Сегодня я оказалась в числе избранных.
Нет, Нобелевский комитет мне пока не написал.
Мне написала незнакомая девушка, с которой мы состоим в одном общем чате.
«Ульяна, добрый день 💗
У нас для вас маленький сентябрьский сюрприз 🎁
Мы решили подарить нескольким девушкам из Санкт-Петербурга приятные подарки.
И сегодня в числе избранных оказались вы».
Ну кто я такая, чтобы сопротивляться судьбе.
Дальше мне показывают четыре красивых бокса.
«Под каждой цифрой спрятан подарок. Выбирайте».
Я выбрала четвёртый.
И тут начинается магия маркетинга.
Мой подарок:
скидка 50% на лазерную эпиляцию;
скидка 1000 рублей на LPG-массаж;
скидка 2000 рублей на косметологию.
То есть меня торжественно выбрали из числа избранных, чтобы предоставить уникальную возможность… потратить свои деньги.
Прекрасно.
По этой логике «Перекресток» каждую неделю заваливает меня подарками.
Но здесь есть две вещи, которые меня заинтересовали уже профессионально.
Первая — маркетинг.
Когда человеку несколько раз говорят «подарок», он вполне разумно ожидает подарок.
Скидка — нормальный инструмент продаж. В ней вообще нет ничего плохого.
Но тогда почему просто не написать: «У нас для вас три специальных предложения»?
Зачем устраивать «вы сегодня избранная», коробочки и сюрприз, чтобы в финале сообщить человеку цену со скидкой?
Особенно прекрасно выглядит вопрос: «Какой подарок забираете?»
Никакой.
Потому что я ничего не забираю. Мне предлагают что-нибудь купить.
Вторая история уже юридическая.
Я не клиент этой студии.
Я не подписывалась на её рассылку.
Я не просила присылать мне акции.
Мы просто состоим с отправителем в одном общем чате.
А нахождение человека в общем чате само по себе не означает согласия на получение рекламы в личку.
Статья 18 Закона о рекламе требует предварительного согласия адресата на рекламные сообщения по сетям электросвязи. Причём если возникает спор, наличие такого согласия должен доказать отправитель. ФАС отдельно разъясняет, что согласие должно позволять подтвердить волю конкретного человека получать рекламу именно от конкретного рекламораспространителя.
Дальше становится ещё веселее.
Во втором сообщении рекламируются биоревитализация, ботокс, контурная пластика и другие медицинские косметологические услуги.
Для рекламы медицинских услуг закон требует предупреждения о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста. В рекламе, распространяемой такими способами, под предупреждение должно отводиться не менее 5% рекламного пространства. На присланном мне сообщении такого предупреждения я не вижу.
И есть ещё один вопрос к самому «подарку».
Закон о рекламе запрещает недостоверные сведения о цене, размере скидки и других условиях приобретения, а также ситуацию, когда существенная информация отсутствует настолько, что предложение может вводить потребителя в заблуждение.
А здесь я вижу: «скидка 50%» но не вижу, от какой первоначальной стоимости она считается, сколько в итоге стоит услуга, сколько действует предложение и есть ли дополнительные условия.
Не утверждаю, что одно это автоматически делает сообщение незаконным. Но вопросов к такому формату становится сильно больше.
И вот мораль даже не юридическая.
Человек в общем чате — не ваша база лидов.
Его личка — не бесплатная рекламная площадь.
А скидка становится подарком не потому, что вы нарисовали вокруг неё коробочку с бантиком.
Достаточно сначала спросить: «Можно я пришлю вам предложение?»
Революционная технология, ёпта, практически искусственный интеллект.
формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus
Нет, Нобелевский комитет мне пока не написал.
Мне написала незнакомая девушка, с которой мы состоим в одном общем чате.
«Ульяна, добрый день 💗
У нас для вас маленький сентябрьский сюрприз 🎁
Мы решили подарить нескольким девушкам из Санкт-Петербурга приятные подарки.
И сегодня в числе избранных оказались вы».
Ну кто я такая, чтобы сопротивляться судьбе.
Дальше мне показывают четыре красивых бокса.
«Под каждой цифрой спрятан подарок. Выбирайте».
Я выбрала четвёртый.
И тут начинается магия маркетинга.
Мой подарок:
скидка 50% на лазерную эпиляцию;
скидка 1000 рублей на LPG-массаж;
скидка 2000 рублей на косметологию.
То есть меня торжественно выбрали из числа избранных, чтобы предоставить уникальную возможность… потратить свои деньги.
Прекрасно.
По этой логике «Перекресток» каждую неделю заваливает меня подарками.
Но здесь есть две вещи, которые меня заинтересовали уже профессионально.
Первая — маркетинг.
Когда человеку несколько раз говорят «подарок», он вполне разумно ожидает подарок.
Скидка — нормальный инструмент продаж. В ней вообще нет ничего плохого.
Но тогда почему просто не написать: «У нас для вас три специальных предложения»?
Зачем устраивать «вы сегодня избранная», коробочки и сюрприз, чтобы в финале сообщить человеку цену со скидкой?
Особенно прекрасно выглядит вопрос: «Какой подарок забираете?»
Никакой.
Потому что я ничего не забираю. Мне предлагают что-нибудь купить.
Вторая история уже юридическая.
Я не клиент этой студии.
Я не подписывалась на её рассылку.
Я не просила присылать мне акции.
Мы просто состоим с отправителем в одном общем чате.
А нахождение человека в общем чате само по себе не означает согласия на получение рекламы в личку.
Статья 18 Закона о рекламе требует предварительного согласия адресата на рекламные сообщения по сетям электросвязи. Причём если возникает спор, наличие такого согласия должен доказать отправитель. ФАС отдельно разъясняет, что согласие должно позволять подтвердить волю конкретного человека получать рекламу именно от конкретного рекламораспространителя.
Дальше становится ещё веселее.
Во втором сообщении рекламируются биоревитализация, ботокс, контурная пластика и другие медицинские косметологические услуги.
Для рекламы медицинских услуг закон требует предупреждения о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста. В рекламе, распространяемой такими способами, под предупреждение должно отводиться не менее 5% рекламного пространства. На присланном мне сообщении такого предупреждения я не вижу.
И есть ещё один вопрос к самому «подарку».
Закон о рекламе запрещает недостоверные сведения о цене, размере скидки и других условиях приобретения, а также ситуацию, когда существенная информация отсутствует настолько, что предложение может вводить потребителя в заблуждение.
А здесь я вижу: «скидка 50%» но не вижу, от какой первоначальной стоимости она считается, сколько в итоге стоит услуга, сколько действует предложение и есть ли дополнительные условия.
Не утверждаю, что одно это автоматически делает сообщение незаконным. Но вопросов к такому формату становится сильно больше.
И вот мораль даже не юридическая.
Человек в общем чате — не ваша база лидов.
Его личка — не бесплатная рекламная площадь.
А скидка становится подарком не потому, что вы нарисовали вокруг неё коробочку с бантиком.
Достаточно сначала спросить: «Можно я пришлю вам предложение?»
Революционная технология, ёпта, практически искусственный интеллект.
формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus