Есть два основных вида тарифов:
→ Возвратный — гибкий тариф, который позволяет менять даты, данные гостя и отменять бронь.
→ Невозвратный — нельзя изменить или вернуть.

Сделать невозвратный тариф возвратным за доплату нельзя. Если поездки часто переносятся или отменяются, выбирайте гибкий тариф. Если планы стабильны — невозвратный поможет сэкономить.

В зарубежных отелях даже возвратный тариф не всегда позволяет внести изменения. Это зависит от условий поставщика: обычно бронь можно полностью отменить и оформить новую на нужные даты или данные.

В каких случаях отель все же может пересмотреть условия? Например, если есть:
— письменное согласие отеля на отмену или изменение без штрафа;
— документы, подтверждающие уважительную причину, например больничный или справка об отмене рейса;
— крупное чрезвычайное событие, которое влияет на поездку.

Чаще всего отели предлагают изменить даты бронирования вместо полной отмены. А вот перенос конференции, поломка машины или другие личные обстоятельства обычно не считаются уважительной причиной для отмены без штрафа.