Брендолог Марина

Моей воронке продаж часто делают комплименты, и я решила поделиться моими секретами.

Что из себя представляет моя воронка продаж
• Премиум сегмент, В2В > Услуги на высокий чек > Длинный цикл сделки.
Это одна из самых непростых воронок. Тот, кто занимается воронками, уже проходил это на собственном опыте. 

Кому подходит
• Хотите продавать на высокие чеки.

• Подходит для В2С.

• Не знаете, где и как находить клиентов в премиальном сегменте.

• Не знаете, как выстраивать рекламную коммуникацию внутри воронки продаж.

• Не знаете, как построить воронку продаж.

• Не знаете, как скорректировать воронку, чтобы она приносила продажи.

• Не уверены в эффективности ваших позиционирования и УТП.

• Не знаете, какую услугу выделить в качестве драйвера продаж, какую в качестве слуги.

• У вас тоже длинный цикл сделки. Это не покупка продуктов первой необходимости. Это дорогие товары и услуги, над покупкой которых покупатель задумывается, сравнивает. И тянуться это может от нескольких дней до нескольких месяцев.

• Не хватает времени и/или опыта/желания на постоянное ведение соцсетей, канала.

• Есть сайт или другой действующий канал продаж, в том числе и бесплатные. Об этом тоже рассказываю. Я тоже не люблю сливать деньги на рекламу. Люблю выжимать максимум из любого бюджета.

Как получить мою воронку продаж и персональные рекомендации от меня, как построить вашу воронку продаж
• Записаться на консультацию по акции — здесь

Простые тесты для диагностики бренда.
Проверьте себя и получите персональные рекомендации
👉 пройти тесты

Объяснение к опросу выше

Это явление, когда название бренда становится общим названием для всей категории товара. Проще говоря, происходит превращение бренда в обычное слово.

Например:

Памперс — подгузники. Со временем слово «памперсы» стало чаще использоваться как общее название подгузников независимо от производителя. В разговорной речи мы чаще говорим именно «надо купить памперсы», без упоминания конкретного бренда. При этом слово Памперс не означает и не переводится, как подгузники.

Ксерокс — копирование документов. Бренд Xerox стал синонимом копирования ещё в 1960–1970-е годы. В разговорной речи и в технологиях начало широко ассоциироваться именно с «ксерокопированием», независимо от конкретной модели принтера.

Линолеум — напольное покрытие. Благодаря массовому производству и распространению слово «линолеум» превратилось в обычный термин, а не только торговую марку.

Это характерное поведение рынка и языка, когда потребители начинают под названием одного бренда объединять весь вид товара. Чаще всего это происходит после того, как бренд становится популярным, узнаваемым и доминирующим на рынке.

Пройти тест: Как усилить бренд и превратить его в генератор прибыли
99% предпринимателей не знают этого. Проверьте себя и получите рекомендации: Начать тест

Что полезного есть на моем сайте

— Антикризисная стратегия продвижения бренда

— База знаний

— Услуги по созданию и реанимации бренда

— Материалы для самостоятельного внедрения

— Консультация

Меня коллеги попросили дать определение личного бренда.

Поделюсь с вами:

Личный бренд — это свойства и качества публичной личности, определяющие поведение, мышление, ценности, репутацию и экспертность для достижения карьерных или бизнес-целей.

Что сказать, чтобы конвертировать внимание клиентов в продажу

Многие компании часто просят оставить отзыв после покупки.
Фактически, нас с вами просят потратить еще чуть больше нашего личного времени, после того, как мы уже потратили деньги, время, получили товар/услугу и ушли. Отзывы компания может и получит, а на продажи повлияет? Нет.

А вот когда компания просит оставить отзыв и старается при этом дать больше, это отлично и вызывает положительные эмоции в адрес этой самой компании. Больше внимания, больше качества, больше подарков/бонусов, чем конкуренты. И тогда возникает ощущение, что вас, как клиента действительно ценят. В таких случаях и так хочется оставить отзыв.

Еще круче, когда компания предлагает подарок за отзыв, показывая понимание и проявляя уважение к личному времени клиента — это и превращает отзыв в драйвер прибыли.

Давайте рассмотрим на примере:
Вы часто покупаете выпечку в одном и том же месте. После покупки вам говорят, нашим клиентам за отзыв мы дарим:

Вариант №1:
Пирожное/конфету/орешки — надо тестировать, какой недорогой товар (и в деньгах, и по себестоимости) любят ваши клиенты.

Вариант №2:
Скидку на след. покупку с ограниченным сроком действия. Если клиент вернулся — вы заработали. Если не вернулся — ничего не потеряли. Но, надо тестировать дальше, чтобы возвращался.

Вариант №3:
Можно отзывы заменять на опросы, 3-5 простых вопроса, чтобы узнать, что больше любят ваши клиенты, чего не хватает и т.д. И также давать «подарки», как и за отзывы.
Ответы на опросы, отзывы надо анализировать и прорабатывать.

В каждом варианте важен баланс, чтобы и бизнесу было выгодно и клиентам приятно, потому как цель — настроить отношения клиентов с брендом.

Расходы на отзывы (опросы, бонусы и т.д.) это не постоянные затраты, это рекламные расходы, часть рекламного бюджета, которые созданы для того, чтобы приумножать прибыль.

Вывод: отзывы — это способ настройки коммуникации с клиентами, который поможет бизнесу заработать больше, через заслуженное доверие покупателя.
Так должно быть. Если у вас еще не так, значит вы пока не нашли свой драйвер.

«Если реклама демонстрирует ЭМОЦИИ, но не содержит причины для совершения покупки, компания выбрасывает деньги на ветер», — Джек Траут.

Полный запрет иностранных слов для бизнеса в России
1 марта вступил в силу закон о запрете иностранных слов

Главное, что нужно знать

1. Иностранными словами считаются все слова, которых нет в конкретных четырех нормативных словарях: https://ruslang.ru/normativnyje_slovari.
Даже если слово написано на русском языке, но его нет в словаре — оно иностранное. Вся латиница — это иностранные слова по умолчанию.

2. Иностранные слова нельзя просто так использовать на вывесках, в рекламе, и даже в описании товаров и услуг. Под запрет попадает не только наружная реклама, но и весь онлайн. Про запрет в онлайне официальный комментарий на прошлой неделе дал Роспотребнадзор, где рассказал, что сайты и маркетплейсы тоже попадают под закон и проверки. По сути, иностранные слова в принципе запрещают в коммерции.

3. Штрафы за нарушение закона «О рекламе» (ст. 14.3 КоАП РФ)
Для юрлиц — от 100 до 500 тысяч рублей.
Для должностных лиц (ИП) — от 4 до 20 тысяч рублей.

4. Иностранные слова можно использовать, если рядом будет написан перевод — тем же шрифтом, тем же размером. Примеры:
RESTORAN РЕСТОРАН
HOTEL ГОСТИНИЦА
WELCOME ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ

5. Иностранные слова можно использовать без перевода, если это слово зарегистрировано как товарный знак в Роспатенте.

Если у вас иностранные слова использованы в тексте на сайте, добавить перевод несложно (правда это только в том случае, когда вы знаете, какие слова относятся к иностранным).

Но вот если иностранные слова в названии компании или товаров, то приписать к условному «CAMOMILE» тем же шрифтом и равнозначным по размеру слово «РОМАШКА» — странная история. Чтобы продолжать нормально работать, в такой ситуации нужно регистрировать товарный знак.

Как проверить, какие слова на вашем сайте считаются иностранными по новым законам, а какие нет?

Нормативные словари — это четыре огромных талмуда, общей массой порядка десяти тысяч страниц. Проверять по ним каждое слово вручную — это жесть. Обычные нейросети не справляются с таким объемом входной информации и начинают галлюцинировать.

Мои знакомые из юридической фирмы сейчас тестируют собственное техническое решение, которое позволяет им в полуавтоматическом режиме проверять сайты на предмет наличия иностранных слов.

Для тех, кто подписан на мой канал проверку проведут бесплатно.
По итогам проверки юристы расскажут
— Какие слова вообще являются иностранными
— Какие слова лучше просто убрать-заменить
— Какие слова лучше дополнить переводом
— Какие слова лучше проверить по части товарных знаков

Чтобы проверить сайт по части иностранных слов, напишите мне в личные сообщения, попрошу коллег провести проверку и связаться с вами

Для тех, кто хочет создать канал в MAX и не знает, как это сделать — мои выводы:

Публичный канал — видят все. Публичный канал можно найти через поиск по названию и подписаться. Недоступно для самозанятых и физ. лиц без ИП.

Приватный канал — подписаться можно только по ссылке, через поиск такой канал не найти.

Создать канал
https://dev.max.ru/docs/channels/create

Подключить комментарии
Пока с этим сложности, автоматически комментарии не подключаются. Пока у MAX эта функция не работает.
Многие подключают комментарии через сторонних чат-ботов, но MAX такие чат-боты блокирует.

ВАЖНО
Добавляя в свой канал чат-бота стороннего разработчика, всю базу получает этот самый чат-бот. Поэтому мой канал пока без комментариев, жду официального подключения от MAX.

Как найти канал через поиск
— В приложении MAX, в самом верху под «Чаты» есть меню: Все, Новые, Каналы.
— Нажимаете на Каналы, оттягиваете ленту вниз, под «Чаты» появляется строка поиска, вводите Брендолог Марина, переходите в канал.
Так работает поиск каналов в MAX.

👉 Мой канал в Max
👉 Моя страница в ВК

Оцените, где вы сейчас?

1. Начинаю с нуля, все прежнее оставил(-а) в прошлом, страшно и непонятно на что опереться.

2. Хочу сменить сферу, но пока не понимаю, чего именно хочу, куда двигаться дальше.

3. Хочу выстроить системную работу над личным брендом.

4. Хочу уверенно достигать более высокой квалификации, уважения, дохода.

5. Хочу находить источники дополнительного дохода, раскрывающие мой потенциал.

6. Хочу посмотреть какие стороны личности стоит усилить, на чем делать акцент.

Если вы выбрали хотя бы один пункт, значит «Галактика личного бренда» создана для вас — открыта Анкета предзаписи

Картина Репина «Не ждали»
Бывает, логотип компании меняется несколько раз за короткий период.

Почему так делать не стоит:
— Узнаваемость падает до 0. Не растет, а могла бы.

— Деньги потраченные на предыдущее продвижение улетают в трубу. Надо заново знакомить логотип с целевой аудиторией — тратить на это время и деньги.

— Сильный брендинг служит минимум 10 лет и не требует изменений. Как максимум логотип не меняется десятилетиями. Исключение — легкий рестайлинг, если интересно узнать причины, напишите мне «+» в личные сообщения, расскажу.

Что делать если такая ошибка все же случилась по неопытности:
— Обратитесь к специалисту, покажите все варианты, расскажите о причинах, которые вас подтолкнули к таким решениям. И вы получите рекомендации, которые помогут вам исправить ситуацию.

Кстати, пост чуть не вышел с названием картина Репина «Приплыли»

Как оказалось, картина не только имеет другое название — «Монахи. Не туда заехали», а еще и автор не Репин, а Соловьев 😁

Еще интересный факт, говорят, Репин посещал Третьяковскую галерею с кистями и красками. Правил свои картины, считая их незаконченными. Корректировал детали картин «Не ждали», «Иван Грозный» и «Крестный ход». Коллекционер Третьяков возмущался этим и выражал недовольство, считая, что художник не должен дорабатывать собственные картины, выставленные в галерее 😁 К слову о ребрендинге.

Но, где картины и где логотипы. Как говорится, не надо путать мух с котлетами))

Галактика личного бренда: Для тех, кто хочет посмотреть на себя, как на проект

Для кого
— Для предпринимателей, руководителей и специалистов.
— Возможно у вас есть хобби и желание попробовать построить личный бренд, но есть страхи, из-за отсутствия опыта.
— Для тех, кто хочет выстроить, усилить, «примерить на себя» личный бренд. Любое по-настоящему любимое дело может приносить деньги.

Для чего
— Как посмотреть на себя, как на проект.
— Как усилить сильные стороны.
— Как сформировать надежный фундамент на будущее.

Личный бренд помогает
— Раскрыть свой потенциал и стать востребованным специалистом.
— Повышать доверие у целевой аудитории (у клиентов, у партнеров, у работодателя).
— Отстраиваться от конкурентов при устройстве/продвижении на работе.
— Привлекать клиентов, партнёров и инвесторов.
— Уверенно достигать более высокой квалификации, уважения, дохода.
— Развивать личный бренд, чтобы вас знали, рекомендовали и приводили в пример.
— Находить источники дополнительного дохода.
— Усиливать уверенность в себе. Самореализовываться и получать удовольствие от жизни.

Что вы получите
Как разобраться с накопленными навыками и опытом, желаниями, и превратить сильные стороны личности в стратегию уверенности и проявленности.

Методика
Я адаптировала мою методику «Галактика бренда» к личному бренду, для анализа личности с элементами профориентации — это комплекс мер, выявляющих ключевые способности личности. В данном случае все построено с целью усиления позиционирования и стратегии личного бренда.

Условия участия
— Только для подписчиков этого канала.
— Для участия заполните Анкету предзаписи.

Название это важный инструмент, как его использовать
— Название может рассказать или намекнуть на товары бренда.

— В название можно заложить позиционирование. Или скорректировать его под уже существующее название.

— Название это неотъемлемая часть системы брендинга. В которой все части взаимосвязаны: позиционирование, название, айдентика (логотип и весь дизайн бренда), стратегия (включая всю коммуникацию, слоганы).

Что это дает бизнесу
— Повышенный интерес потребителей.

— Экономию на рекламных расходах.

— Больше шансов на регистрацию товарного знака.

В долгосрочной перспективе выигрывает
Тот, у кого бренд сильнее.

Если ничего из этого вы не сделали
Всегда можно начать и исправить.
Если будете делать сами, не забудьте проконсультироваться у специалиста. Не стоит рисковать финансовой устойчивостью бизнеса.

База для самостоятельного изучения
— 5 ошибок в Позиционировании
— Не путайте УТП с Позиционированием
— Открывали ящик Пандоры?
— Когда выбираете врача, вам важно как он выглядит?
— Форма или функция?
— Сила в слабости: Ошибки в позиционировании бренда
— Брокер по здоровью и медицинский туризм
— Заменит ли парфюм сеанс у психолога?
— Сувениры с новым взглядом на товарную категорию
— Типология названий
— Как бизнесу получить 5 млн за брендинг?
— 7 ошибок при выборе НАЗВАНИЯ
— Как не переплатить за название бренда?
— У нее даже нет имени, она его потеряла
— Лодка без имени не приносит удачу
— Красота – страшная сила
— Для тех, кому нужно название бренда