Поговорим, как правильно выбирать метрику Retention
Источник - Reforge.
Метрику удержания важно выбрать правильно, потому что она влияет на стратегию роста, продуктовые решения и даже на монетизацию. Разберёмся, как это сделать.
❤️Что такое метрика удержания?
Это показатель, который отвечает на вопрос: сколько пользователей продолжают быть активными в продукте спустя время после регистрации?
Она состоит из трёх элементов:
1. Частота (X) – как часто пользователь сталкивается с проблемой, которую решает продукт.
2. Ключевое действие (A) – что пользователь делает, чтобы получить ценность от продукта.
3. Кто (Y) – какая группа пользователей учитывается в метрике.
Формула: XAY
Примеры:
❤️ Instagram → DAU (Daily Active User): просмотр ленты каждый день.
❤️ Pinterest → WAR (Weekly Active Repinner): сохранение контента каждую неделю.
❤️ Airbnb → YAG (Yearly Active Guest): бронирование жилья раз в год.
Распространённые ошибки
❤️Неправильная частота – если ваш продукт не требует ежедневного использования, но вы ставите DAU как метрику, команда будет пушить ненужные уведомления и фичи.
❤️ Неправильное ключевое действие – если для Airbnb метрика будет "поиск жилья", а не "бронирование", продукт начнёт оптимизироваться под скроллинг, а не под реальные заказы.
❤️ Неправильный таргетинг пользователей – например, если Airbnb объединит гостей и хостов в одной метрике, будет путаница в данных.
❤️ Как выбрать правильную метрику?
1. Определите частоту – когда пользователи испытывают проблему и обращаются к вашему продукту?
2. Выберите ключевое действие – что именно приносит им ценность?
3. Сегментируйте пользователей – кто именно должен входить в метрику?
Метрика удержания — это фундамент для роста. Чем точнее она отражает реальность, тем лучше вы понимаете поведение пользователей и строите стратегию.
А как вы измеряете удержание у себя в продукте?
#PG_education
Источник - Reforge.
Метрику удержания важно выбрать правильно, потому что она влияет на стратегию роста, продуктовые решения и даже на монетизацию. Разберёмся, как это сделать.
❤️Что такое метрика удержания?
Это показатель, который отвечает на вопрос: сколько пользователей продолжают быть активными в продукте спустя время после регистрации?
Она состоит из трёх элементов:
1. Частота (X) – как часто пользователь сталкивается с проблемой, которую решает продукт.
2. Ключевое действие (A) – что пользователь делает, чтобы получить ценность от продукта.
3. Кто (Y) – какая группа пользователей учитывается в метрике.
Формула: XAY
Примеры:
❤️ Instagram → DAU (Daily Active User): просмотр ленты каждый день.
❤️ Pinterest → WAR (Weekly Active Repinner): сохранение контента каждую неделю.
❤️ Airbnb → YAG (Yearly Active Guest): бронирование жилья раз в год.
Распространённые ошибки
❤️Неправильная частота – если ваш продукт не требует ежедневного использования, но вы ставите DAU как метрику, команда будет пушить ненужные уведомления и фичи.
❤️ Неправильное ключевое действие – если для Airbnb метрика будет "поиск жилья", а не "бронирование", продукт начнёт оптимизироваться под скроллинг, а не под реальные заказы.
❤️ Неправильный таргетинг пользователей – например, если Airbnb объединит гостей и хостов в одной метрике, будет путаница в данных.
❤️ Как выбрать правильную метрику?
1. Определите частоту – когда пользователи испытывают проблему и обращаются к вашему продукту?
2. Выберите ключевое действие – что именно приносит им ценность?
3. Сегментируйте пользователей – кто именно должен входить в метрику?
Метрика удержания — это фундамент для роста. Чем точнее она отражает реальность, тем лучше вы понимаете поведение пользователей и строите стратегию.
А как вы измеряете удержание у себя в продукте?
#PG_education