Реакция
Пока представители десятков университетов раздавали толстые брошюры, рассказывали о факультетах, показывали красивые фотографии кампусов и терпеливо повторяли одно и то же каждому подходящему, представитель MIT просто стоял в центре круга и отвечал на вопросы.
Никаких бумажек.
Когда его спросили:
— А брошюры у вас есть?
Он спокойно ответил:
— Если вы не можете зайти на наш сайт и вам нужна брошюра, пожалуйста, не поступайте к нам.
На первый взгляд — высокомерие.
На самом деле — очень точная система отбора.
Я все чаще замечаю похожую историю в бизнесе.
Предприниматель пишет: а можете мне рассказать, чем вы занимаетесь?
Хотя в шапке профиля это написано, на сайте написано, в закрепленном посте написано, в трех последних публикациях тоже.
Потом следующий вопрос: а сколько стоит?
Хотя цены открыто лежат на сайте…
Потом: можете отправить презентацию?
Потом: кратко расскажите.
Потом: а голосовым.
Этому человеку нужна не информация.
Информации вокруг столько, что ею можно утеплять дома, ему нужен человек, который возьмет его за руку и проведет по каждому пункту.
Мы живем в эпоху, когда главной проблемой стал не дефицит знаний.
Главной проблемой стало отсутствие привычки самостоятельно искать ответы. За двадцать лет интернет превратился из библиотеки в персональную няню.
Любую информацию можно найти за несколько минут.
Но вместо этого многие ждут, что кто-то пережует ее, разложит по ложечкам и аккуратно положит в рот.
Это уже не про нехватку времени, а про перекладывание ответственности.
В бизнесе потом происходит то же самое.
— Клиенты не принимают решения.
А сам не может принять решение без пяти консультаций, трех созвонов и презентации на двадцать страниц.
— Люди стали пассивными.
А сам неделями не открывает документы, которые ему уже отправили.
— Почему сотрудники не проявляют инициативу?
Хотя собственная инициатива заканчивается вопросом: «А можно мне всё объяснить?»
Получается странная конструкция.
Мы хотим видеть самостоятельных клиентов, сотрудников, детей, но сами всё чаще теряем навык самостоятельного поиска информации и принятия решений.
Есть еще одна причина.
Мы перестали доверять себе.
Информации стало так много, что появилась иллюзия: где-то существует идеальный ответ.
Нужно только найти еще одну статью, ролик, консультацию, книгу, презентацию.
И вот тогда станет понятно.
Не станет.
Решение рождается не в момент получения информации. Оно рождается в момент, когда человек говорит себе: «Этого достаточно. Теперь я выбираю».
Поэтому ответ представителя MIT был не про брошюры.
Он был про мышление.
Университету нужны люди, которые умеют искать, сравнивать, анализировать и делать выводы самостоятельно.
Потому что именно этому потом и придется заниматься всю жизнь.
Знаешь что?
Для бизнеса это правило работает ничуть не хуже.
Если человеку обязательно нужна десятая презентация, чтобы понять, подходит ли ему продукт, проблема редко бывает в презентации.
Чаще проблема в том, что он боится принять решение сам.
А это уже не лечится красивым PDF-файлом.
🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus
Пока представители десятков университетов раздавали толстые брошюры, рассказывали о факультетах, показывали красивые фотографии кампусов и терпеливо повторяли одно и то же каждому подходящему, представитель MIT просто стоял в центре круга и отвечал на вопросы.
Никаких бумажек.
Когда его спросили:
— А брошюры у вас есть?
Он спокойно ответил:
— Если вы не можете зайти на наш сайт и вам нужна брошюра, пожалуйста, не поступайте к нам.
На первый взгляд — высокомерие.
На самом деле — очень точная система отбора.
Я все чаще замечаю похожую историю в бизнесе.
Предприниматель пишет: а можете мне рассказать, чем вы занимаетесь?
Хотя в шапке профиля это написано, на сайте написано, в закрепленном посте написано, в трех последних публикациях тоже.
Потом следующий вопрос: а сколько стоит?
Хотя цены открыто лежат на сайте…
Потом: можете отправить презентацию?
Потом: кратко расскажите.
Потом: а голосовым.
Этому человеку нужна не информация.
Информации вокруг столько, что ею можно утеплять дома, ему нужен человек, который возьмет его за руку и проведет по каждому пункту.
Мы живем в эпоху, когда главной проблемой стал не дефицит знаний.
Главной проблемой стало отсутствие привычки самостоятельно искать ответы. За двадцать лет интернет превратился из библиотеки в персональную няню.
Любую информацию можно найти за несколько минут.
Но вместо этого многие ждут, что кто-то пережует ее, разложит по ложечкам и аккуратно положит в рот.
Это уже не про нехватку времени, а про перекладывание ответственности.
В бизнесе потом происходит то же самое.
— Клиенты не принимают решения.
А сам не может принять решение без пяти консультаций, трех созвонов и презентации на двадцать страниц.
— Люди стали пассивными.
А сам неделями не открывает документы, которые ему уже отправили.
— Почему сотрудники не проявляют инициативу?
Хотя собственная инициатива заканчивается вопросом: «А можно мне всё объяснить?»
Получается странная конструкция.
Мы хотим видеть самостоятельных клиентов, сотрудников, детей, но сами всё чаще теряем навык самостоятельного поиска информации и принятия решений.
Есть еще одна причина.
Мы перестали доверять себе.
Информации стало так много, что появилась иллюзия: где-то существует идеальный ответ.
Нужно только найти еще одну статью, ролик, консультацию, книгу, презентацию.
И вот тогда станет понятно.
Не станет.
Решение рождается не в момент получения информации. Оно рождается в момент, когда человек говорит себе: «Этого достаточно. Теперь я выбираю».
Поэтому ответ представителя MIT был не про брошюры.
Он был про мышление.
Университету нужны люди, которые умеют искать, сравнивать, анализировать и делать выводы самостоятельно.
Потому что именно этому потом и придется заниматься всю жизнь.
Знаешь что?
Для бизнеса это правило работает ничуть не хуже.
Если человеку обязательно нужна десятая презентация, чтобы понять, подходит ли ему продукт, проблема редко бывает в презентации.
Чаще проблема в том, что он боится принять решение сам.
А это уже не лечится красивым PDF-файлом.
🌱формируй будущее через решения сегодня, адаптируйся быстрее окружающих.
@semper_frigus