8 МЕСЯЦЕВ Я ПОЧТИ НЕ ЗАНИМАЛСЯ СЕРВИСОМ.
И ЭТО, КАЖЕТСЯ, ЛУЧШЕЕ, ЧТО МОГЛО С НИМ ПРОИЗОЙТИ 😅
#RUCHKICRM (пост 8)
Родные ❤️ Когда-то я часто рассказывал здесь про наш сервис.
Как он работал в дикий минус.
Как мы косячили с техподдержкой.
Как из проблем клиентов появлялись новые функции.
Последний такой пост был давно, поэтому пора рассказать:
что вообще сейчас происходит с Ruchki CRM?
Самое интересное: последние 8 месяцев я практически не занимался сервисом.
В какой-то момент решил для себя:
——
либо проект уже умеет жить без меня, либо нормального бизнеса мы ещё не построили.
——
И знаете что произошло?
Ничего 😂
В хорошем смысле.
Сервис не развалился. Разработка не остановилась. Пользователи не разбежались.
Наоборот, мы продолжаем стабильно расти.
Сегодня Ruchki CRM пользуются уже 9 400+ активных пользователей.
Причём мы практически не занимаемся агрессивным продвижением.
Огромного отдела маркетинга нет.
Реферальную программу почти не развиваем.
Я не рекламирую сервис в каждом втором посте.
Но он продолжает расти.
И вот здесь я впервые по-настоящему понял:
хороший продукт способен расти даже тогда, когда его перестают постоянно толкать в спину.
ЧТО СЕЙЧАС ВНУТРИ?
Сегодня в Ruchki работает 14 человек.
> Есть разработка.
> Продукт.
> Многоуровневая техподдержка.
> Руководитель проекта.
> Своя бухгалтерия.
И самое важное:
всем этим управляю не я.
За последние месяцы мы полностью переехали со старого кабинета на новый, серьёзно переделали продукт и выпустили новые обновления.
Практически всё это прошло без моего участия.
Моё участие в одном из крупнейших обновлений заняло примерно час: приехал и записал видео для пользователей 😂
При этом я сам продолжаю пользоваться Ruchki как обычный клиент.
Иногда что-то не понимаю и просто пишу в поддержку.
Мне отвечает сотрудник, которого я могу даже лично не знать.
И вот в такие моменты думаю:
кажется, получилось.
Мы построили не сервис, который держится на Шамо.
Мы построили систему.
И, наверное, этим результатом я горжусь сильнее многих цифр.
Короче, серия про Ruchki возвращается ❤️
Раз в пару недель буду рассказывать, что происходит внутри: продукт, команда, ошибки, цифры и реальные истории развития сервиса.
Ps.
Фото с внутреннего корпоратива команды сервиса.
Лица сотрудников скрыты в целях конфиденциальности.
Ps-2
Спасибо 🙏 каждому кто пользуется сервисом 🖤
И ЭТО, КАЖЕТСЯ, ЛУЧШЕЕ, ЧТО МОГЛО С НИМ ПРОИЗОЙТИ 😅
#RUCHKICRM (пост 8)
Родные ❤️ Когда-то я часто рассказывал здесь про наш сервис.
Как он работал в дикий минус.
Как мы косячили с техподдержкой.
Как из проблем клиентов появлялись новые функции.
Последний такой пост был давно, поэтому пора рассказать:
что вообще сейчас происходит с Ruchki CRM?
Самое интересное: последние 8 месяцев я практически не занимался сервисом.
В какой-то момент решил для себя:
——
либо проект уже умеет жить без меня, либо нормального бизнеса мы ещё не построили.
——
И знаете что произошло?
Ничего 😂
В хорошем смысле.
Сервис не развалился. Разработка не остановилась. Пользователи не разбежались.
Наоборот, мы продолжаем стабильно расти.
Сегодня Ruchki CRM пользуются уже 9 400+ активных пользователей.
Причём мы практически не занимаемся агрессивным продвижением.
Огромного отдела маркетинга нет.
Реферальную программу почти не развиваем.
Я не рекламирую сервис в каждом втором посте.
Но он продолжает расти.
И вот здесь я впервые по-настоящему понял:
хороший продукт способен расти даже тогда, когда его перестают постоянно толкать в спину.
ЧТО СЕЙЧАС ВНУТРИ?
Сегодня в Ruchki работает 14 человек.
> Есть разработка.
> Продукт.
> Многоуровневая техподдержка.
> Руководитель проекта.
> Своя бухгалтерия.
И самое важное:
всем этим управляю не я.
За последние месяцы мы полностью переехали со старого кабинета на новый, серьёзно переделали продукт и выпустили новые обновления.
Практически всё это прошло без моего участия.
Моё участие в одном из крупнейших обновлений заняло примерно час: приехал и записал видео для пользователей 😂
При этом я сам продолжаю пользоваться Ruchki как обычный клиент.
Иногда что-то не понимаю и просто пишу в поддержку.
Мне отвечает сотрудник, которого я могу даже лично не знать.
И вот в такие моменты думаю:
кажется, получилось.
Мы построили не сервис, который держится на Шамо.
Мы построили систему.
И, наверное, этим результатом я горжусь сильнее многих цифр.
Короче, серия про Ruchki возвращается ❤️
Раз в пару недель буду рассказывать, что происходит внутри: продукт, команда, ошибки, цифры и реальные истории развития сервиса.
Ps.
Фото с внутреннего корпоратива команды сервиса.
Лица сотрудников скрыты в целях конфиденциальности.
Ps-2
Спасибо 🙏 каждому кто пользуется сервисом 🖤