Полгода как я в Яндексе
В отличие от многих знакомых я никогда не мечтала здесь работать. Это не было частью амбициозного карьерного плана или итогом какого-то большого «пути к мечте». Возможно поэтому сейчас не будет истории про 10 кругов собесов, которые стали мемом в нельзяграмме.
Но когда оказалась здесь, честно говоря, было непонятно, справлюсь ли. Всё было в новинку: B2B-продукт вместо привычного B2C, незнакомый контекст (в том числе с международных рынков), обсуждения стратегии и изменений, для принятия решений в которых у меня не было понимания, как мыслят пользователи, какие проблемы ключевые, что работает, а что априори глупость.
Что помогло мне в адаптации:
✔️Нырнуть в контекст, жадно, с интересом. Почти сразу после выхода мне посчастливилось поехать в Пакистан, где в полях увидеть, как работают клиенты, какие у них процессы, что болит, как они воспринимают или не воспринимают продукт. Это стало отправной точкой. Плюс мы с ребятами ежедневно обсуждали инсайты, формулировали гипотезы и способы проверки, что ускорило осознание реальности
✔️Поддержка руководителя. Были сформулированные цели на адаптацию, план, регулярные сверки по ожиданиям и прогрессу. Она отгружала исторический контекст, так как сама пришла в продукт «с нуля», знакомила с стейкхолдерами, мы обсуждали, что я уже поняла, что вызывает сомнения/неуверенность. Короче, мне тут снова волшебным образом повезло
✔️Задавать вопросы. Много. Не просто «кикоффиться» с разными людьми, а онбордиться у тех, кто принимает решения. Слушать, анализировать сказанное, исследовать боли в их зоне ответственности, обсуждать гипотезы и идеи решений
✔️Закопаться в данные. Выписать ключевые метрики, простроить связи, иерархию, изучить воронку, найти закономерности (или честно обнаружить их отсутствие). Аналитический бэкграунд меня тут конечно сильно выручал
✔️Разобраться в процессах. Не только внутри команды, но и вокруг. Звучит банально, но от незнания можно сильно продолбаться. Например, я не ожидала, что для международных запусков нужно согласовывать правки с юридическими командами в каждой стране (а их у нас 15+). Ну и много чего еще прикольного.
Немного занимательной статистики:
🔗 3 командировки, одна из них зарубеж
🔗 1200+ скорее небесполезных встреч (рекорд — 16 за день💀)
🔗 Проведено 20+ UX с клиентами и 1 публичный вебинар
🔗 5 больших проектов и много мелких доработок запустились без фейлов
🔗 Выпито 10+ кружек вишнёвого пива и чего покрепче с дорогой командой
В общем, часто позитивные изменения и развитие случаются не потому, что запланированы, а потому что вовремя появилась возможность, и ее не проморгали.
Я рада, что оказалась здесь, в окружении экспертов с горящими глазами. И знаете, быть не самым умным в комнате очень даже кайф и полезно.
В отличие от многих знакомых я никогда не мечтала здесь работать. Это не было частью амбициозного карьерного плана или итогом какого-то большого «пути к мечте». Возможно поэтому сейчас не будет истории про 10 кругов собесов, которые стали мемом в нельзяграмме.
Но когда оказалась здесь, честно говоря, было непонятно, справлюсь ли. Всё было в новинку: B2B-продукт вместо привычного B2C, незнакомый контекст (в том числе с международных рынков), обсуждения стратегии и изменений, для принятия решений в которых у меня не было понимания, как мыслят пользователи, какие проблемы ключевые, что работает, а что априори глупость.
Что помогло мне в адаптации:
✔️Нырнуть в контекст, жадно, с интересом. Почти сразу после выхода мне посчастливилось поехать в Пакистан, где в полях увидеть, как работают клиенты, какие у них процессы, что болит, как они воспринимают или не воспринимают продукт. Это стало отправной точкой. Плюс мы с ребятами ежедневно обсуждали инсайты, формулировали гипотезы и способы проверки, что ускорило осознание реальности
✔️Поддержка руководителя. Были сформулированные цели на адаптацию, план, регулярные сверки по ожиданиям и прогрессу. Она отгружала исторический контекст, так как сама пришла в продукт «с нуля», знакомила с стейкхолдерами, мы обсуждали, что я уже поняла, что вызывает сомнения/неуверенность. Короче, мне тут снова волшебным образом повезло
✔️Задавать вопросы. Много. Не просто «кикоффиться» с разными людьми, а онбордиться у тех, кто принимает решения. Слушать, анализировать сказанное, исследовать боли в их зоне ответственности, обсуждать гипотезы и идеи решений
✔️Закопаться в данные. Выписать ключевые метрики, простроить связи, иерархию, изучить воронку, найти закономерности (или честно обнаружить их отсутствие). Аналитический бэкграунд меня тут конечно сильно выручал
✔️Разобраться в процессах. Не только внутри команды, но и вокруг. Звучит банально, но от незнания можно сильно продолбаться. Например, я не ожидала, что для международных запусков нужно согласовывать правки с юридическими командами в каждой стране (а их у нас 15+). Ну и много чего еще прикольного.
Немного занимательной статистики:
🔗 3 командировки, одна из них зарубеж
🔗 1200+ скорее небесполезных встреч (рекорд — 16 за день💀)
🔗 Проведено 20+ UX с клиентами и 1 публичный вебинар
🔗 5 больших проектов и много мелких доработок запустились без фейлов
🔗 Выпито 10+ кружек вишнёвого пива и чего покрепче с дорогой командой
В общем, часто позитивные изменения и развитие случаются не потому, что запланированы, а потому что вовремя появилась возможность, и ее не проморгали.
Я рада, что оказалась здесь, в окружении экспертов с горящими глазами. И знаете, быть не самым умным в комнате очень даже кайф и полезно.