⚡️ Что делать при задержке рейса: памятка
По подсчётам АТОР, ограничения в аэропортах Центральной России коснулись за последние дни как минимум 350 рейсов и повлияли на планы не менее 60 тысяч пассажиров. Собрали очевидные, но действенные советы, о которых легко забыть в стрессовой ситуации.
🔜 Когда всё наладится?
Нет шансов, что все улетевшие на запасные аэродромы борты просто вернутся «в родную гавань» — задержки спровоцируют следующие по принципу домино. К этому нужно быть готовыми и проверять свои вылеты, даже если их, на первый взгляд, сбои в расписании пока не коснулись, пишет АТОР.
🔜 Что делать с рейсом?
Если известно, что ваш рейс уже отменён — остаётся сидеть дома и пытаться выяснить детали у авиакомпании.
Если рейс задерживается, нужно узнать новое время вылета. Во многих аэропортах из-за задержек большие скопления людей, поэтому ехать туда раньше времени точно не стоит. Обновления публикуются на табло аэропортов или на сайтах авиакомпаний 🔜 изучить уведомления для пассажиров можно по ссылкам в нашей памятке.
Можно заранее предсказать отмену или задержку рейса — например, если вы летите из небазового аэропорта разворотным рейсом, а рейс в ваш город задержали или отменили, соответственно, и из вашего города он тоже будет отменён или задержан, рассказал @dearpassengers Илья Шатилин из @frequentflyers.
Иначе говоря, если вы в Саратове ждёте рейс в Москву, а самолёт, на котором вы должны лететь, ещё не вылетел из столицы — значит и ваш рейс задержится.
🔜 Что делать с отелем?
Если длительная задержка настигла вас в родном городе, то проще поехать домой, чем ждать гостиницу, которую предоставит авиакомпания, если вообще предоставит. Если в другом городе, а «мест нет» — селитесь сами в любую гостиницу, сохраняйте все документы — авиакомпания потом компенсирует затраты, в 99% случаев даже без суда.
Если вы сели на запасном аэродроме и не знаете, что делать в такой ситуации — прочитайте большой обновленный материал об этом на frequentflyers.ru
⬇️⬇️⬇️Общие советы на будущее и в подобных ситуациях:
- проверяйте статус рейса только на официальных табло
- при длительной задержке вы имеете право требовать воду, питание, отель
- можно подписаться за Telegram @korenyako (официальный канал Росавиации)
- бронируя билеты самостоятельно , выбирайте «единый бланк» на стыковки и на сайте самой авиакомпании ( сторонних сайтах, где любые изменения производятся дольше и дороже) ,или покупайте у нас ( посоветуем, как лучше)
— только так авиакомпания отвечает за всю цепочку ( если рейсы разных а/компаний, то первая ответственность не несет)
По подсчётам АТОР, ограничения в аэропортах Центральной России коснулись за последние дни как минимум 350 рейсов и повлияли на планы не менее 60 тысяч пассажиров. Собрали очевидные, но действенные советы, о которых легко забыть в стрессовой ситуации.
🔜 Когда всё наладится?
Нет шансов, что все улетевшие на запасные аэродромы борты просто вернутся «в родную гавань» — задержки спровоцируют следующие по принципу домино. К этому нужно быть готовыми и проверять свои вылеты, даже если их, на первый взгляд, сбои в расписании пока не коснулись, пишет АТОР.
🔜 Что делать с рейсом?
Если известно, что ваш рейс уже отменён — остаётся сидеть дома и пытаться выяснить детали у авиакомпании.
Если рейс задерживается, нужно узнать новое время вылета. Во многих аэропортах из-за задержек большие скопления людей, поэтому ехать туда раньше времени точно не стоит. Обновления публикуются на табло аэропортов или на сайтах авиакомпаний 🔜 изучить уведомления для пассажиров можно по ссылкам в нашей памятке.
Можно заранее предсказать отмену или задержку рейса — например, если вы летите из небазового аэропорта разворотным рейсом, а рейс в ваш город задержали или отменили, соответственно, и из вашего города он тоже будет отменён или задержан, рассказал @dearpassengers Илья Шатилин из @frequentflyers.
Иначе говоря, если вы в Саратове ждёте рейс в Москву, а самолёт, на котором вы должны лететь, ещё не вылетел из столицы — значит и ваш рейс задержится.
🔜 Что делать с отелем?
Если длительная задержка настигла вас в родном городе, то проще поехать домой, чем ждать гостиницу, которую предоставит авиакомпания, если вообще предоставит. Если в другом городе, а «мест нет» — селитесь сами в любую гостиницу, сохраняйте все документы — авиакомпания потом компенсирует затраты, в 99% случаев даже без суда.
Если вы сели на запасном аэродроме и не знаете, что делать в такой ситуации — прочитайте большой обновленный материал об этом на frequentflyers.ru
⬇️⬇️⬇️Общие советы на будущее и в подобных ситуациях:
- проверяйте статус рейса только на официальных табло
- при длительной задержке вы имеете право требовать воду, питание, отель
- можно подписаться за Telegram @korenyako (официальный канал Росавиации)
- бронируя билеты самостоятельно , выбирайте «единый бланк» на стыковки и на сайте самой авиакомпании ( сторонних сайтах, где любые изменения производятся дольше и дороже) ,или покупайте у нас ( посоветуем, как лучше)
— только так авиакомпания отвечает за всю цепочку ( если рейсы разных а/компаний, то первая ответственность не несет)