Что делать, если топ-менеджер “мычит”? 🐮
Ко мне на консультацию попал такой кейс:
Вместо конкретики мой руководитель дает какие-то расплывчатые объяснения и общие лозунги вроде «мы должны», «мы сделаем», а мне нужно как-то доводить его планы до команды и потом перед ним же отчитываться за результаты. Что делать?
Мы, мы, мы…Пока топ говорит «усилим», не очень понятно, кто виноват, если не усилим 😁
Что я советую в таком случае делать?
🔷 Возвращать разговор к деталям
Если вы понимаете, о чём речь, но нет деталей, не сдавайтесь:
«Да, я согласен, что над этим надо работать, при этом пока не понимаю, как к этому подступиться. Можем обсудить конкретные решения?»
🔶 Не давать словить себя в ловушку некомпетентности
Если на вас давят манипуляциями в духе “Ты что, сам не можешь разобраться?”, главное не позволять себя продавить. Отвечайте:
«Возможно, я упускаю что-то очевидное. Я перепробовал(а) всё, что мог(ла), и мне нужна ваша помощь. Иначе я не готов(а) брать на себя задачу, которую не понимаю.»
🔷 Формулировать обратную связь, исходя из своих потребностей
Всегда есть шанс, что вы с менеджером просто не поняли друг друга, поэтому давайте обратную связь:
«Мне нужно понять, какой результат вы ожидаете. Иначе я не знаю, как подойти к задаче, и она постоянно откладывается. Можем уточнить требования?»
Если руководитель уходит от ответа, возможно, возвращать его к конкретике придется не один раз. Наберитесь сил и пусть вам будет поддержкой мысль, что ваша настойчивость все равно меняет рабочую динамику в долгосрочной перспективе.
Отдельный интересный вопрос, зачем топ пытается избежать конкретики. Есть идеи?
Ко мне на консультацию попал такой кейс:
Вместо конкретики мой руководитель дает какие-то расплывчатые объяснения и общие лозунги вроде «мы должны», «мы сделаем», а мне нужно как-то доводить его планы до команды и потом перед ним же отчитываться за результаты. Что делать?
Мы, мы, мы…Пока топ говорит «усилим», не очень понятно, кто виноват, если не усилим 😁
Что я советую в таком случае делать?
🔷 Возвращать разговор к деталям
Если вы понимаете, о чём речь, но нет деталей, не сдавайтесь:
«Да, я согласен, что над этим надо работать, при этом пока не понимаю, как к этому подступиться. Можем обсудить конкретные решения?»
🔶 Не давать словить себя в ловушку некомпетентности
Если на вас давят манипуляциями в духе “Ты что, сам не можешь разобраться?”, главное не позволять себя продавить. Отвечайте:
«Возможно, я упускаю что-то очевидное. Я перепробовал(а) всё, что мог(ла), и мне нужна ваша помощь. Иначе я не готов(а) брать на себя задачу, которую не понимаю.»
🔷 Формулировать обратную связь, исходя из своих потребностей
Всегда есть шанс, что вы с менеджером просто не поняли друг друга, поэтому давайте обратную связь:
«Мне нужно понять, какой результат вы ожидаете. Иначе я не знаю, как подойти к задаче, и она постоянно откладывается. Можем уточнить требования?»
Если руководитель уходит от ответа, возможно, возвращать его к конкретике придется не один раз. Наберитесь сил и пусть вам будет поддержкой мысль, что ваша настойчивость все равно меняет рабочую динамику в долгосрочной перспективе.
Отдельный интересный вопрос, зачем топ пытается избежать конкретики. Есть идеи?