Общественная потребительская инициатива (ОПИ) предложила Минэкономики включить китайский туристический сервис Trip. com в реестр посреднических цифровых платформ, пишет «Коммерсант».

Это может обязать компанию выполнять требования по локализации части бизнеса в России, раскрытию механизмов работы и структуры владения. Организация также обратилась в Роспотребнадзор и Роскомнадзор с просьбой проверить деятельность сервиса.

ОПИ отталкивается от растущего количества жалоб потребителей на Trip. com — отказов в возврате средств, предоставления недостоверной информации о рейсах, средствах размещения и навязчивых рекламных рассылок. У компании нет российского представительства, из-за чего российским пользователям сложно предъявлять ей претензии. Сервис работает в России с 2019 года и начал активно наращивать позиции после 2022 года на фоне ухода Booking, Airbnb и других международных сервисов.