Воронка продаж - это не текст. Это сценарий действий.
Поймал хорошую мысль: очень часто мы оцениваем продающее сообщение по тому, насколько хорошо оно рассказывает о продукте.
Красиво ли описали.
Понятно ли донесли преимущества.
Убедительно ли объяснили, почему мы классные.
Но это немного неправильный вопрос.
Правильнее спросить: что человек должен сделать после этого сообщения?
Не подумать: «интересный продукт».
Не запомнить бренд.
Не проникнуться нашей экспертизой.
А именно сделать.
Ответить на письмо.
Задать вопрос.
Запросить каталог.
Согласиться на встречу.
Попросить образец.
Отправить размеры.
Позвать в проект.
И вот тут воронка действительно становится похожа на сценарий.
Наше действие → действие клиента → наше следующее действие → его следующий шаг.
Причём ошибка многих продаж - пытаться одним сообщением перескочить сразу в финальную сцену:
Вот наш продукт. Покупайте
Но если человек нас ещё почти не знает, его естественный следующий шаг совсем другой.
Например, в ENJOY это может быть не «сделать заказ на 100 тысяч», а согласиться посмотреть образцы.
В STEELBAR - не «заказать барную станцию», а прислать планировку бара или ТЗ.
И тогда совершенно иначе начинаешь писать сообщения, делать рекламу и строить работу менеджеров.
Вопрос уже не: «Что ещё рассказать о продукте?»
А: «Какое одно действие я хочу получить от клиента сейчас. И что нужно сказать, чтобы ему было максимально легко его сделать?»
Мне кажется, это вообще один из самых полезных вопросов при разборе любой воронки продаж.
Надеюсь вы её разбираете))
Поймал хорошую мысль: очень часто мы оцениваем продающее сообщение по тому, насколько хорошо оно рассказывает о продукте.
Красиво ли описали.
Понятно ли донесли преимущества.
Убедительно ли объяснили, почему мы классные.
Но это немного неправильный вопрос.
Правильнее спросить: что человек должен сделать после этого сообщения?
Не подумать: «интересный продукт».
Не запомнить бренд.
Не проникнуться нашей экспертизой.
А именно сделать.
Ответить на письмо.
Задать вопрос.
Запросить каталог.
Согласиться на встречу.
Попросить образец.
Отправить размеры.
Позвать в проект.
И вот тут воронка действительно становится похожа на сценарий.
Наше действие → действие клиента → наше следующее действие → его следующий шаг.
Причём ошибка многих продаж - пытаться одним сообщением перескочить сразу в финальную сцену:
Вот наш продукт. Покупайте
Но если человек нас ещё почти не знает, его естественный следующий шаг совсем другой.
Например, в ENJOY это может быть не «сделать заказ на 100 тысяч», а согласиться посмотреть образцы.
В STEELBAR - не «заказать барную станцию», а прислать планировку бара или ТЗ.
И тогда совершенно иначе начинаешь писать сообщения, делать рекламу и строить работу менеджеров.
Вопрос уже не: «Что ещё рассказать о продукте?»
А: «Какое одно действие я хочу получить от клиента сейчас. И что нужно сказать, чтобы ему было максимально легко его сделать?»
Мне кажется, это вообще один из самых полезных вопросов при разборе любой воронки продаж.
Надеюсь вы её разбираете))