Первый месяц амбассадорской программы ENJOY и кажется мы нащупали очень рабочий инструмент регионального развития.
За август амбассадоры принесли больше 400 тыс подтверждённых продаж.
Но мне здесь даже интереснее не сами продажи)) За месяц - 46 личных встреч с заведениями, 17 лидов, 7 новых клиентов, 5 ивентов, публикации, Reels, фотосъёмки. А главное - у ENJOY фактически появились свои люди сразу в нескольких городах. Не торговые представители в классическом понимании, а люди из индустрии, которым там уже доверяют.
И вот тут начинается самое интересное. Амбассадорская программа легко может превратиться в историю «раздали бокалы хорошим ребятам и иногда просим что-нибудь выложить». Я как раз не хочу идти этим путём.
Это должна быть управляемая система: встречи → тесты → лиды → первая закупка → повторная закупка. Отдельно - контент, мероприятия и присутствие бренда в городе.
У каждого действия должна быть понятная ценность, а у каждого амбассадора - цифры за месяц.
Август это хорошо показал: примерно 75% продаж сделали Кирилл из Перми и Илья в Казани. Значит, задача второго месяца - не просто заставить остальных проводить больше встреч. Нужно понять, почему у одних встречи превращаются в деньги, а у других пока нет.
И дальше уже работать как с полноценным каналом продаж: разбирать воронку, делиться удачными механиками между городами, помогать дожимать тесты и смотреть на повторные заказы.
Мне вообще кажется, что для нишевого B2B-бренда такая модель может оказаться намного сильнее классической региональной рекламы и дистрибьюции.
Особенно если относиться к амбассадорам не как к «лицам бренда», а как к распределённой команде развития бизнеса.
За август амбассадоры принесли больше 400 тыс подтверждённых продаж.
Но мне здесь даже интереснее не сами продажи)) За месяц - 46 личных встреч с заведениями, 17 лидов, 7 новых клиентов, 5 ивентов, публикации, Reels, фотосъёмки. А главное - у ENJOY фактически появились свои люди сразу в нескольких городах. Не торговые представители в классическом понимании, а люди из индустрии, которым там уже доверяют.
И вот тут начинается самое интересное. Амбассадорская программа легко может превратиться в историю «раздали бокалы хорошим ребятам и иногда просим что-нибудь выложить». Я как раз не хочу идти этим путём.
Это должна быть управляемая система: встречи → тесты → лиды → первая закупка → повторная закупка. Отдельно - контент, мероприятия и присутствие бренда в городе.
У каждого действия должна быть понятная ценность, а у каждого амбассадора - цифры за месяц.
Август это хорошо показал: примерно 75% продаж сделали Кирилл из Перми и Илья в Казани. Значит, задача второго месяца - не просто заставить остальных проводить больше встреч. Нужно понять, почему у одних встречи превращаются в деньги, а у других пока нет.
И дальше уже работать как с полноценным каналом продаж: разбирать воронку, делиться удачными механиками между городами, помогать дожимать тесты и смотреть на повторные заказы.
Мне вообще кажется, что для нишевого B2B-бренда такая модель может оказаться намного сильнее классической региональной рекламы и дистрибьюции.
Особенно если относиться к амбассадорам не как к «лицам бренда», а как к распределённой команде развития бизнеса.