Лояльность: пример про массаж

Я посетила новую массажную студию и впечатлилась системой лояльности.

Рассказываю 🤗

Первый сеанс со скидкой - окей, база

После сеанса мне предложили взять абонемент - тоже база, но!

Абонемент на 2 сеанса, а не на 5 или 10. То есть абонемент, который реально выходить.

Я отказалась. И здесь был третий шаг, который меня удивил:

После отказа от абонемента предложили карту лояльности, где следующий сеанс за 2 недели будет со скидкой


Мне дико понравилось, что после отказа от первого инструмента удержания в сценарии был второй! И оба привлекательные

Лайк, респект ❤️


@polinacares