Вообще, работать с людьми - это профессиональный навык, на котором стоит заострить внимание и прокачивать ежедневно.
Я давно поняла - учить того, кто не готов/не хочет учиться бесполезно. Ты ему хоть "кол на голове теши", он все равно найдет 1000 причин, чтобы не делать/делать плохо/не брать на себя ответственность за сделанное.
И не потому, что человек бестолковый (хотя и потому тоже) - просто большинство из нас в своей жизни столько раз обманывали, нагибали, предавали, не платили, обижали, что вписываться за работодателя, быть лояльным и преданным - как будто бы это лишнее.
И вот представьте:
😊у работодателя в текущем моменте нет возможности мотивировать человека высокой зарплатой (напомню, я с апреля тащу убыточный бизнес из пропасти к свету)));
😊работодатель отпахал все лето для того, чтобы на бумаге построить всю бизнес-модель и теперь то, что написано и посчитано надо реализовать силами всей команды;
😊работодатель видит, что в организации из рук вон плохо отстроены процессы и настраивает их так, чтобы все работало ритмично, прозрачно, быстро.
А я напомню, денег на премии у меня нет и единственный выход для того, чтобы все заработало - это плыть за "Золотым руном".
Я когда это поняла, начала еженедельные оперативки вести не с обсуждения проблем, а с вопроса - что хорошего у вас произошло за прошедшую неделю?
В первый раз народ обалдел. Администраторы начали запинаться, спотыкаться и краснеть. Где это видано, чтобы сотрудника не ругали, а доброжелательно спрашивали, что его радовало в прошедшие 7 дней.
А сейчас ничего. Коллеги начали отвечать, рассказывать как провели переговоры с кем-то из родителей и продали абонементы к логопеду или на подготовку к школе. Они вспоминают, что были трудности с принтером, с замком, с СРМ-системой и рассказывают как решали ту или иную задачу, а я попутно записываю на что обратить внимание, где подкрутить и поднастроить, чтобы работало "как часы".
Попробуйте спросить своих сотрудников о том, что хорошего у них произошло и вы увидите, как изменится их тон, когда они будут рассказывать не о том, где они не справились, а о том, как им удалось победить.
Это мотивирует.
#ирина_шауфлер
Я давно поняла - учить того, кто не готов/не хочет учиться бесполезно. Ты ему хоть "кол на голове теши", он все равно найдет 1000 причин, чтобы не делать/делать плохо/не брать на себя ответственность за сделанное.
И не потому, что человек бестолковый (хотя и потому тоже) - просто большинство из нас в своей жизни столько раз обманывали, нагибали, предавали, не платили, обижали, что вписываться за работодателя, быть лояльным и преданным - как будто бы это лишнее.
И вот представьте:
😊у работодателя в текущем моменте нет возможности мотивировать человека высокой зарплатой (напомню, я с апреля тащу убыточный бизнес из пропасти к свету)));
😊работодатель отпахал все лето для того, чтобы на бумаге построить всю бизнес-модель и теперь то, что написано и посчитано надо реализовать силами всей команды;
😊работодатель видит, что в организации из рук вон плохо отстроены процессы и настраивает их так, чтобы все работало ритмично, прозрачно, быстро.
А я напомню, денег на премии у меня нет и единственный выход для того, чтобы все заработало - это плыть за "Золотым руном".
Я когда это поняла, начала еженедельные оперативки вести не с обсуждения проблем, а с вопроса - что хорошего у вас произошло за прошедшую неделю?
В первый раз народ обалдел. Администраторы начали запинаться, спотыкаться и краснеть. Где это видано, чтобы сотрудника не ругали, а доброжелательно спрашивали, что его радовало в прошедшие 7 дней.
А сейчас ничего. Коллеги начали отвечать, рассказывать как провели переговоры с кем-то из родителей и продали абонементы к логопеду или на подготовку к школе. Они вспоминают, что были трудности с принтером, с замком, с СРМ-системой и рассказывают как решали ту или иную задачу, а я попутно записываю на что обратить внимание, где подкрутить и поднастроить, чтобы работало "как часы".
Попробуйте спросить своих сотрудников о том, что хорошего у них произошло и вы увидите, как изменится их тон, когда они будут рассказывать не о том, где они не справились, а о том, как им удалось победить.
Это мотивирует.
#ирина_шауфлер