Система Смирновой | Сильная практика


Гео и язык канала: Россия, Русский


Показываю, как стать востребованным специалистом за счет результатов клиентов, а не маркетинга и рилсов.
Все секреты системы — в закрепе 👇

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Девочки, нужна помощь!

Мой хороший друг сейчас помогает сделать программу по личной безопасности для женщин!

Это программа не про приемы самообороны, а скорее,

как не стать жертвой нападения или кражи,
да и вообще предвидеть опасные ситуации и не попадать в них

И чтобы эту программу сделать максимально прикладной для нас, женщин

Нужна наша помощь!

Нужны 8-10 девчонок, которым важна тема личной безопасности,

— Если вы уже думали о том, как обезопасить себя на улице или в интернете

— Вам бывало некомфортно возвращаться домой в темное время

— Вам тревожно рядом с незакомыми мужчинами

— Вы сталкивались с приставаниями, навязчивым вниманием или преследованием

— У вас был случай, когда человек втерся в доверие и использовал вас — в деньгах, отношениях, делах

Если хотя бы один из этих пунктов вам знаком,
то вы очень поможете мужчинам, которые пишут для нас программу
Запишитесь по этой ссылке на встречу с моим другом-продюсером:
https://nemarketing.getcourse.ru/custdev

Он поспрашивает вас о страхах и ситуациях, в которых вам хочется быть в безопасности

И в благодарность за вашу помощь, он ответит на ваши вопросы
по поиску клиентов, соцсетям и всему, что для вас важно узнать от продюсера коучей и психологов

Можно будет задавать любые вопросы, показывать свои соцсети и конкретные истории с поиском клиентов

Девчонки, это не встреча с продажей курса!
Курса еще нет)

Это просто важное исследование, которое нужно,
чтобы подготовить хорошую и реально полезную программу!

Я на встрече уже была, жаловалась,
что боюсь поехать одна в некоторые страны, куда мечтаю попасть

Пообещали, что включат в программу информацию про то, как не попасть в неприятности за границей)

P.S. Если ваши близкие или подруги ищут решения своих вопросов с личной безопасностью, перешлите пожалуйста им ссылку!

Буду вам очень благодарна 💜


Как быстро снимать напряжение? Проверенная техника

Все последние дни провожу встречи с ребятами, которые записались ко мне на тренинге.

Я вообще люблю проводить эти встречи
Разбираем практику, проблемы.

Часто просто болтаем еще, потому что все ребята классные!

Но встреч очень много, порой даже двух минут нет на перерыв.
Просто из зума в зум перехожу

И понятное дело, что в итоге от темпа встреч начинает копиться усталость и напряжение

Чтобы быстро переключиться и расслабить свое состояние
я использую технику фзиологического вздоха

В Стэнфорде сравнивали ее с медитацией: работает лучше!

Делается так:
Вдох через нос, сразу за ним второй короткий вдох — и длинный выдох через рот. Два-три раза, и все.

Так мы сами дышим во сне, когда нервная система выравнивается.
Только тут делаем это осознанно и тогда, когда нужно.

Главное — не вечером, когда уже все накопилось.

А обязательно между встречами или «нервными» событиями!

Очень рекомендую всем, кто часто в конце дня чувствует себя эмоционально пустым!

Обнимаю! 💜


«Они не идиоты! Не надо так с людьми!»

Полтора года назад я провела свой первый в жизни эфир

До этого я просто сидела на сарафане и в ус не дула.

Пока в один момент меня не попросили провести эфир для подписчиков другого канала.
— Покажешь свою систему! Подписчикам польза, тебе новые ученики, а нам охваты!

Кстати, заберите этот принцип:
Когда вы договариваетесь с кем-то о сотрудничестве, в выигрыше должны быть вообще все!


Ну в общем, я согласилась
Потом от волнения сто раз хотела отказаться, но все-таки провела эфир и ….

Получила от организатора ту самую фразу из заголовка)

— Что ты разговариваешь с людьми как с умалишенными?!
Или ты думаешь, что им прямо надо каждое слово по слогам сказать, чтобы до них дошло?

Я аж опешила, если честно, от такого наезда!

Но когда пересмотрела запись, все поняла

Я говорила так медленно и по слогам, что
ленивец из «Зверополиса», Блиц - скорость без границ

на моем фоне просто тараторит как сумасшедший)

Сейчас вроде бы я веду гораздо лучше)

Проверить это можно было на повторах тренинга)

* Но они удалены, так как тренинг закончен. Теперь только в следующий раз

Отличных вам выходных!

P.S.
Поставьте ❤️, кто смотрел эфиры, я же правда не медленно говорила?)


«Брать деньги с клиентов стыдно». Вы слышали такое мнение?

Я за годы в профессии повидала много разных специалистов.

И встречала много людей, которые говорили, что деньги в нашей профессии — чуть ли не что-то постыдное.

Мы же пришли помогать!

Я такую позицию бессребреничества не разделяю.

Я уверена, что помочь клиенту ты можешь только тогда, когда заботишься о себе.

Если ты сидишь в состоянии нужды, и твои мысли о том, как и где тебе найти клиентов и деньги,
работа точно будет не такой эффективной.

А когда ты спокоен, когда есть чувство стабильности и безопасности —
Вот тогда и приходит та самая востребованность.

Когда ты не бегаешь за клиентами.

Не соглашаешься работать за те деньги, которые тебя не устраивают.

Когда ты можешь выбирать, с кем работать, а кому отказать.


Как получить такое состояние — благодаря тому, что ты точно знаешь, как и где тебе взять клиента в любой момент.

Когда ты не блуждаешь в потемках, вся в напряжении от того, что клиент нужен позарез,
а где его взять непонятно.

А просто встаешь утром, открываешь ноутбук, делаешь раз, два и три
— и к вечеру у тебя уже есть несколько записей.

Важно: сегодня не будет про соцсети!

* На эфире не было ни слова про соцсети)




«Из-за таких людей я больше не беру себе клиентов». Подкаст продюсера психологов

Вчера в канале тренинга вышел подкаст от продюсера, который работает именно с психологами и коучами.

Я попросила его ответить на комментарий, который мне пишут постоянно:
— Слила кучу денег на маркетологов, а клиентов это не дало.

Я думала, он будет защищаться)
А он прямо рассказал, про случаи, когда его клиенты просто сливали деньги, и он ничего не мог поделать

Послушайте его рассказ в канале Тренинга. Многое встанет на свои места)

А я хочу здесь разобрать отдельно 2 случая.
С ними я согласна, потому вижу их постоянно.

Первый — когда специалист не уверен в своей работе.

Когда специалист не уверен, что будет делать с человеком дальше первой встречи,
он начинает саботировать все подряд.

К людям не идет — вдруг клиент правда придет, а что с ним делать непонятно!

Даже сильные специалиасты сами тормозят себя на ровном месте.

«А вдруг я скажу не то»
«А вдруг не туда поведу»
«Боюсь начинать, вдруг не справлюсь»
Здесь конечно продюсер или маркетолог ничего не починит. Это не его зона ответственности.

Второй — когда специалист не знает, как вести клиента вдолгую.

Здесь продюсер сказал, что «экономика практики не бьется.»
Ну, я не маркетолог. Поэтому расскажу не про экономику, а про Катю.

Катя — моя ученица. Специалист, с десятком лет опыта.

Зарабатывала около двухсот тысяч.

Только пахала как проклятая: пять-шесть сессий в день, шесть дней в неделю.
И между всем этим еще искать новых, потому что люди заканчивались.

Потому что работала она разовыми сессиями.

А это ловушка: доход держится только количеством. Меньше клиентов взять нельзя — сразу упадут деньги.

И вместо жизни получилась какая-то кабала. Пашешь, зарабатываешь, а даже потратить заработанное некогда.

Что мы с Катей сделали.

Перевели ее практику на долгосрочную работу.
— Собрали из ее же методов и инструментов структуру ведения клиента.

Клиенты, которые уже были, перестали ходить от случая к случаю — перешли на регулярные сессии сразу на несколько месяцев вперед.

Сегодня у Кати тот же доход. Только предсказуемый.

И работает она не шесть дней в неделю, а четыре.
И не по пять-шесть сессий в день, а по две.

В деталях Катин случай, и не только, мы подробно разбирали на тренинге.

Собирали систему долгосрочной работы, чтобы специалисты знали, что делать с любым клиентом хоть на первой сессии, хоть на десятой)

— И главное чтобы специалисты управляли своим расписанием и доходом. Даже если сейчас клиентов нет совсем — или, как у Кати, их слишком много


В глаза говорила спасибо, а за спиной поливала
История о том, как я работала со своей знакомой

— Настя, спасибо огромное! Мне правда стало легче!Так закончилась наша пятая встреча. Клиентка чуть ли не дифирамбы пела: какая я молодец и как она теперь всем-всем будет меня советовать)

А буквально через две недели я узнала от знакомых, что говорит она обо мне другое.

Что я с нее просто содрала денег, а толку никакого.
Это мягкая и цензурная версия)

Вывод я сделала простой: даже с дальними знакомыми работать нельзя, вот и все.

Правда ночью думала другое. Что теперь она это рассказывает всем подряд.
И все эти люди уже знают, что я никакой специалист.

А в догонку еше и расстроилась, что клиентов у меня опять нет и надо снова идти их искать.
Клиентка одна, а поводов переживать сразу много)

Через полгода то же самое случилось с человеком, которого я вообще не знала.

Потом с другой, потом ещё. Приходили на две-три встречи, тепло благодарили и растворялись.

Зато они меня за спиной не поливали! Уже плюс, как я тогда над собой смеялась)

Но вопрос все-таки назрел. Почему они уходят через несколько сессий? Мы ведь толком и начать не успевали.

Тогда я села разбираться. Что я такого делаю, что люди уходят?
И нашла две причины. Обе оказались моими.

Первая — я работала как анальгин.

И с той самой клиенткой это было ровно так.

Она пришла с тем, что мучило прямо сейчас. Я с радостью уцепилась за понятный запрос и давай его решать.

Только решала я симптом, а не причину.

А дальше просто: анальгин курсами не пьют. Отпустило — значит, все, свободен.

Эффект прошел быстро, и стало ей хуже прежнего.

Вторая — я работала по заявкам.

Сегодня человек приносит мужа.
Через неделю — работу. Потом мать, потом соседей сверху.
Я честно иду следом. Каждая встреча как будто первая.

К третьей и у меня, и у него ощущение, что мы просто хорошо болтаем. Движения клиент не видит — и перестаёт приходить.

В итоге одни уходят довольными — им полегчало. Другие разочарованными — им кажется, что мы просто разговаривали.

До результата не доходит никто.

А для меня каждый такой уход — это снова идти и искать нового человека на его место. И так по кругу.

Починилось все это только тогда, когда я перестала работать с запросами по одному и начала вести человека по маршруту. От того, где он сейчас, до того, ради чего пришёл.

Вот этим мы и занимались на тренинге 5 августа

Собирали систему, в которой клиент не пропадает через несколько сессий, а остается в работе до реального результата.

Без новых методов и обучений — на том, что вы уже умеете. Даже если сейчас у вас нет четкого плана работы и каждая сессия начинается с чистого листа.

Регистрируйтесь здесь👇
Тут была ссылка на Тренинг

Завтра уже выходит первый урок 💜


Без диплома ты не психолог? Я не согласна

Сегодня проводила семинар для коллег, и зашел спор про законопроекты о психологической помощи.
Те самые, которые должны определить, кого считать психологом.

Вы знаете, что их не могут принять с 2014 года? Уже двенадцать лет решают, кто профессионал, а кто нет. И до сих пор не решили.

За двенадцать лет много всего поменялось, но одна вещь остается всегда. И она мне жутко не нравится:
Главным мерилом профессионализма ставят диплом.

Давайте откровенно.

Я прекрасно себя помню после университета. Эту теорию знала, тот подход по верхушкам знала, механизмы психики понимала, сессию провести могла.

А как работать с клиентом — не представляла вообще.

За десять лет практики я общалась с самыми разными специалистами. С высшим, с переподготовкой, с повышением квалификации.

Разницы нет.
Проблема всегда одна: знания есть, а структуры работы нет.

И говорят все плюс-минус одно и то же:

«На первой сессии все понятно, вторая еще более-менее, а что дальше — уже непонятно.

Приходится идти за клиентом, а он водит по кругу. И в итоге каждая сессия просто импровизация»


То есть работа идет не по структуре, а от сессии к сессии. Каждая встреча как с чистого листа.

Поэтому я и осталась при своем: дело не в дипломе.

Мне возразили — пусть тогда будет аттестация!

Хорошо. А кто аттестует? Преподаватели, которые не практиковали лет двадцать?
Тогда это тот же выпускной экзамен: рассказал теорию — молодец, ты профессионал.

Но ведь профессия стоит не только на теории, верно?

Я для себя выбрала мерилом только это: могу ли я на практике провести клиента к результату или нет?

Не провести хорошую сессию!
А знать перед каждой встречей, где мы с клиентом сейчас и куда идем.

Веду я его по структуре — или импровизирую, и куда запрос вывел, туда и шла работа?

Так что если вы работаете от сессии к сессии и хотите это поменять — вы могли попасть на Тренинг

Разбирали, как вести клиента, чтобы вы перед каждой встречей знали, что делать.

Без новых инструментов или техник, потому что у вас уже есть все необходимое, не хватает только структуры

И у меня к вам вопрос: а аттестация что-то решила бы? Или это превратится в ту же формальность?


Не умеешь себя продавать? И слава Богу!

Смотрю вопросы, которые присылают новые участники тренинга.
Один встречается так часто, что решила разобрать его здесь.

«Я не умею себя продавать, не получается донести ценность»

Как бывает обычно?

Проводим первую встречу с клиентом. Слушаем, разбираемся, понимаем, чем можем помочь. Вроде все хорошо, сейчас человек зайдет в работу.

Но наступает он) Момент предложить работу и назвать цену

И здесь происходит самое неприятное.
Из специалиста, который может изменить человеку жизнь, мы превращаемся в просящего.

Того, кому предстоит доносить ценность, уговаривать и лезть из кожи вон, доказывая, что мы хорошие.

Дышим всем, чем можно, цепляемся в кресло и выпаливаем цену — лишь бы клиент не заметил, как нам сейчас неудобно.

И начинается. Подчеркните нужное:
«ой, я, наверное, в следующий раз», «не думала, что так дорого», «столько денег сейчас нет».

Человек уходит. А у нас остаётся два объяснения:
— Либо клиент не тот — неосознанный, неплатежеспособный.
— Либо та самая классика — не умею доносить ценность и продавать себя.

Ни то ни другое.

Все решается переводом озвученного запроса в истинный.

Смотрите, как это выходит.

Человек говорит: у меня тревожность.
Вы отвечаете: хорошо, поработаем с тревожностью. Три тысячи за сессию.

— Ой, дорого. Я не планировала, надо подумать.

Знаете, почему?

Потому что тревожность решает и новопассит.
Он стоит двести рублей. А вы за три тысячи предлагаете работу того же уровня.

А теперь то же самое, но чуть глубже.

— К чему приводит эта тревожность?
Я вся на нервах, постоянно дерганая и раздражительная.

— А это к чему приводит?
Мы без конца ссоримся с мужем, срываюсь на детей.

И вот работа с вами — уже не абстрактная помощь с тревожностью.
Это возможность разобраться в себе, выдохнуть, сохранить брак и не отравить детство собственным детям.

Один этот поворот переводит нас из того, кто просит, в того, кто помогает.
И заметьте: ничего не продавали и не доносили. Просто чуть раскрыли запро

А полноценная работа с истинным запросом переводит человека из «ну, я подумаю» в «хоть бы она взяла меня в работу».

Поэтому ваше состояние востребованности — это не характер, а следствие того, насколько точно вы разобрались, с чем к вам пришли.

5 августа на Тренинге разбирали, как работать с запросом клиента глубоко,
чтобы он сам просился к вам в работу
А не вы уговаривали, продавали или доносили ценность!


Переходите в тренинг здесь👇
ТУТ БЫЛА ССЫЛКА

Внутри уже видео, в котором техника из этого поста раскрыта глубже. И сегодня выложу первые ответы вопросы участников

Всем хорошего вечера💜


Telegram окончательно все? Дуров объявлен в розыск

Коллеги, вы тоже уже прочитали новость?

Что будет дальше с Telegram — честно, не знаю.
Но вряд ли что-то хорошее после такого обвинения основателю.

Политику обсуждать не будем. А вот вопрос, который всплывает следом, обсудим:
На какую площадку переходить?Отвечаю всегда одинаково. Это вопрос для тех, у кого практика уже стабильна, и он идет в рост.

Если клиентов нет вообще — дело не в площадке, и новая ничего не изменит.

Вчера мы говорили про долгую работу и рекомендации.
Но где взять тех самых первых клиентов, если не в соцсетях?

Способов масса, и большинство из них вы наверняка слышали. Только есть одна вещь, без которой не сработает ни один.

Фундамент. Понимание, кому вы хотите помогать и с чем.

Это не портрет идеального клиента и не таблица с сегментами. Мы все это заполняли, и клиентов от этого не прибавилось.

Вот представьте, что завтра я собираю для вас тысячу человек. Совершенно разных!
Вам нужно проявиться и рассказать что-то, чтобы к вам записались на сессию.

О чем будете говорить?

Большинство постарается угодить всем.
А значит, конкретной темы не будет — придется говорить о психологии вообще. И о себе как об очередном психологе.

— И ровно то же самое сделают еще сотня ваших коллег!

Чтобы как-то выделиться, всем придется вспоминать все свои дипломы, часы практики и подходы.

— В итоге в этом соревновании победит условный доктор наук)

А что делать, если вы не доктор наук с миллионом часов за плечами?

Не пытаться угодить всем!
Выбрать своих и говорить для своих.

Когда вы знаете, кому и с чем хотите помогать, вы знаете и о чем с ними говорить. И где они вообще есть.

И скажу по секрету:
в нашей профессии человек выбирает не диплом. Человек выбирает человека.

Того, кто его поймет. А понимает тот, кто знает его жизнь изнутри.

Поэтому доктором наук быть не нужно.
Гораздо чаще решает какой-то факт вашей собственной биографии.

Женщина, которая сама прошла развод, для другой женщины после развода — гораздо ближе, чем специалист с тремя образованиями.

Потому и свои — это те, с кем у вас есть что-то общее.

Первое, что будет на Тренинге— вы поймете, кто ваши!
А потом мы вместе добавим к этому 3 простых действия, после которых ваши люди начнут видеть вас и писать вам сами.

Три-четыре клиента в месяц в долгую работу. Без рекламы, без блога и без продаж себя. Даже если вы только начинаете, живете в маленьком городе и вас пока никто не знает.

В канале тренинга лежал разбор про ложный запрос.
А еще я записывала ответы на ваши вопросы!

Поэтому вы могли перейти спросить меня, чтобы получить ответ на свой вопрос уже сейчас!


«Найди уже нормальную работу». Как я чуть не бросила практику

Когда я начинала, у меня была одна мысль:
— Я буду хорошо работать, и клиенты будут приходить.

Ну а как иначе? Я же для этого училась. Для этого шла в профессию!
Точно не для того, чтобы снимать рилсы и продавать… как же я ошибалась)

И вот я выучилась. Получила сертификат. Потом еще один. И еще.
А клиентов — два. Оба знакомые. Один пропал после третьей встречи.

Мой бывший мужчина тогда сказал:
— Может, пойдешь на нормальную работу? Ну сколько можно ерундой этой заниматься!

Я до сих пор помню это ощущение.
Ты знаешь, что можешь помогать. Чувствуешь это!

А помогать некому. Пустой календарь и куча дипломов на стене.

И вот я сидела и думала:
«Может это не мое? Ну где мои клиенты?»

Ответ со всех сторон был один. Продвигайся. Веди соцсети. Учись продавать.

Я и продвигалась. Как проклятая.
Писала посты, ходила по нетворкингам, снимала тиктоки... прости, Господи!

И клиенты приходили! Мало, но приходили.
Только очень быстро уходили. «Спасибо, все супер» — и пропадали.

А я возвращалась к ненавистному продвижению. Искать новых.

И так по кругу, пока до меня не дошла простая народная мысль.
Старый друг лучше новых двух.

Четыре человека, которые пришли на пару встреч, — это несколько разговоров и снова пустой календарь. Твоя гонка продолжается.

А двое, которые зашли в долгосрочную работу — это расписанный календарь на недели вперед.
Ты заранее знаешь свой доход и свою неделю.

И у этого есть приятный бонус: силы больше уходят не на продвижение, а на работу с людьми.
На то, ради чего мы сюда и шли.

Ну и главное!
Именно те, кто остается вдолгую, доходят до результата, ради которого рекомендуют.

Те, кто ушел после второй встречи просто нечего рассказать.
Поэтому практику строит не бесконечное продвижение и поиск клиентов

А всего 2 вещи, которые мы разбирали 5 и 6 августа:

1. Структуру поэтапного ведения клиента — чтобы вы четко знали, как провести клиента от первой сессии до настоящего, сильного результата.

2. Простые способы найти клиентов прямо сейчас, без соцсетей и рекламы, — чтобы было кого вести.

Спойлер: никаких тиктоков и танцев на камеру.
Показала, как найти тот способ, которым не надо себя ломать, как делала когда-то я

В канале тренинга лежал первый разбор — про ложный запрос,
из-за которого клиенты чаще всего уходят «подумать» или пропадают через пару сессий

Поставьте ❤️, если тоже уже устали от бесконечного продвижения и поиска клиентов!


«Она просто мошенница!» — клиент про психолога, которая ему помогла

С детства у моего знакомого (назовем его Юра) ОКР: не выполнишь ритуал — с мамой случится беда. Последние годы стало совсем тяжело, и он пошел к специалисту.

После 9 месяцев работы с психологом он наконец получил результат!
Но вместо благодарности называет специалиста мошенницей.

Я, конечно, стала разбираться.
Спрашиваю: Юр, а чем ты недоволен-то?

— Слушай, я не специалист, но у меня один вопрос:
Если мы работаем с ОКР, зачем девять месяцев начинать каждую сессию с «о чем сегодня поговорим? какой у вас запрос на сессию?».


Да, где-то мне после сессий становилось легче, что-то менялось.
Но зачем мы это делали и куда шли — я не понимал ни разу.

Говорю Юре: «Ну так результат-то ты получил!»

— Да! Но как? Она в конце какой-то сессии между делом дала практику.

Написать на листке, что мама умрет такого-то числа. Я написал и думал, если что порву. А сам уехал — и просто забыл листок дома. Число прошло, мама жива. Здесь меня отпустило!

И вот скажи, Насть!
Если эта практика решила все за день — почему ее не было в первый месяц? Что мы делали девять месяцев?


Она мне потом объяснила, что раньше эту практику давать было нельзя, психика была не готова.
Но, как по мне, она случайно мне что-то дала и все.

Под конец он добавил:

— У меня спрашивают знакомые, к кому пойти. А я контакт не даю!
Не хочу, чтобы с других тоже деньги тянули, как с меня

Вот такой вывод сделал Юра.

А по факту ведь психика правда могла быть не готова, и все девять месяцев были работой.

Только Юра этого не видел. А если клиент не видел — для него этого не было.

Я сама первые годы так работала.
Вела сессии — а четкой структуры работы, которую видел бы еще и клиент, у меня не было. И усвоила вот что:

Клиент не видит маршрута — для него каждая сессия отдельный разговор, а не движение к результату.
Не видит движения — значит результат для него случайное совпадение.
Результат случайный — значит вас в нем нет. Вместо рекомендаций обесценивание.

Поэтому важно не только решать запрос клиента, но и уметь
структурно вести клиента к результату, который он видит и может оценить


Об этом 5 и 6 августа я проводила практический тренинг

— Как вести клиента, чтобы вы на каждой встрече знали, что делаете, а он видел, куда идет и зачем

— Как довести его до сильного результата, который он свяжет с вами, а не назовет случайным

—И как на этом результате строить практику дальше — чтобы клиенты приходили сами.
Не через соцсети и рекламу, а благодаря тому, как вы работаете.


Ко мне из деревни приехали родители. Со своей гигантской собакой)

Это всегда интересное мероприятие!

Собака уверена, что мой кот — ее лучший друг.
А кот уверен, что собака — разрушитель его устоявшегося уклада жизни!

Мой устоявшийся уклад тоже нарушается, но родителями)

И я, если честно, этому очень рада!

Потому что когда они приезжают, я ненадолго перестаю быть специалистом, ведущей тренингов, преподавателем и супервизором

Становлюсь просто дочкой Настей.

Которая до сих пор может получить по шапке за неправильно разложенные вещи — и тут же услышать: «Ну как же ты тут одна, голодная-холодная? Что ты вообще ешь? Садись давай за стол!».

В общем, сегодня меня кормят и воспитывают)

И я хочу вам пожелать:
тоже побыть рядом с теми, у кого вы не специалист и профессионал, а просто любимый человек 💜


Дожили) Женщина ушла от психолога к ChatGPT

Я не знаю, актуальная это для вас новость или нет)
Не слежу за трендами и новостями про нейросети. Мне и некогда, и, честно говоря, не очень интересно)

Но сегодня наткнулась на такую цифру:
48% россиян регулярно обращаются к нейросетям за советом по вопросам психологии

Я скептически отношусь к тому, что нейросети угрожают прямо всем психологам!
Но цифра меня действительно удивила, и я пошла читать, что пишут про нашу профессию.

— И прочитала такую статью.

Девушка несколько лет ходила к психологу.
А потом перешла на ChatGPT — и пишет, что работа с ним ей помогает лучше.
Результата от работы с живым специалистом она, по ее словам, так и не увидела.

В комментариях под статьей все спорят: заменят нейросети психологов или нет.

Но меня зацепил другой момент.

В этой же статье девушка сама пишет, что в конфликтном моменте, она смогла защититьт себя, хотя раньше это было ее проблемой

Говорит:
«Я удивилась, как легко теперь отстаиваю свои границы».

Удивилась. Понимаете?

Несколько лет работы с психологом.
Изменение — вот оно, она сама его называет.
А связать его с этой работой она не может!

Для нее это что-то появившееся само, а не результат работы со специалистом!

И самое нелепое здесь, что все закономерно по факту.

Девушка не глупая и не неблагодарная — ей правда непонятно, что у нее в жизни изменилось.

Психолог очевидно работал, старался, привел девушку к реальным изменениям.

Но в итоге: девшука уходит с «мне ничего толком не помогло», а работа психолога остается обесцененной. Годы работы, а результата как будто нет!

Поэтому мне кажется, настоящий вопрос не в том, отберут ли у нас работу нейросети.
А в том, видит ли ваш клиент, что меняется в его жизни благодаря работе с вами.

Потому что если не видит — не так уж и важно, к кому он уйдет.
К нейросети, к другому специалисту или к тарологу, например.

Про это — как сделать, чтобы клиент видел свой результат — начнем говорить в понедельник. Разговор будет большой)

А пока расскажите, что вы думаете:
сможет нейросеть в итоге заменить нашу работу?

Я пока нейросетям доверяю только рецепты булочек) Получаются супер! Но пеку их все-таки я, а не ИИ)


Как мы не смогли собрать кухню, даже с дорогущими инстурментами. И при чем тут клиенты?

Много лет назад я жила с парнем — это были мои первые серьезные отношения.
Мы были молодые, поэтому сняли убитую бабушкину квартиру и понемногу делали в ней ремонт.

Под конец оставалась только кухня. А точнее — грязнющий гарнитур, который отказывался отмываться.

Тут мы как раз подзаработали и заказали свою кухню — самую дешевую, но новую!

А в парне разыгрался настоящий хозяйственник, и он решил подойти к делу серьезно)

— Так, нам нужен шуруповерт немецкий, уровень болгарский, лобзик австрийский…

Набрал инструментов, как будто мы ракету космическую собирать решили)

Привозят нам кухню, коробок 20, миллион шурупов и винтиков, а вот чертеж нам не положили!

Парень со своей чудо-техникой раскладывает детали и… через час зовет меня
Я прихожу, а «пазл» даже не начат собираться) Подключаюсь и часов через 5 мы смогли собрать один шкафчик (и то, как оказалось потом, неправильно)

В итоге вызвали мастера.
Он сказал: «Чертежи все в голове» и собрал все за день)

Эту историю я часто вспоминаю в разговоре с коллегами.

Потому что инструменты для работы можно копить годами: под этот запрос — один метод, под ту ситуацию — другая техника. И это супер! Все инструменты работают!

Но «кухня» собирается только, когда есть чертеж!

А на первой странице любого чертежа всегда картинка готового результата.
Потому что пока не видишь финальную картинку, детали можно прикладывать бесконечно.

В работе с клиентом эта картинка — его желаемый результат.
Что конкретно он хочет получить — и зачем ему вообще решать свои запросы, к какой жизни он хочет прийти.

Попробуйте на ближайшей встрече с клиентом перестроить работу с привычного «с чем сегодня поработаем?» на «А к чему вы в итоге хотите прийти?»

Так вы и сверитесь с клиентом, и поймете, как выстроить работу дальше!

Но конечно это только начало. Остальное — как от картинки прийти к этапам и вести по ним клиента — разберем совсем скоро, я уже готовлю для вас материалы 💜


Почему одни психологи вынуждены бегать за клиентами, а у других все легко получается?

Мне вчера переслали видео одного известного продюсера и маркетолога с названием из заголовка.

Внутри все как положено: воронки, прогревы, реклама.
И вывод: научись привлекать клиентов — и будет тебе практика.
Наверное с точки зрения маркетинга там все грамотно, спорить не буду.

Но у меня на этот счет есть другая история.

У меня есть друг Слава. Он тоже продюсер, но работает именно с коучами и психологами.

У него была одна ученица.
Проходили с ней тему «клиенты без соцсетей».
Слава показал способы и дал задание: за неделю выбрать способ, который нравится и сделать

Следующая встреча. Приходит ученица:
— Слава, офигеть! Это реально работает! Я сделала — мне одиннадцать человек написали, представь!

Слава думает: Отлично! Новый кейс!
— Скольких в работу взяла? Сколько встреч уже провела?
— Ни одной…
— В смысле? А что случилось?

— Ну… я испугалась. Так много людей сразу написало — я никому не стала отвечать.
Решила: наверное, попозже


И вот ведь парадокс!
Кто-то ищет клиентов и боится, что у него не получится найти
А она испугалась, когда получилось

Слава потом рассказывал: сидел напротив нее и думал — то ли я сумасшедший, то ли лыжи не едут.
«Насть, это же постоянная история. По-сто-ян-ная. Что толку приносить заявки, если с ними потом не работают?»

И я прекрасно понимаю, почему так.
Потому что сама была такой же.

— Пока ты не можешь четко ответить себе: что я буду делать с этим клиентом, как, и к какому результату мы придем — практику не построить, даже если у тебя 11 заявок за раз!

Поэтому видео уважаемого продюсера, к сожалению, не учитывает специфику нашей профессии и объясняет все стандартным маркетингом.

А на самом деле специалисту, у которого не складывается практика, не хватает не очередной волшебной воронки.

Ему не хватает понимания, как шаг за шагом вести клиента к результату в долгосрочной работе.

И вот просто факт: мой друг после той истории уже больше года не набирает группы по привлечению.
Говорит: никакой маркетинг не поможет, если человек в собственной работе не до конца уверен.

Поставьте ❤️ кто тоже хоть раз откладывал «идти к клиентам» на попозже


Зачем проверять тех, кто говорит «Да-да! Мне все понятно!»

Ну что ребят, как ваши выходные?

У меня с приключениями)
Я так ждала эту субботу!

Потому что сегодня ко мне наконец пришли мастера, чтобы повесить новый карниз!

Я купила себе шторы мечты!
Блэкаут, красивые, в пол — чтобы ни свет, ни шум не мешали.
Думаю, ну теперь я буду не просто спать, а прямо СПАТЬ!)

Но зачем ждать мастеров?
Старый карниз висел чуть выше окна. А эти шторы мечты надо вешать под самый потолок, чтобы они работали, а не просто висели!

Ремонтникам я все это рассказала. Подробно.

— Да-да, все знаем, все сделаем!

Пока они работали, пошла прогуляться.
Возврщаюсь. Карниз новый. Висит… ровно на месте старого. Чуть выше окна.
И мои шторы мечты, так же прекрасно пропускают свет сверху.

Я ведь все им рассказала. А спросить, что именно ОНИ собираются делать, — не спросила.

И вот знаю же:
Если человек с умным видом кивает, то кивает он не мне. А своей картинке в голове!

И главное в работе я это понимаю и использую, а в жизни что-то расслабилась)

В общем, забираем и используем как в работе с клиентами, так и в жизни:

В завершение сессии вместо стандартного вопроса: «Что сегодня забираешь с сессии?» или его вариаций

Спрашиваем:
1. Что мы сегодня с тобой делали?
2. Что ты благодаря этому сделаешь к следующей встрече?

Так вместо пассивных осознаний, инсайтов и благодарностей
Клиент дает нам полноценную сверку
— Как он сам понимает и видит свое движение в работе с нами
— Сам берет на себя конкретный шаг

Как итог, клиент приходит на следующую встречу либо с реальным изменением, либо с честным разговором, почему шаг не сделан.

И то и другое — прогресс в работе.
Либо внедрение в жизнь результата сессии, либо маркер нерешенного вопроса

Забирайте себе — и в работу, и в жизнь.
С ремонтниками, продавцами и мужьями работает точно так же)

Мне было бы неплохо самой вспомнить об этом до того, как реомнтники взяли перфоратор)
Но зато дали тему для поста)

Все! Всем чудесных выходных!

P.S. Если еще не смотрели видео-разбор про то, где брать клиентов — он выше в канале.
Выходные — самое время 💜


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Три способа найти клиентов без соцсетей и рекламы

Вы проголосовали за тему «Где брать клиентов?»
Она победила с большим отрывом — и я записала для вас подробный видео-разбор!

Сразу скажу, что это не про воронки, соцсети или что-то в этом духе.
В видео я разобрала конкретные способы, которые проверено работают у моих учениц.

Внутри:

— Главная ошибка, с которой поиск клиентов начинают почти все — и из-за которой потом кажется, что «клиентов взять негде»

— Вопрос, без которого не сработает ни один способ. И нет, это не «составьте портрет идеального клиента» — на самом деле все проще и интереснее

— Три способа, которыми мои ученицы находят клиентов — и что писать человеку, чтобы это не выглядело навязыванием

Это видео не на один просмотр!

Сохраните его себе — и в следующий раз, когда поймаете мысль «ну где же брать клиентов», просто откройте его снова.

📍 Дополнительная ссылка на видео, если в Телеграм будет плохо грузиться:
https://kinescope.io/7DUGBDjbJ5h9rpJhSSZSx8

Если по ходу появятся вопросы — пишите в комментариях, отвечу 💜


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Оказывается, мы с вами зря учились)

Видели это видео?
Я хорошенько так посмеялась)

Было бы все так просто, да? Два слова, и запрос решен! Красота!

Но самое забавное, что видео старое, а многие до сих пор думают, что так мы и работаем))

Моя любимая фраза про работу с депрессией:
«Да ты просто не грусти! Это от скуки, делом займись!»

Просто обожаю этот супер совет от знатоков)

А что вы такого же дельного слышали про работу с клиентами?)

Давайте соберем коллекцию!
Пишите в комментарии — а потом вместе выберем чемпиона


Как стать видимой для клиентов, если не хочешь себя рекламировать?

На выходных в комментариях задали отличный вопрос:
«Я не склонна к рекламе, хочется просто делать своё дело. Но как при этом стать видимой для клиентов?»
Катерина, благодарю! Давайте разбираться!

Когда-то я, как учат все «знающие» люди, составила портрет идеального клиента. Осознанный, платежеспособный… видимо, предприниматель

Пошла проявляться. Договорилась выступить на одном из модных тогда бизнес-завтраков. Тему взяла специально простую: ограничивающие убеждения и самосаботаж.

Дальше все пошло не по плану.

Сначала выяснилось, что осознанные платежеспособные предприниматели по бизнес-завтракам не ходят) Пришли ребята, которые только хотели начать свое дело.

А потом — с выступления было ровно Ноль записей.
Мне потом дали обратную связь: «Не записались, потому что было непонятно зачем».

Но на самом деле я даже обрадовалась, когда никто не записался!
Потому что мне самой было непонятно, а какую ценность я дам на встрече

И вот парадокс: Видимой-то я стала!
А зачем приходить ко мне на встречу осталось непонятно ни мне, ни клиенту

Когда я разобралась с этим вопросом — клиенты стали приходить, но не заходили в работу. Починила это — открылось следующее… а за ним следующее… и так далее

— Смотрите!

Клиент приходит на первую встречу.
Нам непонятно, какой у него истинный запрос, — и мы предлагаем работать с тем, что лежит на поверхности.
А клиенту бессознательна непонятна ценность такой работы. И он уходит «подумать» — а мы переживаем, что не умеем продавать.

Клиент зашел в работу.
Нам непонятно, по какой структуре его вести, — и мы идем на каждую встречу как на экзамен.
А клиенту непонятно, что и зачем вы делаете — он не вовлекается, саботирует или выходит из работы без результата

Клиент получил результаты.
Нам непонятно, как конкретно сформулировать, что изменилось, — и клиент этого сделать тоже не может.

Все, что он расскажет о нас: «сходи, она классная». А это не рекомендация, на которой к нам действительно придут новые клиенты

В итоге, главный вопрос, на который нам нужно ответить в своей работе это не «как стать видимой»
А как сделать свою работу понятной и клиенту, и себе!

Потому что видимость дает возможность получить клиентов. Понятность строит практику

Поставьте ❤️, кому близка эта мысль!

P.S. Тему для разбора вы уже выбрали — завтра сажусь за материалы, на этой неделе запишу и выложу в канал

Показано 20 последних публикаций.