Syaber

Проблема проекта из поста выше в том, что они не прошли путь клиента перед запуском😎

В маркетинге «путь клиента» (Customer Journey Map, CJM) — это инструмент, который визуализирует и анализирует взаимодействие клиента с брендом или продуктом от знакомства с ним до совершения покупки и послепродажного обслуживания.

Простыми словами чо делать: вам надо пройти от А до Я своими ручками весь путь, будто вы новый клиент в проекте. Таким образом можно выявить косяки в воронке ещё до запуска проекта в прод или до запуска рекламной кампании.

Зайти по ссылке, разобраться в предложении, зарегистрироваться, оставить заявку или дойти до покупки (и купить прям да, потом просто попросите деньги назад😁) — смотря как устроена ваша воронка. По ходу смотреть, где что-то непонятно, неудобно или вообще не работает.

Вчера ко мне пришёл клиент со своим новым проектом. Я полез в нём копаться со стороны клиента, не со стороны закупщика. И нашёл такууую ошибку, которая на объёме могла бы лишить этот проектов миллионов рублей дохода — ушло у меня на это 10 минут.

Так же выявил незначительные косячки в UX, которые можно и не исправлять, но если исправить, то будет удобнее. И скинул проект своему помощнику, который в свою очередь тоже указал на несколько недочётов, которые уже я не заметил.

Поэтому чем больше людей пройдёт путь клиента, тем лучше. Особенно важно, чтобы эти люди не были в контексте проекта. Ваша цель — понять, сможет ли человек самостоятельно пройти весь путь без подсказок. Потому что нам часто кажется очевидным, куда нажать, где найти нужную информацию и что делать дальше. Особенно когда мы сами всё это проектировали и прописывали.

У нового клиента контекста нет. И если ему приходится писать вам, чтобы просто разобраться, как купить, то вы уже в пролёте🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Эта блокировка аккаунта так выбила из колеи, если честно😩

Хотел добить на этой неделе бесплатные консультации, которые устраиваю для подписчиков. Да, я до сих пор не все провёл, как-то переоценил количество своего времени свободного во время такого активного рынка в сфере закупов.

И вот я уже третий день предпринимаю различные действия для снятия этой блокировки. Вины то моей никакой нет по факту, я никакие правила телеграма не нарушал, ничего плохого не делал. Но вот так получается, что в нашем любимом мессенджере до поддержки не дописаться.

Павел Дуров, решите пожалуйста как-то этот вопрос, ну нет сил моих больше!! А то буду писать вам в личные сообщения за много денег

Когда-то давно я разыгрывал пиццу очень интересным способом, который мне понравился и сейчас я вспомнил о нём

Кто первый в комментарии запишет кружок возле любой пиццерии, тот получит 1000₽, чтобы купить себе там пиццу 😎

Удаленщики не выходящие из дома, простите заранее 😁

UPD: скинули уже

Нашёл человека!

Хорошие кейсы, есть понимание ниши и собственные фишки. Завтра прописываем брифы, тарифы и начну предлагать своим клиентам новую услугу — продвижение через Threads под ключ😎

Хоть я и сам в тредсе что-то да понял и даже заработал через него 270к рублей за 26 дней, но всё равно понимаю, что я слабоват для того, чтобы брать деньги с клиентов за такую услугу, да и времени у меня не так много на это. Именно поэтому решил найти человека, кого можно будет взять в команду и работать на взаимовыгодных условиях. А для клиента это будет стоить столько же, если бы он обратился напрямую, а вот уже я беру процентик с исполнителя за то, что привёл клиента.

Здравствуйте, подписчики 👋

Ищу спеца по ведению Threads. Контент под ключ для перелива трафика в другие соцсети/лидгена.

Хочу попробовать внедрить такую услугу для своих клиентов. И взять такого человека к себе в команду. Если сработаемся, то обеспечу проектами.

Всех буду проверять, без опыта не беру. Только с кейсами и реальными цифрами. К своим дорогим клиентам не подпущу просто так👮‍♂️

Если вы спец в этой сфере, то напишите пожалуйста мне в личку @SegaDrop:
— Стоимость и что именно входит в неё
— Сколько тредов публикуете за месяц
— Кейсы со ссылками на аккаунты
— Результаты в конкретных цифрах: просмотры, подписчики, переходы, лиды и за какой срок они получены
— В каких нишах уже работали
— Как строится работа: стратегия, контент-план, публикация, аналитика
— Что потребуется от клиента и сколько времени он должен уделять проекту
— Какую отчётность предоставляете
— Текущую загрузку и сколько новых проектов можете взять
— Работаете ли по договору и можете ли принимать официальную оплату

Просто сообщения типа «я веду Threads, давай поработаем» рассматривать не буду.

Один вопрос, который повторился почти на всех консультациях, что я сейчас провожу🤨

Что писать в блоге, чтобы у меня покупали?

Этот вопрос про продажу именно услуг, причём люди совершенно из разных профессий ко мне пришли. Монтажёр, учитель китайского, репетитор по математике, закупщик, продюсер. Тема это широкая, но я постараюсь ответить на неё в одном посте на основе своего опыта.

Почему к моему опыту вообще можно прислушиваться? Ну потому что я крутой классный😎 через блог стабильно продаю что-то. И курсы, и услуги, и консультации. В месяц выходит неплохая копеечка. И делаю я это стабильно из месяца в месяц даже без закупов на блог.

Я бы начал с одного вопроса: что человек должен увидеть у вас в блоге, чтобы доверить вам свою задачу?

«Я опытный специалист, работаю на результат, у меня индивидуальный подход» — вот примерно так может написать любой человек, который вчера 3 видео на ютубе посмотрел по своей теме (два из них не досмотрел, а третье на фоне было включено).

Ваша задача показать свою работу, чтобы потенциальный клиент понял всю её суть без погружения в вашу работу. Проще объяснить на примерах:

Монтажёр: возьмите 2 фрагмента видео, одно до, второе после. Объясните, что и зачем вырезали, где и зачем сделали акцент, где и зачем оставили паузу. Читатель должен понять вашу логику, увидеть ваши принятые решение и к какому результату эти решения привели.

Репетитор: выделите одну тему, на которой школьники постоянно тупят. Разберите частую ошибку, покажите как эту ошибку быстро и легко исправить по вашему методу без стресса и слёз для школьника.

Продюсер: можно рассказать про нерабочую воронку с низкими конверсиями. Разобрать проблемы этой воронки, какие решения внедрили и что протестировали, чтобы поднять конверсию. Рассказать, что до вашей работы с первого касания было 4% продаж, а после вашей работы стало 30% продаж. Теперь платный трафик окупается в 5 раз, а до этого не окупался.

Была задача/проблема → приняли решение → объяснили почему → показали, что получилось.

По факту это небольшие кейсы, но такие ситуации можно придумывать, можно брать абстрактные проекты, можно из реальных проектов брать всякие мелочи. Сделать 50 единиц такого контента возможно за пару дней, если посидеть и запариться.

Ну и не забывайте про факапы. Обосрались на проекте → рассказали об этом → сделали выводы → рассказали как это решить и как этого не допустить. Ошибаются все и на ошибки люди смотреть любят не меньше, чем на успехи. А кто-то даже больше любит на ошибки🙂