В самолёте из Гонконга пересматривала «Обыкновенное чудо» Захарова.
И мне очень откликнулась мысль главной героини: он понимает меня, даже когда я говорю непонятно.
Какая же большая ценность — иметь рядом человека, с которым можно думать вслух ))
Начать рассказывать, запутаться, подобрать пример, вдруг самой услышать противоречие и сказать: «Подожди, кажется, я теперь думаю иначе». И знать, что собеседник даст тебе договорить, попробует разобраться вместе с тобой.
Для меня в этом очень много близости. Ты позволяешь другому увидеть, как рождается твоя мысль, со всеми её пока нестыковками.
И такие отношения мне очень близки в бизнесе — с партнёром, с топ-менеджером. Когда можно принести на обсуждение вопрос, на который у тебя самой ещё нет ответа. Услышать чужую логику, проверить свою, вместе найти решение.
Но как выстроить такой разговор? Я бы начала с нескольких договорённостей.
Прямо обозначить: мы сейчас думаем.
«У меня пока сырая идея. Помоги её докрутить». Особенно важно проговаривать это собственнику: вы ещё перебираете варианты, а человек напротив уже записывает себе новое поручение. В конце стоит отдельно уточнить, что вы решили делать, а что осталось предположением.
Прежде чем оценивать, разобраться.
Дать человеку закончить и спросить: «Какую задачу ты хочешь этим решить?», «Почему для тебя это важно?», «Я правильно поняла, что…?» И самой объяснять, из каких наблюдений родилась идея. Даже очень близкий партнёр не знает всего, что происходит у нас в голове.
Оставить обоим право на сомнение и несогласие.
Мне важно, чтобы человек мог сказать: «Я вижу здесь риск» и спокойно объяснить какой. А я могла ответить: «Да, этого я не учла». Стоит договориться и о том, что неудачную формулировку мы потом не припоминаем друг другу в споре. Иначе какой смысл приглашать человека к откровенности?
На месте руководителя я бы особенно внимательно посмотрела на собственную реакцию. Что происходит, когда со мной не соглашаются? Я задаю вопросы? Перебиваю? Начинаю раздражаться? Вот здесь и проверяется моё приглашение «давай подумаем вместе».
Ещё я бы выделила для таких разговоров отдельное время. Взять один вопрос, убрать телефоны, дать друг другу спокойно высказаться. А закончить конкретикой: что стало яснее, чего мы пока не знаем и что нужно проверить.
Для меня культура мышления в партнёрстве начинается с интереса к тому, как другой человек видит и понимает происходящее. Хочется беречь возможность прийти друг к другу со словами: «Я пока не могу толком объяснить, но давай попробуем разобраться».
И самой быть человеком, которому это можно сказать.
Ваша Лючия
И мне очень откликнулась мысль главной героини: он понимает меня, даже когда я говорю непонятно.
Какая же большая ценность — иметь рядом человека, с которым можно думать вслух ))
Начать рассказывать, запутаться, подобрать пример, вдруг самой услышать противоречие и сказать: «Подожди, кажется, я теперь думаю иначе». И знать, что собеседник даст тебе договорить, попробует разобраться вместе с тобой.
Для меня в этом очень много близости. Ты позволяешь другому увидеть, как рождается твоя мысль, со всеми её пока нестыковками.
И такие отношения мне очень близки в бизнесе — с партнёром, с топ-менеджером. Когда можно принести на обсуждение вопрос, на который у тебя самой ещё нет ответа. Услышать чужую логику, проверить свою, вместе найти решение.
Но как выстроить такой разговор? Я бы начала с нескольких договорённостей.
Прямо обозначить: мы сейчас думаем.
«У меня пока сырая идея. Помоги её докрутить». Особенно важно проговаривать это собственнику: вы ещё перебираете варианты, а человек напротив уже записывает себе новое поручение. В конце стоит отдельно уточнить, что вы решили делать, а что осталось предположением.
Прежде чем оценивать, разобраться.
Дать человеку закончить и спросить: «Какую задачу ты хочешь этим решить?», «Почему для тебя это важно?», «Я правильно поняла, что…?» И самой объяснять, из каких наблюдений родилась идея. Даже очень близкий партнёр не знает всего, что происходит у нас в голове.
Оставить обоим право на сомнение и несогласие.
Мне важно, чтобы человек мог сказать: «Я вижу здесь риск» и спокойно объяснить какой. А я могла ответить: «Да, этого я не учла». Стоит договориться и о том, что неудачную формулировку мы потом не припоминаем друг другу в споре. Иначе какой смысл приглашать человека к откровенности?
На месте руководителя я бы особенно внимательно посмотрела на собственную реакцию. Что происходит, когда со мной не соглашаются? Я задаю вопросы? Перебиваю? Начинаю раздражаться? Вот здесь и проверяется моё приглашение «давай подумаем вместе».
Ещё я бы выделила для таких разговоров отдельное время. Взять один вопрос, убрать телефоны, дать друг другу спокойно высказаться. А закончить конкретикой: что стало яснее, чего мы пока не знаем и что нужно проверить.
Для меня культура мышления в партнёрстве начинается с интереса к тому, как другой человек видит и понимает происходящее. Хочется беречь возможность прийти друг к другу со словами: «Я пока не могу толком объяснить, но давай попробуем разобраться».
И самой быть человеком, которому это можно сказать.
Ваша Лючия