Paint it black
Время тёмных терминов в #маркетингбинго. Dark-фрейм описывает невозможность нормальной атрибуции трафика в B2B и других тематиках с длительным циклом выбора:
— Dark Funnel — невидимая часть пути пользователя. На верхних уровнях "воронки" покупатель слушает подкасты, читает соцсети, ходит на конференции и занимается другой фигнёй, которую нельзя потом прокинуть в веб-аналитику.
— Dark Social / Dark traffic — всё, что не разметилось и попало в "прямые переходы". Клики из приложений, мессенджеры, технические ошибки. Сейчас становится ещё актуальнее — до 70% переходов из AI-сервисов теряется в прямом трафике.
—Dark Marketing — совокупность терминов выше, можно дополнить латентным спросом (эмбрион намерения что-то купить).
Фрейм позволяет прозрачно разделить маркетинг на два сегмента со своими правилами — красивый data driven (медиа, performance) и мутный плохо измеримый загончик. Разделение бюджета — интуитивное, в зависимости от вида бизнеса. В ecommerce явный перекос в первое, в B2B — во второе.
Уголок дарк маркетинга живёт по своим законам, большей частью из древней эпохи:
1. Проведение качественных исследований для гипотез о реальном пути пользователя
2. Классические вопросы "откуда вы о нас узнали?" (self-reported attribution, если по-умному)
3. Самодельные модели атрибуции без возможности валидации — "давайте AI-трафик считать с x3 и вычитать из direct"
Dark Marketing нельзя нормально посчитать, но в него можно верить. Или не верить. Или верить, но не на 100%.
Время тёмных терминов в #маркетингбинго. Dark-фрейм описывает невозможность нормальной атрибуции трафика в B2B и других тематиках с длительным циклом выбора:
— Dark Funnel — невидимая часть пути пользователя. На верхних уровнях "воронки" покупатель слушает подкасты, читает соцсети, ходит на конференции и занимается другой фигнёй, которую нельзя потом прокинуть в веб-аналитику.
— Dark Social / Dark traffic — всё, что не разметилось и попало в "прямые переходы". Клики из приложений, мессенджеры, технические ошибки. Сейчас становится ещё актуальнее — до 70% переходов из AI-сервисов теряется в прямом трафике.
—Dark Marketing — совокупность терминов выше, можно дополнить латентным спросом (эмбрион намерения что-то купить).
Фрейм позволяет прозрачно разделить маркетинг на два сегмента со своими правилами — красивый data driven (медиа, performance) и мутный плохо измеримый загончик. Разделение бюджета — интуитивное, в зависимости от вида бизнеса. В ecommerce явный перекос в первое, в B2B — во второе.
Уголок дарк маркетинга живёт по своим законам, большей частью из древней эпохи:
1. Проведение качественных исследований для гипотез о реальном пути пользователя
2. Классические вопросы "откуда вы о нас узнали?" (self-reported attribution, если по-умному)
3. Самодельные модели атрибуции без возможности валидации — "давайте AI-трафик считать с x3 и вычитать из direct"
Dark Marketing нельзя нормально посчитать, но в него можно верить. Или не верить. Или верить, но не на 100%.