Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

@rytikov_reputation

Гео и язык канала: Россия, Русский

Категория: Маркетинг, PR, реклама

🚀 Автор книги «Управление репутацией персон» 🏆 Основатель Репутационного Агентства Первых 🎯 Работа с репутацией компаний, брендов и персон.
🌏 Сайт агентства: https://Reputation-1.moscow
📌 Кто я: https://Rytikov.pro

Связанные каналы

Гео и язык канала

Россия, Русский

Категория

Маркетинг, PR, реклама

Статистика

Избранное

Фильтр публикаций

Скрывать удаленные

Скрывать репосты

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

29 Sep, 17:18

Репост из: Радислав Гандапас

В цифровую эпоху все цифровое.

Цифровые покупки. Цифровые сообщения. И даже репутация цифровая.

Если раньше люди, чтобы составить мнение о человеке или подготовиться к переговорам с ним, спрашивали у других, интересовались, что о нем говорят, то сейчас, в цифровую эпоху, просто вбивают его имя в строку поисковика.

Фотографии, старые интервью, отзывы, комментарии даже десятилетней давности...

Это точно те данные, которые характеризуют вас или ваш бизнес сегодня? Вряд ли. Но решение будет приниматься на их основе.

Я уже писал о книге Сергея Рытикова «Управление репутацией персоны». Возвращаюсь к ней, потому что о репутации обычно вспоминают, когда с ней уже что-то случилось. Как о здоровье – когда заболело.

Сергей предлагает не ждать "симптомов", а провести аудит: найти уязвимые места и выстроить систему работы с ними. Без рассуждений о том, как понравиться всем. Понравиться всем невозможно. А вот не допустить очевидных ошибок — вполне.

Имя – это капитал, актив.

Рекомендую предпринимателям, руководителям, экспертам - всем, чьё имя приносит дивиденды... или убытки.

Для тех, кто спрашивал, где найти книгу, оставлю ссылку: https://ozon.ru/t/pHheBPv

12 0 1 3

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

29 Sep, 17:18

Обменялись с Радиславом Гандапасом книгами. Моя про управление репутацией персоны, его – про скрипты и алгоритмы успеха 🙂

После нашей встречи Радислав продолжил тему цифровой репутации у себя в канале. Делюсь его постом 👇

20 0 0 2

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

18 Sep, 10:26

🚑Управление репутацией медицинской клиники

Сегодня пациент начинает знакомство с клиникой не с порога, а с экрана смартфона. Онлайн-репутация всё чаще становится одним из факторов выбора клиники и врача наряду с личными рекомендациями.

По данным исследований, большинство пациентов проверяют онлайн-отзывы перед выбором врача, а немалая часть из них готовы отказаться от посещения специалиста по чьей-то личной рекомендации, если увидят негатив про него в сети.

Управление репутацией медицинской клиники — планомерный стратегический процесс, затрагивающий качество сервиса, юридическую безопасность и маркетинг. И у него есть свои правила. Познакомимся с ними.

📌Читать далее

38 0 2 3

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

11 Sep, 09:00

🛒Управление репутацией на маркетплейсах: отзывы, рейтинг и работа с негативом

Для бизнеса на маркетплейсах репутация продавца и его товаров давно перестала быть абстракцией. Сейчас это измеримый фактор, который открывает доступ к потоку клиентов и продаж. Как подтверждают различные исследования, перед совершением покупки практически все пользователи изучают отзывы: на товар, на продавца и т.д. И качество и количество отзывов напрямую влияет и на качество и количество продаж.

В этой статье мы разберём, как устроено управление репутацией на маркетплейсах в 2026 году, почему алгоритмы площадок считают отзывы важнее цен, и как использовать обратную связь для роста продаж.

📌Читать далее

39 0 1 2

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

31 Aug, 11:51

🤖Как удалить негатив из нейросетей и управлять репутацией компании в AI-выдаче

Репутация компании в интернете во многом формируется тем, что пользователь видит в поисковой выдаче и других цифровых источниках: информацией на официальном сайте, в карточках предприятия на геосервисах, на сайтах с отзывами, в публикациях в СМИ и т.д. Сегодня к этому добавился новый уровень — ответы, которые поисковые системы и нейросети формируют самостоятельно.

Google, Яндекс постепенно превращают поиск из списка ссылок в уже готовый ответ на запрос пользователя. Человек может написать название компании и получить не список из десятка сайтов, которые нужно изучать самостоятельно, а короткое резюме.

Это принципиально меняет правила игры для репутации бизнеса.

Что делать, если в AI-ответ на запрос о вашей компании попадает негативная информация? Можно ли с этим бороться? Разбираемся в этой статье.

📌Читать далее

43 0 2 2

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

28 Aug, 13:51

🚀Как репутация компании отражается на личном бренде лидера?

Сейчас принято разделять два понятия: «репутация юрлица» (то есть компании) и «личный бренд топ-менеджера». Например, мы привыкли считать, что Илон Маск — это отдельный бренд, а Tesla — это актив, который им управляется. Однако в реальности, особенно на высококонкурентных рынках, эта граница нередко перестаёт существовать.

Мы часто говорим о том, как харизма лидера поднимает стоимость акций компании. Но редко задаём встречный вопрос: как финансовые показатели, корпоративные скандалы или кадровая политика компании отражаются на персональном капитале CEO?
Ответ лежит в плоскости психологии: человеческий мозг стремится к упрощению. Сложный механизм бизнеса мы нередко заменяем образом его первого лица.

В этой статье мы разберём примеры переноса «ореола» репутации с компании на её СЕО.

📌Читать далее

35 0 2 3

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

13 Aug, 14:21

💣Почему блогеры могут быть опасны для репутации

Инфлюенс-маркетинг стал неотъемлемой частью стратегий продвижения, а бюджеты на рекламу у блогеров исчисляются миллиардами долларов. С другой стороны, мы всё чаще становимся свидетелями громких скандалов, когда одно неосторожное слово или действие селебрити обнуляет все усилия по созданию имиджа компании.

Репутация в сети держится на доверии. И когда бренд передаёт часть своего голоса стороннему человеку, он … рискует, действительно рискует. Достаточно вспомнить историю с Ивлевой и её «голой вечеринкой».

В этой статье мы разберём, почему сотрудничество с блогерами — нередко зона высокого риска, и можно ли как-то себя обезопасить.

📌Читать далее

41 0 2 2

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

21 Jul, 20:44

😱Как побороть страх за репутацию в интернете

Вы просыпаетесь утром, берёте телефон и видите десятки уведомлений. Кто-то опубликовал о вашей компании нелестное видео, и за ночь его посмотрело полгорода. Вам звонят партнёры, пишут клиенты, а вы ещё не понимаете, что произошло. Этот сценарий — не гипотетический. Благодаря интернет-технологиям урон любой репутации можно нанести за несколько минут. И страх перед этим сценарием парализует многих предпринимателей, даже которые делают своё дело на отлично и уверены в этом.

Но страх за репутацию можно и нужно уметь контролировать. В этой статье мы разберём, как перестать бояться негатива в сети и выстроить систему, которая защитит ваш бизнес.

📌Читать на сайте Репутационного агентства Первых

40 0 1 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

13 Jul, 17:27

🤖Репутация компании и ИИ: можно ли довериться чат-ботам

Искусственный интеллект обещает бизнесу экономию, удобство и эффективность, ведь чат-боты отвечают мгновенно, работают круглосуточно и не требуют зарплаты. Но так ли безоблачно выглядит эта картина с точки зрения клиента? Для многих пользователей общение с чат-ботами — настоящее испытание, которое, кстати, напрямую бьёт по репутации компаний.

📌Почему люди ненавидят чат-боты и насколько их использование опасно для репутации? Разбираемся вместе в новой статье.

38 0 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

9 Jul, 09:29

Встреча с Радиславом Гандапасом. Обменялись книгами с автографами.

Книги Радислава давно сопровождают меня по жизни. Сегодня моя библиотека пополнилась еще одной его книгой с автографом.
В ответ я подарил Радиславу свою книгу «Управление репутацией персоны». Приятно знать, что теперь она есть и в его библиотеке.

Говорили о том, как сегодня строится репутация, какие вызовы стоят перед публичными людьми и как меняются стратегии влияния. Всегда ценно сверить свои подходы с человеком, который десятилетиями изучает лидерство, коммуникации и работу с аудиторией.

Такие встречи запоминаются надолго.

https://t.me/radislavgandapascom

#РадиславГандапас #УправлениеРепутациейПерсоны #НоваяКнига #Лидерство #личныйбренд

38 0 0 4

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

3 Jul, 20:22

Сегодня есть повод поделиться хорошей новостью. Репутационное Агентство Первых» вошло в ТОП-10 лучших агентств России и СНГ в сфере управления репутацией (ORM) по версии «Рейтинга Рунета 2026».
По итогам основного рейтинга мы заняли 8 место среди агентств, работающих в сфере управления репутацией. Для нас это не просто цифра.
Это подтверждение того, что выбранный нами подход работает. Мы никогда не стремились к громким обещаниям или красивым презентациям ради продаж. Вместо этого мы много лет строим системную работу: защищаем репутацию бизнеса и первых лиц, помогаем противостоять информационным атакам, выстраиваем доверие, работаем с поисковой выдачей, отзывами, медиапространством и цифровым следом.
Особенно приятно, что такой результат достигнут в конкурентной среде, где представлены сильнейшие игроки рынка.
Спасибо нашим клиентам за доверие. Спасибо команде агентства за профессионализм, ответственность и желание делать свою работу лучше.
И это только начало. Сейчас опубликован основной рейтинг. Впереди дополнительные срезы по городам, специализациям и другим направлениям. Посмотрим, какие результаты они принесут нам.
Спасибо каждому, кто идет этот путь вместе с нами. Работаем дальше.

45 0 2 9

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

2 Jul, 18:51

👂Как работают репутационные агентства?

В условиях, когда любая негативная информация может мгновенно распространиться в сети, управление репутацией перестаёт быть дополнительной опцией и становится необходимостью. Однако она требует вложений и постоянного контроля, что не всегда возможно осуществить внутри компаний своими силами в условиях малого и среднего бизнеса.

Репутационные агентства — это специализированные компании, которые помогают бизнесу и публичным персонам выстраивать, защищать и укреплять свой имидж и свою репутацию в цифровом пространстве. Но как именно устроена их работа и в каких случаях обращение к ним становится наиболее эффективным решением?

Давайте разберёмся

33 0 2 2

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

29 Jun, 17:50

👨‍🎓Как защитить репутацию врача, юриста или эксперта

Репутация сейчас стала единственной валютой, которую нельзя напечатать, но можно потерять за одну минуту. Для врача, юриста и независимого эксперта эта истина звучит особенно остро, потому что их работа лежит на пересечении двух зон: высокой ответственности и необразованности клиента.

Мы привыкли думать, что репутация рушится из-за грубой ошибки или систематического нарушения этики работы с клиентами, из-за некачественных товаров или услуг. А на самом деле она нередко рушится и из-за несовпадения картин мира специалиста и человека, обратившегося к нему. Пациент ждал чуда, а получил лишь поддерживающую терапию. Клиент от юриста ждал оправдательного приговора, а получил только смягчение наказания. И вот здесь для узкого специалиста в своей области и начинается главная работа над сохранением репутации — сложная, часто незаметная для остальных работа по управлению ожиданиями.

📌Читайте на сайте Репутационного Агентства Первых.

35 0 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

22 Jun, 12:36

😱Как конкуренты портят репутацию через отзывы

Ваш бизнес стабильно работает, клиенты довольны, рейтинг на картах высокий. А потом за неделю приходит десяток отрицательных отзывов. Они однотипны, написаны с явной злостью, но потенциальные клиенты этого не видят. Они видят только упавший рейтинг и читают негатив.

И, скорее всего, это не случайность на производстве, не партия бракованного товара. Особенно, если вы проверили всё от и до при появлении самого первого отрицательного отзыва и уверены, что у вас всё в порядке. А значит, это война, которую ведут ваши конкуренты.

Мы помним, что большинство покупателей читают отзывы прежде, чем что-то купить. При этом личный опыт и отзывы — ключевые факторы, которые помогают принимать решение. И если личный опыт вы контролируете качеством продукта, которым ваш клиент уже воспользовался, то отзывы — это поле, где конкуренты ведут против вас настоящую партизанскую войну, пытаясь отобрать у вас клиентов потенциальных.

📌Читать далее

33 0 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

17 Jun, 16:34

😱Что делать, если о компании вышла заказная статья

Если в один прекрасный день вы видите разгромный материал о своём бизнесе на крупном отраслевом портале или в популярном городском паблике, то с вероятностью 90% это заказная статья. Не расследование журналиста-энтузиаста, а коммерческий удар конкурента или обиженного бывшего партнёра. Особенно, если вы действительно «ничего такого не делали».

Появление «чёрной» статьи — это серьёзная проверка для вашего отдела маркетинга и пиара, но паниковать не стоит. Главное оружие сейчас — хладнокровие и действие по чёткому алгоритму. Не кидайтесь звонить редакции с угрозами и не пишите гневных постов в соцсетях. У вас есть план. И о нём — эта статья.

📌Читать далее

32 0 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

4 Jun, 18:00

🤝Репутация в B2B. Как проверяют вашу надежность

В B2C клиент часто покупает эмоции, комфорт. Ему важно, как пахнет кофе или насколько удобно сидит кроссовок. А в B2B покупают деньги и надёжное партнёрство. Точнее, экономию времени, снижение затрат и рисков, а также гарантию, что на производстве всё будет в порядке, оно не встанет из-за того, что у партнёра и поставщика что-то пошло не так.

Любой контракт в серьёзном бизнесе так или иначе формируется на доверии. Но доверие в бизнесе давно перестало быть честным словом.

Пока вы думаете, что ваше УТП — действительно уникальное и вам не смогут отказать, ваш потенциальный партнёр уже вбивает название вашей компании в поисковик и изучает информацию о вас в различных источниках: закрытых чатах, картотеке арбитражных судов и сервисах ФНС.

Зачем ему это нужно? Чтобы не потерять миллионы на одном недобросовестном подрядчике. Разберём, как сейчас проверяют репутацию в B2B и почему за ней тоже нужно следить.

📌Читать далее

23 0 1 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

29 May, 11:22

💫Представьте двух соседей. Один — профессор филологии, интеллигент, лауреат всевозможных премий, работает в университете. Второй — молодой парень, который носит косуху и ирокез. У кого больше шансов получить замечание, если в 2 часа ночи оба забудут ключи и начнут звонить к соседям в домофон? Профессора назовут «рассеянным гением», молодого парня — «бездельником и ходячей проблемой».

А теперь представьте две компании. Одна — Apple с её аурой инноваций и дизайна. Другая — малоизвестный китайский бренд смартфонов. Какая из них получит «аванс доверия» от покупателей, если у обеих в новой модели возникнет один и тот же баг с автояркостью экрана? У Apple — «незначительный недочёт», а вторую компанию за такое назовут «барахлом».

Это и есть эффект ореола (Halo effect). Термин, введённый психологом Эдвардом Торндайком.

В этой статье мы разберём, как работает эффект ореола в репутации людей и компаний.

📌Читать далее

19 0 1 1

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

25 May, 16:18

🙂Эмоции и репутация в сети

В 2023 году исследование Гарвардского университета показало: пост, содержащий яркую эмоциональную оценку, распространяется быстрее, чем более сухой и аргументированный текст. Эмоции в сети — это один из самых мощных инструментов любой пиар-кампании, подходящий практически для любого типа контента, и они же иногда становятся самым опасным врагом для репутации бренда или медийной личности.

Компания, чей сотрудник написал «неправильный» комментарий клиенту в ответ на его отзыв или запрос, теряет огромное количество лояльных клиентов. И если в сети разместили нелицеприятный, но эмоционально окрашенный пост, нацеленный на то, чтобы настроить потребителей против конкретной компании, то её репутации несдобровать. Причём негативные эмоции (гнев, страх, печаль) вызывают больше вовлечённости, чем позитивные.

Однако правильно используемые в контенте эмоции могут сослужить и хорошую службу. Как заставить их работать на репутацию, а не против неё? Разберём по порядку

20 0 1 3

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

21 May, 16:21

📢Репутация в сети: где важнее быть идеальным — на отзовиках, в соцсетях или СМИ?

Репутация — это актив. Актив, который действительно работает на вас, если вы поработали в своё время на него. Стремились создать прекрасный продукт и качественный сервис, а также старались контролировать достойный уровень репутации на сайтах-отзовиках, следили за тональностью упоминаний своего бренда в СМИ и социальных сетях. И, конечно, хочется быть идеальным везде. Но в каком направлении нужно приложить как можно больше усилий? Где важнее быть идеальным для потребителя — на отзовиках, в соцсетях или СМИ? Попробуем разобраться.

📌Изучаем тут: https://vk.cc/cY1yT5

26 0 1 3

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

12 May, 15:54

😎Партизанский маркетинг: что это такое

Когда говорят «партизанский маркетинг», многие до сих пор представляют человека в костюме банана или кровать, вынесенную посреди площади. Это работало в 80-е и даже в нулевые. Но сегодняшний партизанский маркетинг — это не уличные акробаты со странными акциями. Он проводится в интернет-пространстве: умные комментарии в чужих постах, Telegram-каналах, на форумах, необычные мемы и так далее. В итоге происходит планомерное, грамотное, но малозаметное для других управление репутацией бренда.

Погрузимся в детали в этой статье

32 0 1 2

Показано 20 последних публикаций.

283

подписчиков

Статистика канала

Язык сайта

Купить живых подписчиков

Купить живой трафик

Активные подписчики в канал

Управление репутацией 🚀 Сергей Рытиков

Гео и язык канала

Категория

283

Популярное в канале