Про манипуляции на работе (в том числе надуманные).
Хочется сразу начать с того, что есть манипуляция или ее нет, вы никогда точно не узнаете. Потому что иногда манипулируют неоснознанно, иногда вам кажется, что манипулируют, а это не так, а иногда и вовсе манипулируют те, которым кажется, что ими манипулируют🤪😆 .
1- Газлайтинг: это когда вы видите глазами одно, а вам говорят, что это не так. Может выражаться в виде фраз: "Тебе показалось", "я имел ввиду вообще совсем другое", "я же просил это сделать, а ты почему не....?!", ну и "не было такого!"
Такое бывает, что коллеги переобуваются "на лету".
Но также часто бывает, что исполнители понимают не то и не так. А если даже понимают верно, то все равно творят дичь по неопытности или по ленности.
Решается все это безобразие просто: все, что не зафиксировали - не существует.
Фраза "Мы же это проговорили!" - не даром считается а-ля запрещенной фразой.
Фиксация ложится на исполнителя (как правило).
Если не зафискировано, зафиксировано, не до конца или нечетко, то поздравляю-все вопросы к зеркалу, а также совершенно все равно, кто там манипулирует или не манипулирует 😎
2- Абьюз: это когда заставляют принять решение, которое вам заведомо не нравится, давят, совершенно не пытаясь выслушать ваши аргументы. Могут банально орать.
Несмотря на 21 век на дворе, начальники, да и заказчики, иногда орут.
От имени начальников я тоже скажу (не оправдывая формат):
- Во-первых, некоторым исполнителям реально приходится по несколько раз объяснять одно и тоже. И с 3го раза это может раздражать. Особенно, когда времени мало.
- Во-вторых, еж - птица гордая, пока не пнешь - не полетит. Иногда хочется как на детей: рявкнуть, чтобы просто сделали 😈
В сухом остатке : орать я не люблю и не считаю это способом решения проблем. Работать в таких местах, где вас не слышат и орут - это ваш личный выбор. Паспорт у вас не отбирали, цепями в офисе не приковывали. Так что если вам не нравится - дверь ,порог...
3-Избегание и покидание: это когда тот, от кого вам что-то надо, уходит от общения под кучей предлогов и важных дел.
Может случаться, когда надо принимать критически важное решение, а никого , с кем можно (и нужно) было бы разделить ответственность нет 🤷♂️
Этот на встречах, этот в командировке, этот в самолете, а четвертый - в театре иди цирке😜!
Вот и получается, что решение принимаешь сам, а виноват,конечно, потом тоже сам. 😥
Но в целом,менеджер вообще иногда должен уметь принимать решения и нести за них ответственность.
От начальников хочу сказать, что:
а) Занятые люди и правда иногда ОЧЕНЬ заняты и читать ваши длинные, на лист, эскалации тупо не готовы.
б) Иногда реально нет времени и хочется, чтобы были люди, которые способны принимать решения сами. И да - нести ответственность.
Таких, как правило, мало, и их ценят.
А по манипуляции все решается правилом "4 звонка и смс", после чего вы или сидите на попе ровно, потому что не ваша компетенция, или принимаете решение сами, и получаете важный жизненный опыт 😁
