История про то, как мы в одной компании нашли 24 000 часов ручной работы. И начали их автоматизировать
Когда говорят про автоматизацию и ИИ, обычно сразу хочется обсуждать технологии: какую модель взять, какого агента сделать, куда прикрутить нейросеть.
Но в этой истории, мы пошли по-другому.
В одном холдинге мы начали разбирать, на какие ручные операции у сотрудников уходит больше всего времени. Смотрели реальные рабочие процессы: где люди повторяют одни и те же действия, вручную переносят данные, собирают информацию и делают то, что потенциально можно автоматизировать.
И вот тут стало интересно.
Когда собрали всё вместе, оказалось, что потенциально можно высвободить около 24 000 рабочих часов. Это почти 12 лет работы одного человека, если считать стандартный рабочий год примерно в 2 000 часов.
Причём самое интересное для меня было не в самой цифре.
А в том, что до такого разбора эти часы просто растворены внутри компании: где-то сотрудник тратит 10 минут, где-то 20, где-то полчаса.
По отдельности — кажется, ерунда.
На масштабе большой компании — уже десятки тысяч часов.
Мы подробно разобрали этот кейс в нашей новой статье на VC:
https://vc.ru/ai/3179017-avtomatizatsiya-holdinga-24000-chasov-raboty
Мне кажется, это вообще правильная точка входа в автоматизацию.
Не «давайте внедрим ИИ». А «давайте сначала найдём потери и все посчитаем».
Когда говорят про автоматизацию и ИИ, обычно сразу хочется обсуждать технологии: какую модель взять, какого агента сделать, куда прикрутить нейросеть.
Но в этой истории, мы пошли по-другому.
В одном холдинге мы начали разбирать, на какие ручные операции у сотрудников уходит больше всего времени. Смотрели реальные рабочие процессы: где люди повторяют одни и те же действия, вручную переносят данные, собирают информацию и делают то, что потенциально можно автоматизировать.
И вот тут стало интересно.
Когда собрали всё вместе, оказалось, что потенциально можно высвободить около 24 000 рабочих часов. Это почти 12 лет работы одного человека, если считать стандартный рабочий год примерно в 2 000 часов.
Причём самое интересное для меня было не в самой цифре.
А в том, что до такого разбора эти часы просто растворены внутри компании: где-то сотрудник тратит 10 минут, где-то 20, где-то полчаса.
По отдельности — кажется, ерунда.
На масштабе большой компании — уже десятки тысяч часов.
Мы подробно разобрали этот кейс в нашей новой статье на VC:
https://vc.ru/ai/3179017-avtomatizatsiya-holdinga-24000-chasov-raboty
Мне кажется, это вообще правильная точка входа в автоматизацию.
Не «давайте внедрим ИИ». А «давайте сначала найдём потери и все посчитаем».