«Из-за таких людей я больше не беру себе клиентов». Подкаст продюсера психологов
Вчера в канале тренинга вышел подкаст от продюсера, который работает именно с психологами и коучами.
Я попросила его ответить на комментарий, который мне пишут постоянно:
— Слила кучу денег на маркетологов, а клиентов это не дало.
Я думала, он будет защищаться)
А он прямо рассказал, про случаи, когда его клиенты просто сливали деньги, и он ничего не мог поделать
Послушайте его рассказ в канале Тренинга. Многое встанет на свои места)
А я хочу здесь разобрать отдельно 2 случая.
С ними я согласна, потому вижу их постоянно.
Первый — когда специалист не уверен в своей работе.
Когда специалист не уверен, что будет делать с человеком дальше первой встречи,
он начинает саботировать все подряд.
К людям не идет — вдруг клиент правда придет, а что с ним делать непонятно!
Даже сильные специалиасты сами тормозят себя на ровном месте.
«А вдруг я скажу не то»
«А вдруг не туда поведу»
«Боюсь начинать, вдруг не справлюсь»
Здесь конечно продюсер или маркетолог ничего не починит. Это не его зона ответственности.
Второй — когда специалист не знает, как вести клиента вдолгую.
Здесь продюсер сказал, что «экономика практики не бьется.»
Ну, я не маркетолог. Поэтому расскажу не про экономику, а про Катю.
Катя — моя ученица. Специалист, с десятком лет опыта.
Зарабатывала около двухсот тысяч.
Только пахала как проклятая: пять-шесть сессий в день, шесть дней в неделю.
И между всем этим еще искать новых, потому что люди заканчивались.
Потому что работала она разовыми сессиями.
А это ловушка: доход держится только количеством. Меньше клиентов взять нельзя — сразу упадут деньги.
И вместо жизни получилась какая-то кабала. Пашешь, зарабатываешь, а даже потратить заработанное некогда.
Что мы с Катей сделали.
Перевели ее практику на долгосрочную работу.
— Собрали из ее же методов и инструментов структуру ведения клиента.
Клиенты, которые уже были, перестали ходить от случая к случаю — перешли на регулярные сессии сразу на несколько месяцев вперед.
Сегодня у Кати тот же доход. Только предсказуемый.
И работает она не шесть дней в неделю, а четыре.
И не по пять-шесть сессий в день, а по две.
В деталях Катин случай, и не только, мы подробно разбирали на тренинге.
Собирали систему долгосрочной работы, чтобы специалисты знали, что делать с любым клиентом хоть на первой сессии, хоть на десятой)
— И главное чтобы специалисты управляли своим расписанием и доходом. Даже если сейчас клиентов нет совсем — или, как у Кати, их слишком много
Вчера в канале тренинга вышел подкаст от продюсера, который работает именно с психологами и коучами.
Я попросила его ответить на комментарий, который мне пишут постоянно:
— Слила кучу денег на маркетологов, а клиентов это не дало.
Я думала, он будет защищаться)
А он прямо рассказал, про случаи, когда его клиенты просто сливали деньги, и он ничего не мог поделать
Послушайте его рассказ в канале Тренинга. Многое встанет на свои места)
А я хочу здесь разобрать отдельно 2 случая.
С ними я согласна, потому вижу их постоянно.
Первый — когда специалист не уверен в своей работе.
Когда специалист не уверен, что будет делать с человеком дальше первой встречи,
он начинает саботировать все подряд.
К людям не идет — вдруг клиент правда придет, а что с ним делать непонятно!
Даже сильные специалиасты сами тормозят себя на ровном месте.
«А вдруг я скажу не то»
«А вдруг не туда поведу»
«Боюсь начинать, вдруг не справлюсь»
Здесь конечно продюсер или маркетолог ничего не починит. Это не его зона ответственности.
Второй — когда специалист не знает, как вести клиента вдолгую.
Здесь продюсер сказал, что «экономика практики не бьется.»
Ну, я не маркетолог. Поэтому расскажу не про экономику, а про Катю.
Катя — моя ученица. Специалист, с десятком лет опыта.
Зарабатывала около двухсот тысяч.
Только пахала как проклятая: пять-шесть сессий в день, шесть дней в неделю.
И между всем этим еще искать новых, потому что люди заканчивались.
Потому что работала она разовыми сессиями.
А это ловушка: доход держится только количеством. Меньше клиентов взять нельзя — сразу упадут деньги.
И вместо жизни получилась какая-то кабала. Пашешь, зарабатываешь, а даже потратить заработанное некогда.
Что мы с Катей сделали.
Перевели ее практику на долгосрочную работу.
— Собрали из ее же методов и инструментов структуру ведения клиента.
Клиенты, которые уже были, перестали ходить от случая к случаю — перешли на регулярные сессии сразу на несколько месяцев вперед.
Сегодня у Кати тот же доход. Только предсказуемый.
И работает она не шесть дней в неделю, а четыре.
И не по пять-шесть сессий в день, а по две.
В деталях Катин случай, и не только, мы подробно разбирали на тренинге.
Собирали систему долгосрочной работы, чтобы специалисты знали, что делать с любым клиентом хоть на первой сессии, хоть на десятой)
— И главное чтобы специалисты управляли своим расписанием и доходом. Даже если сейчас клиентов нет совсем — или, как у Кати, их слишком много