Ожидание: ИИ создаст то, что непосильно человеку, это прорыв
Реальность: ИИ заставляет тебя купить сланцы по акции
Вышло исследование, как люди относятся к рекомендациям по поиску товаров от искусственного интеллекта.
• 53% заявили, что не доверяют результатам поиска ИИ
• 41% назвал такой способ поиска товаров утомительным
• 61% хотели бы иметь возможность отключить функции ИИ при поиске
Мда, выглядит грустновато. Впрочем, в том же исследовании говорится, что ИИ всё же хорошо работает на верхних этапах воронки продаж — это внимание и заинтересованность. То есть внедрять его в процессы контакта с клиентом можно, но не стоит делать ставку только на него. Как только покупатель уже хочет купить, тут пока что ИИ бессилен — люди проявляют стойкость и берут только то, что хотят, а не то, что им подсунули.
Да-да, поэтому в нашем доме как-то появилась умная чудо-швабра и стаканы как из Pinterest
Реальность: ИИ заставляет тебя купить сланцы по акции
Вышло исследование, как люди относятся к рекомендациям по поиску товаров от искусственного интеллекта.
• 53% заявили, что не доверяют результатам поиска ИИ
• 41% назвал такой способ поиска товаров утомительным
• 61% хотели бы иметь возможность отключить функции ИИ при поиске
Мда, выглядит грустновато. Впрочем, в том же исследовании говорится, что ИИ всё же хорошо работает на верхних этапах воронки продаж — это внимание и заинтересованность. То есть внедрять его в процессы контакта с клиентом можно, но не стоит делать ставку только на него. Как только покупатель уже хочет купить, тут пока что ИИ бессилен — люди проявляют стойкость и берут только то, что хотят, а не то, что им подсунули.
Да-да, поэтому в нашем доме как-то появилась умная чудо-швабра и стаканы как из Pinterest