Для лояльности нужно простое советское…
Микросообщество. Ещё прошлым летом нам говорили обратить на них внимание, а сегодня рассмотрим подобный инструмент от LEGO, который поддерживает комьюнити бренда и напрямую влияет на ассортимент и прибыль.
LEGO Ideas — это такой гибрид из соцсети и фабрики идей, где фанаты могут создавать концепции своих моделей, а другие участники голосуют за них. Для сборки есть приложение Lego Builder с 3D-инструкциями. Проекты, которые набрали 10 000 голосов, переходят в профессиональный отбор — тут уже есть шанс, что концепция станет реальностью, а её автор получит денежное вознаграждение за идею. Самый свежий пример LEGO Ideas — «Плавающие морские выдры».
Ideas для LEGO — это минус затраты на рекламу, снижение нагрузки на команду креаторов и маркетинг, творческая платформа для поклонников и уникальная соцсеть. Сделать подобное можно и не так масштабно: закрытые чаты, группы, форумы, в которых клиенты могут обсуждать продукт и всё, что с ним связано. Главное — держать связь с потребителями и показывать, что вы их цените.
Микросообщество. Ещё прошлым летом нам говорили обратить на них внимание, а сегодня рассмотрим подобный инструмент от LEGO, который поддерживает комьюнити бренда и напрямую влияет на ассортимент и прибыль.
LEGO Ideas — это такой гибрид из соцсети и фабрики идей, где фанаты могут создавать концепции своих моделей, а другие участники голосуют за них. Для сборки есть приложение Lego Builder с 3D-инструкциями. Проекты, которые набрали 10 000 голосов, переходят в профессиональный отбор — тут уже есть шанс, что концепция станет реальностью, а её автор получит денежное вознаграждение за идею. Самый свежий пример LEGO Ideas — «Плавающие морские выдры».
Ideas для LEGO — это минус затраты на рекламу, снижение нагрузки на команду креаторов и маркетинг, творческая платформа для поклонников и уникальная соцсеть. Сделать подобное можно и не так масштабно: закрытые чаты, группы, форумы, в которых клиенты могут обсуждать продукт и всё, что с ним связано. Главное — держать связь с потребителями и показывать, что вы их цените.