Репост из: Елена Пономарева: маркетинг без галстуков
🟢 Пара постов с тезисами вебинара про коммерческую отчетность #коммерческая_отчетность
Верхеуровнево (через призму стратегии) в них будет все, что про нее нужно знать, чтобы бизнес был прозрачным и управляемым
1. Что это? Систематизированная информация о ключевых коммерческих показателях компании за период
2. В каком виде? Таблицы Excel, дашборды, графики, презентации, пояснительные записки
3. На основе чего? Данные из 1С, CRM, ERP, системы складского учета, финансовых программ и др. Пусть даже данные изначально записываются в тетрадь (представьте себе небольшой сельский магазин или точку на вещевом рынке), дальше они должны анализироваться
4. Это цифровая (количественная) модель бизнеса
5. Это зеркало, отражающее реальное состояние бизнеса. Именно поэтому ее иногда подделывают, надеясь, что собственник не заметит или плохо читает цифры. Первый же аудит (не обязательно финансовый – маркетинговый или управленческий) покажет, где намухлевали. Почему это делают? Страшно показать, как есть на самом деле, если до этого упорно собственнику рассказывали, что все хорошо. Или воруют
6. Это объективная плоскость для принятия решения, выбора альтернатив и разрешения споров (выводить ли из ассортимента продукт, на что сделать фокус, стоит ли запускать проект и др.). Цифрам все равно – они не хорошие и не плохие. И 2 х 2 = 4, а не «Сколько нужно?» как в известном анекдоте про бухгалтера. Поэтому ничего, кроме цифр, не даст реальной картины
7. Зачем нужна коммерческая отчетность? Для эффективного управления от анализа до контроля (см. все функции управления в классике – М. Мескон, «Основы менеджмента»)
8. Что бывает, если ее нет? Бизнес непрозрачен, решения наощупь, убытки не очевидны (в P&L может быть все хорошо, а по конкретным продуктам, клиентам, каналам продаж и т.п. – грустно), кривые планы и прогнозы (если менеджеры упорно сидят в 70% выполнения плана, или они очень плохие, или что-то надо делать с цифрами)
9. Нужны компетенции для расшифровки цифр – нужно уметь «читать» отчеты, понимать бизнес как систему, видеть связь показателей и уметь оценивать влияние факторов
10. И самое главное! ПРОСТО ЦИФРЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ! Нужен анализ и ответы на вопросы «Почему?», «Что нужно изменить?» и «Что будет дальше, если…?»
Будет еще один пост. Презентация и запись – уже в закрытом канале «Без галстуков PRO: маркетинг, бизнес, тренды». Спасибо за доверием тем, кто уже на него подписались!
Верхеуровнево (через призму стратегии) в них будет все, что про нее нужно знать, чтобы бизнес был прозрачным и управляемым
1. Что это? Систематизированная информация о ключевых коммерческих показателях компании за период
2. В каком виде? Таблицы Excel, дашборды, графики, презентации, пояснительные записки
3. На основе чего? Данные из 1С, CRM, ERP, системы складского учета, финансовых программ и др. Пусть даже данные изначально записываются в тетрадь (представьте себе небольшой сельский магазин или точку на вещевом рынке), дальше они должны анализироваться
4. Это цифровая (количественная) модель бизнеса
5. Это зеркало, отражающее реальное состояние бизнеса. Именно поэтому ее иногда подделывают, надеясь, что собственник не заметит или плохо читает цифры. Первый же аудит (не обязательно финансовый – маркетинговый или управленческий) покажет, где намухлевали. Почему это делают? Страшно показать, как есть на самом деле, если до этого упорно собственнику рассказывали, что все хорошо. Или воруют
6. Это объективная плоскость для принятия решения, выбора альтернатив и разрешения споров (выводить ли из ассортимента продукт, на что сделать фокус, стоит ли запускать проект и др.). Цифрам все равно – они не хорошие и не плохие. И 2 х 2 = 4, а не «Сколько нужно?» как в известном анекдоте про бухгалтера. Поэтому ничего, кроме цифр, не даст реальной картины
7. Зачем нужна коммерческая отчетность? Для эффективного управления от анализа до контроля (см. все функции управления в классике – М. Мескон, «Основы менеджмента»)
8. Что бывает, если ее нет? Бизнес непрозрачен, решения наощупь, убытки не очевидны (в P&L может быть все хорошо, а по конкретным продуктам, клиентам, каналам продаж и т.п. – грустно), кривые планы и прогнозы (если менеджеры упорно сидят в 70% выполнения плана, или они очень плохие, или что-то надо делать с цифрами)
9. Нужны компетенции для расшифровки цифр – нужно уметь «читать» отчеты, понимать бизнес как систему, видеть связь показателей и уметь оценивать влияние факторов
10. И самое главное! ПРОСТО ЦИФРЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ! Нужен анализ и ответы на вопросы «Почему?», «Что нужно изменить?» и «Что будет дальше, если…?»
Будет еще один пост. Презентация и запись – уже в закрытом канале «Без галстуков PRO: маркетинг, бизнес, тренды». Спасибо за доверием тем, кто уже на него подписались!