Репост из: Телеграм Петроченкова
Протокол сверки
Есть у меня прикольная техника, которую я использую для выявления проблем в коммуникации в маркетинге. Называется «протокол сверки».
Информации о том, как делать что угодно (и бесплатной!) в маркетинге полно, другое дело, как её использовать. После 100 аудитов отделов маркетинга я заметил несколько интересных закономерностей. Сколь бы не был скиллованный маркетолог или владелец, при наличии проблем в маркетинге, они косячат в одном из 3-х пунктов:
— Не вдаются в детали: не изучают глубинно целевую аудиторию, не слушают звонки, не проводят конкурентный анализ и т.п.
— Собственник и маркетолог плохо понимают конечный результат: продукта, работы маркетинга, использование того или иного инструмента
— Коммуникация ведется не на основе цифр, а, на основании мнений и симпатий. По факту, это отсутствие элементарного регулярного менеджмента
Протокол сверки — это опрос всех людей, кто причастен к маркетингу: собственника, маркетолога, подрядчиков, РОПа, комдира на предмет единого понимания элементарных вещей.
Вопросы очень простые:
1) Кто ваша Целевая Аудитория? Опишите максимально подробно и укажите ключевые факторы покупки
2) Опишите признаки качественного клиента.
Зачем клиент покупает ваш продукт? Какова его мотивация?
3) Какой конечный результат дает ваш продукт клиенту?
4) Какое у вас есть самое сильное конкурентное преимущество? Как оно выражено в УТП?
5)Какая текущая стоимость лида, кваллида и продажи?
Какие цифры у вас сейчас?
6) Какая ключевая задача у отдела маркетинга? У маркетолога? Как понять, что вы делаете хороший маркетинг?
7) Что, по вашему мнению, самая сильная сторона в маркетинге? Чего не хватает? Как это можно исправить?
8) Какие 3 ключевых фокуса внимания вы видите сейчас и почему?
Задай этот вопрос по очереди всем причастным к маркетингу и продажам. Уверяю, сделав это упражнение единожды, ты выявишь 70% косяков без оплаты бабосиков внешним аудиторам.
Есть у меня прикольная техника, которую я использую для выявления проблем в коммуникации в маркетинге. Называется «протокол сверки».
Информации о том, как делать что угодно (и бесплатной!) в маркетинге полно, другое дело, как её использовать. После 100 аудитов отделов маркетинга я заметил несколько интересных закономерностей. Сколь бы не был скиллованный маркетолог или владелец, при наличии проблем в маркетинге, они косячат в одном из 3-х пунктов:
— Не вдаются в детали: не изучают глубинно целевую аудиторию, не слушают звонки, не проводят конкурентный анализ и т.п.
— Собственник и маркетолог плохо понимают конечный результат: продукта, работы маркетинга, использование того или иного инструмента
— Коммуникация ведется не на основе цифр, а, на основании мнений и симпатий. По факту, это отсутствие элементарного регулярного менеджмента
Протокол сверки — это опрос всех людей, кто причастен к маркетингу: собственника, маркетолога, подрядчиков, РОПа, комдира на предмет единого понимания элементарных вещей.
Вопросы очень простые:
1) Кто ваша Целевая Аудитория? Опишите максимально подробно и укажите ключевые факторы покупки
2) Опишите признаки качественного клиента.
Зачем клиент покупает ваш продукт? Какова его мотивация?
3) Какой конечный результат дает ваш продукт клиенту?
4) Какое у вас есть самое сильное конкурентное преимущество? Как оно выражено в УТП?
5)Какая текущая стоимость лида, кваллида и продажи?
Какие цифры у вас сейчас?
6) Какая ключевая задача у отдела маркетинга? У маркетолога? Как понять, что вы делаете хороший маркетинг?
7) Что, по вашему мнению, самая сильная сторона в маркетинге? Чего не хватает? Как это можно исправить?
8) Какие 3 ключевых фокуса внимания вы видите сейчас и почему?
Задай этот вопрос по очереди всем причастным к маркетингу и продажам. Уверяю, сделав это упражнение единожды, ты выявишь 70% косяков без оплаты бабосиков внешним аудиторам.