Собрались как-то на бизнес-игре четыре человека: владелец компании, руководитель отдела продаж, копирайтер и маркетолог.
Звучит уже как начало анекдота, да так, собственно, и было)))
Казалось бы — взрослые люди, бизнес.
Проходит пять минут.
Владелец компании говорит:
— Так. Давайте не усложнять. Я уже понял, как правильно делать.
РОП смотрит на него и спокойно отвечает:
— Подождите. Сначала нужно понять, кому продавать.
Маркетолог в этот момент тяжело вздыхает:
— Коллеги… без анализа рынка вообще нельзя принимать решения.
Копирайтер, который до этого тихо сидел и что-то рисовал, вдруг поднимает голову:
— А вы вообще понимаете, что именно продаёте?
И тут началось.
Владелец:
— Да вы просто не умеете продавать!
Продажи:
— А вы вообще знаете, как клиенты покупают?!
Маркетолог:
— Вы даже рынок не анализировали!
Копирайтер:
— Вы хотите продавать без смысла?!
Через десять минут они уже не играли, а доказывали, кто тут главный.
Через двадцать минут спорили, что важнее: маркетинг, продажи или продукт.
Через сорок минут почти начали делить бюджет, которого вообще не существовало.
В общем, нормальное совещание.
Возвращаю в игровое поле:
— Коллеги, Вы сейчас играете роли.
И на секунду стало тихо.
Владелец играет в «я всё решаю». Продажи играют в «вы ничего не понимаете в клиентах». Маркетолог играет в «без стратегии вы все дилетанты». Копирайтер играет в «вы вообще не понимаете, как люди думают».
А запрос игровой … так и лежит где-то посередине стола.
Все посмотрели на поле игры.
Опущу подробности некоторые….
Продажи сказали:
— Давайте честно. Наш клиент вообще не тот, на кого вы рассчитывали.
Маркетолог сказал:
— Тогда нужно пересобрать аудиторию.
Копирайтер добавил:
— И смысл продукта тоже.
Владелец посмотрел на всё это:
— Хорошо. Тогда давайте пересоберём все.
Через 1,5 часа получилось.
Они:
— переупаковали товарную линейку
— определили реальную аудиторию, портрет клиента
— нашли нормальный смысл продукта
— выстроили понятную стратегию продаж, прошли путь клиента в трех вариантах
А собственник, подумав, сказал:
— Ладно.
Давайте тестировать. Бюджет дам.
Но. Никто не спешил расходиться. Маркетолог спросила, а можно мы вот то. Что мы сейчас напридумывали в игре пройдем. Еще один заход.
Выдыхаю, объявляю перерыв час, чтобы все выдохнули. И, пошли на третий круг.
Игра закончилась.
Никто не подрался, хотя были близки.
Проблема бизнеса чаще всего не в продукте и даже не в рынке.
Проблема в том, в какую игру играют люди внутри компании.
🌱Выход из тупика там, где заканчиваются иллюзии и начинается выбор.
Игра / консультация: @semper_frigus
Звучит уже как начало анекдота, да так, собственно, и было)))
Он пришёл на игру случайно, точнее, его почти затащили.
Сам он относился к этому примерно так же, как взрослый человек относится к предложению поиграть в «Монополию» с незнакомыми людьми.
— Игры?
— Серьёзно?
— Мне сорок лет, у меня твердый бизнес, а не вот это ваше.
Он пришёл с классической предпринимательской проблемой: бизнес есть, деньги вроде идут, но каждые пару лет происходит один и тот же фокус.
Проект растёт, потом начинается трындец.
Кто-то из ключевых сотрудников уходит, партнёр внезапно оказывается «не тем человеком» и всё приходится собирать заново.
Так происходило уже третий раз.
Он был уверен, что причина очевидна.
Люди. С людьми просто не везёт.
Казалось бы — взрослые люди, бизнес.
Проходит пять минут.
Владелец компании говорит:
— Так. Давайте не усложнять. Я уже понял, как правильно делать.
РОП смотрит на него и спокойно отвечает:
— Подождите. Сначала нужно понять, кому продавать.
Маркетолог в этот момент тяжело вздыхает:
— Коллеги… без анализа рынка вообще нельзя принимать решения.
Копирайтер, который до этого тихо сидел и что-то рисовал, вдруг поднимает голову:
— А вы вообще понимаете, что именно продаёте?
И тут началось.
Владелец:
— Да вы просто не умеете продавать!
Продажи:
— А вы вообще знаете, как клиенты покупают?!
Маркетолог:
— Вы даже рынок не анализировали!
Копирайтер:
— Вы хотите продавать без смысла?!
Через десять минут они уже не играли, а доказывали, кто тут главный.
Через двадцать минут спорили, что важнее: маркетинг, продажи или продукт.
Через сорок минут почти начали делить бюджет, которого вообще не существовало.
В общем, нормальное совещание.
Возвращаю в игровое поле:
— Коллеги, Вы сейчас играете роли.
И на секунду стало тихо.
Владелец играет в «я всё решаю». Продажи играют в «вы ничего не понимаете в клиентах». Маркетолог играет в «без стратегии вы все дилетанты». Копирайтер играет в «вы вообще не понимаете, как люди думают».
А запрос игровой … так и лежит где-то посередине стола.
Все посмотрели на поле игры.
Опущу подробности некоторые….
Продажи сказали:
— Давайте честно. Наш клиент вообще не тот, на кого вы рассчитывали.
Маркетолог сказал:
— Тогда нужно пересобрать аудиторию.
Копирайтер добавил:
— И смысл продукта тоже.
Владелец посмотрел на всё это:
— Хорошо. Тогда давайте пересоберём все.
Через 1,5 часа получилось.
Они:
— переупаковали товарную линейку
— определили реальную аудиторию, портрет клиента
— нашли нормальный смысл продукта
— выстроили понятную стратегию продаж, прошли путь клиента в трех вариантах
А собственник, подумав, сказал:
— Ладно.
Давайте тестировать. Бюджет дам.
Но. Никто не спешил расходиться. Маркетолог спросила, а можно мы вот то. Что мы сейчас напридумывали в игре пройдем. Еще один заход.
Выдыхаю, объявляю перерыв час, чтобы все выдохнули. И, пошли на третий круг.
Игра закончилась.
Никто не подрался, хотя были близки.
Проблема бизнеса чаще всего не в продукте и даже не в рынке.
Проблема в том, в какую игру играют люди внутри компании.
🌱Выход из тупика там, где заканчиваются иллюзии и начинается выбор.
Игра / консультация: @semper_frigus