если вдруг чувствуете, что начинается переливание из пустого в порожнее, просите разрешения позвонить, звоните и решайте вопрос.
3️⃣ Телефон - на мой взгляд, самый эффективный канал коммуникации, но тут как с любым мега-оружием лучше не злоупотреблять. Слишком часто звонить тоже такое себе, и человека отвлекаете от работы и сами отвлекаетесь, да и не факт, что ему каждый раз будет удобно разговаривать. Стоит пользовать телефон очень точечно, когда через другие каналы не удается договориться, или человек не отвечает двести лет.
4️⃣ Эл.почта. Есть мнение, что эл.почта - это атавизм, эдакая старая кляча на элитном ипподроме, мол, все четкие перцы чатятся в мессенджерах. Это и так, и не так одновременно. Во-первых, есть люди, предпочитающие этот канал коммуникации, а во-вторых, у почты есть одно мега-супер преимущество: если вы уже прочитали сообщение, то оппоненту будет довольно сложно его удалить. То есть вы договорились о сроках или ограничениях по качеству, а у собеседника потом вдруг приключилась локальная амнезия, как доказать, что вы не верблюд. В мессенджере он может удалить сообщения и, как говорил Шерлок Холмс устами Василия Ливанова, все будет "бездоказательно, дорогой профессор", а вот в почте все следы останутся. Поэтому предпочитаю первое сообщение по задаче получать через почту и готовую работу отдавать через почту, а все общение между этими двумя сообщениями вести в мессенджерах.
Хотел сначала написать, что это неправильная копипаста (тоже тема для отдельного поста), но все-таки больше всего времени отъедает неэффективная коммуникация. Сейчас речь не про управленцев, хотя в их, да и в моем случае, это тоже, как говорится, нехилая точка роста. А речь про сотрудника-исполнителя, который руками сам чего-то делает, то бишь выполняет поставленную свыше задачу, например, переводит или редактирует текст.
Если оставить за скобками бла-бла-бла в лифте, у кофемашины, в курилке и на обеде, то в моей корпоративной жизни есть четыре основных канала коммуникации:
➡️ эл. почта
➡️ телефон
➡️ мессенджеры
➡️ встречи
Хотите превратить свою жизнь в ночной дневной кошмар, научитесь пользоваться ими неправильно, и корпоративный ад вам обеспечен😈
1️⃣ Начнем с конца. Встречи - главный пожиратель офисного времени, от них нужно бежать как от чумы. Да, конечно, есть важные встречи, без которых дело дальше не пойдет, но их капец как немного. А если у вас (напомню, рядового исполнителя) стоит в календаре шесть встреч в течение одного дня, то когда вы собственно будете работать? Либо никогда, либо во внерабочие часы. Оба варианта так себе. В общем перед тем, как принимать любую встречу, а уж тем более организовывать, хорошенько подумайте, а оно вам надо. Если нужно обсудить вопрос на троих, я лучше позвоню одному коллеге, потрачу минуты две, а потом с вводными от него позвоню второму, потрачу еще столько же. В большинстве случаев этого достаточно, и вот вместо часовой встречи вы все выяснили буквально за пять минут.
2️⃣ Идем дальше. Мессенджер - классный канал коммуникации при условии, что ваш визави конкретно этим мессенджером пользуется. Во многих есть опция посмотреть, когда абонент был в сети последний раз. Чаще всего обсуждение идет в чате мессенджера, и лучше всего, чтобы это был не коллективный чат, потому что в коллективном вам либо не ответят, т.к. вы не обращаетесь ни к кому конкретно, либо навалят оффтопа и своего неожиданного мнения, которое к делу не пришьешь. В общем чат только один на один. Если собеседник оперативно отвечает, можно все обсудить за пять сообщений. Если вдруг чувствуете, что начинается переливание из пустого в порожнее, просите разрешения позвонить, звоните и решайте вопрос.
3️⃣ Телефон - на мой взгляд, самый эффективный канал коммуникации, но тут как с любым мега-оружием лучше не злоупотреблять. Слишком часто звонить тоже такое себе, и человека отвлекаете от работы и сами отвлекаетесь, да и не факт, что ему каждый раз будет удобно разговаривать. Стоит пользовать телефон очень точечно, когда через другие каналы не удается договориться, или человек не отвечает двести лет.
4️⃣ Эл.почта. Есть мнение, что эл.почта - это атавизм, эдакая старая кляча на элитном ипподроме, мол, все четкие перцы чатятся в мессенджерах. Это и так, и не так одновременно. Во-первых, есть люди, предпочитающие этот канал коммуникации, а во-вторых, у почты есть одно мега-супер преимущество: если вы уже прочитали сообщение, то оппоненту будет довольно сложно его удалить. То есть вы договорились о сроках или ограничениях по качеству, а у собеседника потом вдруг приключилась локальная амнезия, как доказать, что вы не верблюд. В мессенджере он может удалить сообщения и, как говорил Шерлок Холмс устами Василия Ливанова, все будет "бездоказательно, дорогой профессор", а вот в почте все следы останутся. Поэтому предпочитаю первое сообщение по задаче получать через почту и готовую работу отдавать через почту, а все общение между этими двумя сообщениями вести в мессенджерах.
Суть коммуникации - понять, что от вас хотят, и узнать, чего вы не знаете или пока не понимаете. Чем быстрее вы сможете это выяснить, тем больше времени останется на работу, и тогда, возможно, получится ее сделать качественно и даже сдать в срок.