Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Как управлять умными плохими сотрудниками
Классика от Бена Хоровица. Про 3 типа сотрудников, которые являются и решением, и проблемой:
1. Независимый протестный The Heretic
2. Ненадёжный The Flake
3. Токсичный The Jerk
Однажды Хоровиц описал и четвертый тип, самый умный и самый сложный — «The Prophets of Rage» (очень похоже на психопата).
У него там есть 3 хороших адекватных рекомендации:
• Don’t give them feedback on their behaviors, give them feedback on what their behaviors mean
Эти люди часто воспринимают прямую критику как нападение или предвзятость со стороны руководства. И некоторые могут зациклиться, что вы ищете повод от него избавиться.
Надо акцентировать внимание на том, как их «неправильное» поведение мешает достижению их же целей. Например, указать, что из-за непонимания коллеги перестают помогать в реализации общей миссии. Поскольку такие люди часто являются перфекционистами, они прислушаются к аргументам, которые помогут всем работать лучше и добиваться результатов.
• Realize that they will never be completely accepted in polite society
Маловероятно, что такие сотрудники когда-либо будут полностью соответствовать стандартам корпоративной вежливости и формальной культуры.
Руководству важно быть посредником, смягчая радикальные проявления, но при этом четко давать понять остальной команде, что вы цените этого человека за его талант и результаты.
• Coach them on what they can do
Вместо того чтобы фокусироваться исключительно на их недостатках или на том, что они делают не так, помогайте им лучше понимать себя и свои суперсилы.
→ https://a16z.com/the-prophets-of-rage
(в комментариях аудио-саммари)
Классика от Бена Хоровица. Про 3 типа сотрудников, которые являются и решением, и проблемой:
1. Независимый протестный The Heretic
2. Ненадёжный The Flake
3. Токсичный The Jerk
Однажды Хоровиц описал и четвертый тип, самый умный и самый сложный — «The Prophets of Rage» (очень похоже на психопата).
У него там есть 3 хороших адекватных рекомендации:
• Don’t give them feedback on their behaviors, give them feedback on what their behaviors mean
Эти люди часто воспринимают прямую критику как нападение или предвзятость со стороны руководства. И некоторые могут зациклиться, что вы ищете повод от него избавиться.
Надо акцентировать внимание на том, как их «неправильное» поведение мешает достижению их же целей. Например, указать, что из-за непонимания коллеги перестают помогать в реализации общей миссии. Поскольку такие люди часто являются перфекционистами, они прислушаются к аргументам, которые помогут всем работать лучше и добиваться результатов.
• Realize that they will never be completely accepted in polite society
Маловероятно, что такие сотрудники когда-либо будут полностью соответствовать стандартам корпоративной вежливости и формальной культуры.
Руководству важно быть посредником, смягчая радикальные проявления, но при этом четко давать понять остальной команде, что вы цените этого человека за его талант и результаты.
• Coach them on what they can do
Вместо того чтобы фокусироваться исключительно на их недостатках или на том, что они делают не так, помогайте им лучше понимать себя и свои суперсилы.
→ https://a16z.com/the-prophets-of-rage
(в комментариях аудио-саммари)