Делимобиль.
Срочно!! Ищем контакты руководителей компании, принимающих решения, чтоб забрать вещи из машины и остановить аренду. Сутки - 11 тыс. Руб.! Это актуальная ситуация у нашей коллеги. Пока вы читаете этот пост, деньги с ее карты снимаются, а операторы говорят : "Ждите техника!" . Всем, кто понимает, как можно помочь, готова дать контакты коллеги.
Вот суть:
Делимобиль как самый социально не ориентированый бизнес превзошёл себя.
Оставив женщину с двумя маленькими детьми на улице под дождём без верхней одежды и денег. История начиналась как прекрасное приключение, сбор вещей, аренда машины каршеринга. Три дня путешествия, масса впечатлений.. И вот настал день отъезда. Семья подошла к машине и.. как Анна ни старалась машина так и не открылась. Был первый звонок и первые всего-то 15 минут ожидания ответа оператора.. первые: подождите мы выясним ситуацию, открыть удалённо не получилось, техник вам перезвонит. Техник который не перезвонит и спустя сутки.. Следующие 6 часов казались сущим адом, операторы, которые говорят одно и
тоже: выясняем ситуацию, техник перезвонит.. куртки, банковские карты, лекарство ребёнка.. все в машине. И сменяющиеся голоса операторов: техник вам перезвонит. Ничем не можем помочь, спрячтесь под деревом и ждите.. ждите.. ждите.. жёстко, сухо, цинично. Но ведь это бизнес, ничего личного. Были крики, просьбы, слезы... отчаяние. И спустя 6 часов осознание... делимобиль ничем не поможет.. их ориентация и ответ один: ждите, вам перезвонят. Машину с вещами пришлось оставить и выбираться самим..
И спустя уже больше суток, когда они в безопасности и добрались до дома. Долг за аренду продолжает расти, делимобиль продолжает зарабатывать, аренду завершить невозможно, когда найдётся техник никто ответить не может. Дети простыли, но хорошо, что в тепле и безопасности.
#делимобиль #дели_мобиль
